课程大纲：

沟通技巧

【课程背景】
语言为王的时代，真的已经来了。传递信息的方式越来越多元，速度越来越快，“能说会道者”呈几何级增长。哪怕你不愿意，你也将被领入这场喧嚣而盛大的演讲party，最多，你做个中规中矩的听者，不越雷池半步。可是，你真的愿意视表达为无物吗？毕竟，沟通中的有声语言部分，是思想、情绪、意志的加速器和放大镜。因此，如果可以，请丰满你的羽毛，让它更密、更美、更强壮。
如果开口，请务必一鸣惊人！

【课程收益】
本课程区别于主流沟通课的脉络，对学员基础和沟通频次有较高要求。如能全程参与课程、积极体验、持续演练，将获得：
1.有备而来的高质量的演讲技巧；
2.清晰准确的传递产品知识、内涵与企业文化；
3.调动听众情绪的技巧与逻辑；超
4.越有效沟通，稳定友好关系，放大演讲效果；
5.更丰富的语言体系和词句驾驭能力；
6.真情实感、富有煽动性和幽默感的宣讲能力。

【课程大纲】
第一讲：产品演说前的准备
为什么要演讲
1.演讲的目的与演讲活动之外的逻辑
产品知识的提炼与升华
1.发现产品的精神价值
语言素材库
1.机锋金句/时政宣言/荤素段子
2.道听途说/以讹传讹/神话故事/杂家杂谈
3.社会磕/生活语言/官腔/闲言碎语/黑话
克服紧张
1.胸腹联合呼吸/FBM五步法/日常练习

第二讲：演说的情绪把握
演说中的脑科学
1.短程情绪失控与聚焦
掐头法与去尾法
1.提升个人情绪的技巧
激发与引导
1.开放问题与封闭问题混用
2.倾听与澄清共舞
两个准备
1.理性思考感性表达/快思慢说

第三讲：演讲者的肢体语言
开放的肢体语言
1.演讲中传递正向积极的价值
SOFTEN原则与肢体训练法
1.镜子法/回看/满贯法
饱受非议的肢体动作
1.避免动作失范
答疑、辅导作业点评：布置随堂作业、回顾课程内容、对学员进行指导与答疑。

第四讲：演说进行时
修饰语言美感
1.赋比兴/强链接/错位语/守破离/抓人心
纯粹的语言技巧提升
1.如何抽丝剥茧，抓住核心？
2.如何包装语言，舌灿莲花？
3.如何以问代答，巧妙回应？
4.如何遇强则强，以柔克刚？
传递幽默感
1.优越感/反差感/荤段子/死本能
2.幽默之后的尬聊冷幽默
3.让假话栩栩如生

第五讲：演说声音塑造
声音再定义
1.声音定位/声音相学/CBSA量表
驾驭听者的情绪
1.嗨！别因声音被小看
2.气派听起来就是大手笔
3.到位为声音而买单
答疑、辅导作业点评：布置随堂作业、回顾课程内容、对学员进行指导与答疑

沟通技巧