课程大纲：
网店管理课程
l 课程背景
懂得规则是诚信通商家在经营店铺的第一步，它关系店铺能否长期稳定持续的运营。一旦违反规则可能导致无法开店，商品被删除，店铺被限权甚至是清退出1688站点，我们之前所付出的一切都白费了。 所以，我们在店铺运营的过程中了解规则处罚，该如何应对才是最必要了解的。
l 课程对象
新媒体及社群运营人员，电商、微商从业者
l 课程时长：一天
l 课程大纲
一、每日五步（每日必须第一处理）
l 检查店铺是否有售后和投诉
l 检查店铺产品是否有下架
l 检查店铺的活动是否到期
l 检查店铺的分销是否有人申请
l 检查店铺的退款是否有增加或则未及时处理
二、店铺违规事项（12分为非常严重环节）
l 标题严禁出现SM的组合单词，违规扣分12分
l 店铺不要出现同款产品重复铺货，违规纠纷1分
l 店铺不要出现裸露生殖器，龟头，阴道，必须完全遮挡，违规扣分12分。
l 严禁出现广告法中的词汇，比如最，全球，首发，*，*，史无前例，第一等
l 店铺的产品图尽量使用有来源的图片，尽量使用公司拍摄的图片，图片中尽量不要出现中文字体，防止出现字体投诉，特别是方正字体。
l 店铺中如果没有备案品牌避孕套的，比如杜蕾斯，冈本，名流，倍力乐，不得上架，悦潮，海氏海诺除外，违规扣分12分。
l 店铺中上架助勃器，窥阴器，医疗注射器等产品，需要咨询后，才可上架，严禁私自上架违禁品，扣分12分。
三、日常注意事项和技巧（团结同事共同进步）
l 1、严禁和公司其他同事的店铺价格战，但是除开公司允许的产品和滞销产品，以及特批的产品外。
l 2、做特价活动产品，需要申报
l 3、允许上架非公司库存的产品，在EXCEL做好相应的记录，需要库存和代发的时候，给采购你代发的链接，这样加快代发的效率。
l 4、为了增加店铺的橱窗位，可以及时评价，如果需要增加采购橱窗位的，和李剑明沟通好，将一些采购任务在你们的店铺去下单采购，大约可以增加10个橱窗位。
四、阿里巴巴店铺处罚规则及扣分说明
l 一、扣分周期
l 用户违规扣分将在该次扣分之日起一年后做对应清除处理，但因扣分达到60分或以上致使帐号关闭的除外。
l 二、违规行为的处罚与扣分标准?
l 三、累计扣分处理方式：
?
五、关于《虚假交易处理规则》的修订通知
l *电商平台的通知：?
附件：懂得电商平台的规则是经营网络店铺的第一步
结束：我是一切的根源！
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