课程大纲：

组织诊断培训课程

为什么需要进行组织诊断呢？何时以及如何实施组织诊断？经营者若出于追逐管理时髦或者基于一己之见而频繁“改造”组织，组织系统将会承担巨大代价，这些代价有显性的，但更多是隐性的。组织系统的复杂性和动态变化往往超出了经营者的个人理解。要有系统思考的视角，必要的组织诊断是不可或缺的，因为这既能让组织善用资源，也能*限度降低不恰当的组织变革举措带来的伤害。
本课将涵盖组织诊断的三个主要方面--过程、模型和方法，焦点在于协助参与者掌握综合性的组织诊断方法并提升对组织系统的整体感知和洞察能力。课程一共3天，前两天掌握问卷、访谈等经典的数据和分析方式；第3天，则把焦点放在组织诊断研讨会上，研讨会基于六盒模型展开，想学习六盒模型的参与者千万不要错过。

定位：
“组织诊断实务特训营”在情境模拟中帮助参与者掌握组织诊断的实务操作能力。

适合谁学？
特别适合HR及HRBP，及其他期待提升组织系统感知能力的管理者；

收益？
ü对组织发展（OD）诊断的基本框架与流程有清晰的认知；
ü理解OD诊断不同阶段的操作要点；
ü通过对六盒模型的学习与运用，建立起对组织各大关键因素更加系统的认识；
ü对于诊断作为一种干预手段，应该如何理解其实施的意义与关键有更深刻的理解。

特色：
ü高度体验式学习，课程穿插*真的模拟案例，让学员们沉浸在真实的企业场景中，一步一步地实践、反思；在“此时此地”真实完成OD诊断的过程，从体验中获得学习。
ü用“无招”交织“有招”的体验深化对模型的学习。同时，将基于常识/直觉的诊断与基于模型/机构的诊断的对比，让学员能初步感知诊断时都不能或缺的两大关键部分：自身对组织系统的直觉式感知，以及基于模型的理性分析。

学习内容有哪些：
²OD诊断的关键步骤：启动、数据收集（问卷调研与人员访谈）、数据分析、数据反馈
²OD诊断经典模型：韦斯伯德六盒模型

日程安排（3天，18小时）
D1 9:00-12:00
Check in开场圈
情境导入-礼贤公司为何需要启动组织诊断？
模拟诊断团队的成立与团队建设
诊断团队的知识输入-概念、问卷、访谈的基本说明
模拟1：诊断团队的项目启动会议
设立诊断的工作思路、工作安排并合理分工

D1 14:00-17:00
午间能量提升
模拟2：问卷调查的设计与使用
样本选择、通知、回收、初步的统计分析
模拟3：访谈问卷的设计
设计一对一访谈所需要的访谈纲要
模拟4：执行访谈
以角色扮演的方式，实际执行访谈

D2 9:00-12:00
Check in简要回顾
模拟5：综合分析
数据的整理、归类、共享并形成组织诊断的“发现”
过程回顾与反思:
²发现是如何形成的？
诊断团队的整体工作成效分析

D2 14:00-17:00
午间能量提升
模拟6：反馈会议
将诊断发现向客户进行反馈，并讨论下一步的干预举措
茶歇（模拟结束）
集体回顾并进行经验总结
²整个模拟过程中的学习与收获是什么？
²集体回放整个诊断工作的过程，深化认识，强化记忆
关于组织诊断技能的应用，进行探讨和答疑

D3 9:00-12:00
Check in开场圈
情境导入-一个真实改编的组织情境
角色选定-在组织诊断研讨中扮演特定的角色
研讨1-这个组织面对的主要问题是什么？
茶歇
讲解韦斯伯德的六盒模型（含义、典型问题、需要探询的主要方向）
²目的
²结构
²关系
²奖赏
²支持机制
领导力

D3 14:00-17:00
组织诊断研讨会模拟引导
体验组织诊断研讨会的主要过程
总结与汇报
反思
²对六盒模型整体及每个盒子的新理解？
对基于六盒模型的组织诊断研讨会，在引导方面的发现？

导师团队
邝耀均 Simon

MSCC认证战略性组织发展顾问
GLA全球领导力协会认证教练
WIAL国际行动学习协会高级认证教练（认证导师）
Simon在组织发展（OD）、行动学习（AL）、教练（Coaching）和引导（Facilitation）领域接受过专业训练并有大量的实践经验。近10年时间里，他为企业提供了大量的各类指向组织有效性提升的项目，实践经验十分丰富。在中山大学担任私董会教练，为企业家\CEO提供教练服务。为来自多个行业的各类企业提供组织诊断的服务，这些企业既有小型的家族企业，也有大型的上市企业，在CEO教练、高管团队教练、战略共识共创、文化塑造等组织发展的焦点领域有丰富的实践经验。也是《引导型教练》、《行动探询》、《NTL组织发展与变革手册》的译者。

孙茜 Ivy
MSCC认证战略组织发展咨询顾问
*宾夕法尼亚大学组织发展与变革课程认证
Ivy曾在大型国企、政府机构及民营企业任职，有20年的工作经验，历任销售、营销和管理等岗位，拥有丰富的项目策划和管理经验。在对引导和教练技术的强烈兴趣下，转行进入培训咨询行业，有志投身于将引导和教练技术融入到个人和组织发展的探索过程中，协助企业解决经营中实际面临的问题。在OD组织发展专业领域和个人及团队的WBI工作行为问卷解读方面接受过专业训练。是简致咨询组织发展系列丛书的译者或审译。

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