课程大纲：

培训师呈现技巧

开场(0.5hour)
    故事讲解培训师的意义（10min）
    在培训中信息的分类（15min）
    为后面埋下伏笔的技巧（5min）
模块一、定位培训师角色（第一天上午）
１、课程开发的出发点：以学员为主中心(1.5hour)
    实用导向：因材施教的含义
    自尊心强：如何一步步为学员建立信心
    经验导向：利用学员经验与学员异议的关系
    实用导向：学员的内心需求与行为分析
    遗忘性强：如何能让学员记得更好
    影响学习的因素及应对措施
２、游戏:一线生机(1hour)
    游戏练习（30min）
    点评：课程开发的的主要事项（10min）
    点评课程开发的两条线：逻辑线与情感线（10min）
3、推动学员主动学习，自主学习才是好的老师（10min）
     好老师的标准
    现在学员的学习变化
    应对措施

模块二、营造学习氛围（第一天下午）
1、暖场步骤(２hour)
暖场的第一步:与学习对象建立亲和（10min）
暖场的第二步:建立学员的学习信心（10min）
暖场的第三步:建立有张力的主题导入（20min）
    场景开场：《服务礼仪》的开场示范
    场景开场：《企业文化》的开场示范
    场景开场：《客户经理有效沟通》开场
    故事开场：《票据业务》开场示范
课程导入的关键控制点（10min）
暖场的第四步:打破彼此隔阂调整自身状态（10min）
学员演练：设计展示课程开场＋点评(１hour)

2、营造味长的课程结束(1hour)
优秀电影作品的启示（10min）
４种结尾方式（20min）
结尾关键控制点及讲师示范（20min）
课程回顾和简短耐味的结尾（10min）

模块三、讲好课程内容（第二天上午）

１、知识内容讲解原理：根据左右脑优势整合内容(2hour)
    测试你的思维习惯（10min）     
    人的思维习惯对课程开发的启示（５min）
    学习内容的三化：具体化、形象化、图示化（25min）
    例：内容讲解示范
    练习与点评：知识型内容的讲解练习（50min）
2）、态度类型课程：让素材为你讲课 (1hour)
    态度的形成途径（10min）
    如何让学员在课程中亲身亲历（10min）
    课堂中学员信任的人是谁（10min）
    揭密保险公司的培训手法（10min）
    眼见为实（10min）
    视频：老罗的演讲（10min）
３)、技能类型课程：在做中学，在错中学(0.5hour)
    ＫＬＯＢ学习循环
    西点军校四步曲
系统操作类型课程讲解要诀

模块四、呈现培训师外功（第二天下午）
1.    形象——非语言的影响力（20min看情况设计时间）
    着装要求
    形象自检表
2.    动作——举手投足尽显职业风范（20min看情况设计时间）
    站姿
    走姿
    手势
3.    声音——先声夺人尽显专业本色（10min看情况设计时间）
    培训师声音的四个层次
    如何通过声音让你的内容更精彩
    保护声音的方法
4.    情感——由内至外的情感交流（20min看情况设计时间）
    面部表情训练
    眼神交流注意事项
    如何克服紧张情绪
学员练习+点评（2 hour看学员情况和表现设计时间和内容）

讲师简介
骆 冰  Emily Luo
    清华大学继教学院合作讲师
    厦大MBA合作讲师
    人力资源管理师
    职业培训师认证导师；
    项目式TTT内训师培养实践者
    职业引导师
    TST国际认证测评师
    *四级评估的国际认证
    《提问的力量》国际版权课程认证讲师
个人简介                                                              
骆老师曾任职雅芳、广发银行、网易等企业，担任区域销售经理、人力资源主任、全国培训经理,培训总监。具有多年实战管理和培训经验，擅长培训课件包的开发和讲授，对培训体系的构建及培训师的培养有丰富的实战经验，是多个高校继续教育学院的合作讲师。
讲授课程/项目                                                             
一、TTT（内训师培养）系列：
1、《基于呈现技巧的内训师培养-TTT初阶》(2-4天）
2、《课程开发与设计——TTT中阶》(2-3天）
3、《引导式内训师培养——TTT高阶》(2-3天）
4、《五大教学方法设计与应用》（2天）
内训师俱乐部工作坊增值课程及TTT强化课程：
1、《提问的力量-教学中提问的设计技巧》（1-2天）
2、《授课心理学与风格塑造》（1-2天）
3、《互动的技术-增加课程互动的七大技术》（1-2天）
二、行动学习系列： 《行动学习-团队智慧坊》、《团队引导技术在管理中的应用》
三、咨询项目：1、内训师培养项目；2、课程开发与学习地图建设项目（包括电子课件和手机课件）；3、行动学习项目 
授课风格                                                              
骆老师广泛接触社会各界培训名师，博采众长，积累了丰富的培训经验，形成了个人独特的分析视角与授课风格。骆老师温婉知性，在授课中穿插各类互动的方式，能在授课过程中牢牢吸引学员的注意力，课程以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受、特别注重课程内容的可操性和个人可用性，深得学员的好评。
服务客户                                                              
骆老师曾受邀到上百家企业讲课，其中包括：清华大学继教学院、中南财大MBA、厦门大学ＭＢＡ、山东建行、山东农信社、莱芜农信社、潍坊银行、江苏省农商行、光大银行昆明分行、德州银行、中国银行广东省分行、建设银行湖南省分行、广发银行、南粤银行、民生银行总行、民生银行济南分行、民生银行泉州分行、民生银行广州分行、南方电网、广东烟草、国家电网、河北电网职业培训中心、佛山供电局、合鸿达投资有限公司、中国能建、广东电器电线有限公司、中国石化、惠州集装箱、怡景国际 、富力、中原地产、东鹏陶瓷、松日电器、旺大集团、欧司朗、吉之岛、爱信精工、华兴玻璃、卡努迪路服饰有限公司、富士康、老百姓大药房、佛山担保公司、深圳电信等，并曾多次开办公开课程，深受好评。
2012-13年主导的课程与项目                                                              
1.    中信银行总行《全生命周期的客户关系管理》课件外包开发项目(为期1个月，从领导提的概念中抽丝拨茧，把概念落到实处，形成课件包并转移给中信全国的培训人员)
2.    山东省建设银行私人银行培训师培养项目(为期1个月，专门针对私人银行业务)
3.    广发银行信用卡中心客服处培训体系开发项目(为期4个月，从体系建立到课程开发)
4.    南粤银行课件开发项目(开发15门课程)
5.    民生银行济南分行“烛光计划”内部培训师培养项目(为期8个月，开发47门课程)
6.    民生银行长沙分行“青年讲师团”内部培训师培养及课件开发项目(为期2个月)
7.    民生银行泉州分行内部培训师培养及课件开发项目(为期3个月，开发15门课程)
8.    民生银行战略规划部培训师培养培养及课件开发项目(为期3个月，开发4门课程，制定内部师管理制度，编写内训师手册)
9.    昆明光大银行内训师授课能力培养项目(为期1个月，开发15门课程)
10.    昆明光大银行内训师课程设计能力培养项目(为期1个月，每人开发1门课程)
11.    包商银行课程设计辅导(为期1个月，开发4门课程)
12.    江苏农商行培训师培训项目两期（封闭式培训一周，六天五夜，每人开发一门课程）
13.    安徽农商行培训师培养课程（60人/期）
14.    湖南省建行培训师培养课程（专门针对社区银行业务）
15.    潍坊银行总行领导演讲能力课程
16.    德州银行培训师培训课程
17.    莱芜农商行培训师培养课程
18.    电力电线内训师培养项目
19.    合鸿达内训师培养项目三期（南网下三产企业，每期两个月，每人开发一门课件）
20.    国家电网内训师培养项目共三期
21.    南方电网安风体系课程设计师培养项目(三期)
22.    南方电网基建项目管理课程认证项目
23.    南方电网供电所长能力提升样版项目（从13年持续到14年）
24.    佛山供电局培训师培养课程
25.    佛山供电局中层干部演讲能力提升课程
26.    佛山供电局供电三所班组长演讲能力提升项目
27.    安恒铁塔演讲能力训练课程两期（电网三产企业）
28.    深圳电信《服务体系》课程设计项目
29.    广东烟草商业公司管理者提升项目高层班（两期）、中层班（三期）
30.    清华大学继教学院行动学习催化师认证项目
31.    山东临工《技术服务管理手册》编写项目
32.    移动《时间管理》《会议管理》等12模块课程开发及内部培训师培训项目
33.    东鹏陶瓷培训师培养项目
34.    松日电器培训师培养课程
35.    富士康集团群创光电培训师课程
36.    华光玻璃培训师培养课程
37.    搜狐销售部门培训课程
38.    河南中烟课程设计培训课程
39.    电子七所（杰赛科技）培训师培养课程
40.    信鸿实业培训师培养课程
41.    中信泰富（香港）中国文化特设课程（再次提前预订2014年时间）
42.    吉之岛培训师培养课程

培训师呈现技巧