课程大纲：
基层管理培训
【课程背景】
1、 基层管理是任何企业最快能产生效益的组织，基层管理者虽然职务不大，但管理功能一个也少不了，所谓“麻雀虽小、五脏俱全”；
2、 如何成为一个优秀的人，才能成为一个优秀的基层管理者；
3、 如何掌握管理的七大要素，是成为优秀管理的必修的课程
【课程时间】
1天/6H
【课程收益】
1、 如何成为一个优秀的人？
2、 如何管理团队？
3、 如何提高团队绩效？
4、 如何和上级沟通？如何和下级沟通？如何和同级关联部门沟通？
5、 如何成为一个优秀的基层管理者？
【授课对象】
企业班组长级以上管理人员。
【授课方式】
1、 本课程设计结合以上几个重要内容，深入浅出、实用新颖，结合工厂的管理现状，具有很强的针对性与实用性。从“软件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效结合软硬兼施，从根（人的观念）本（管理方法）上解决班组长在工作中遇到的疑难杂症。
2、 本课程中西药结合，既补气健身又治病防病，是一付上好的管理药方。
3、 本课程采用培训＋指导的训练模式进行，课前调查问题，课中分析问题，课后督促解决问题，使企业接受本课程培训后物超所值，效益倍增。
【课程大纲】
一、 如何成为一名优秀的人？
1、 赢者心态训练
2、 不找借口：找主观原因，不找客观原因
3、 认真负责：从小事做起
4、 要有危机意识
5、 善于总结结果背后的逻辑关系
6、 有良师益友
7、 敬业乐业：从工作中找到乐趣
8、 团队合作
二、 如何掌握基层管理的七大要素？
1、 时间管理
2、 质量管理
3、 人员管理
4、 设备管理
5、 物料管理
6、 作业管理
7、 5S和目视管理
三、 如何和手下打成一片？
1、 如何了解员工？
2、 如何关心员工？
3、 如何帮助员工？
4、 如何做好员工活动？
5、 如何引导员工往好的方向转变？
6、 如何留住员工？
四、 如何培训手下？
1、 培训手下的七步法？
2、 如何提高员工的工作技能？
3、 不同性格的员工培训的方法？
五、 如何沟通？向上——向下——平行沟通
1、 沟通的四大秘诀
2、 三不说，三必说
3、 如何向上沟通？
4、 如何同级沟通？
5、 如何向下沟通？
六、 优秀基层管理者必备的六个条件？
1、 转换角色
2、 目标管理
3、 身教重于言教
4、 用人所长
5、 着重品质，以品德育人
6、 提高自已，不断学习
课程总结及问题解答
基层管理培训
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