课程大纲:
目标选才
【课程背景】
企业用才的目的在于能为本身带来利润与效益,而唯有透过严谨且正确的甄选过程,才能找到真正适合自己的人才。
【课程收益】
培训师将多年实操经验与人才选拔现状相结合,提供简单而实用的方法分享学员,以协助学习者在最短的时间融会贯通,并能有效应用在实际工作中。
【课程目标】
1) 建立正确的甄选与用人理念
2) 了解系统化的人才选拔任用流程及准备事项
3) 学习如何甄选评鉴应征人员的方法
4) 练习有效的选拔技巧与工具应用
5)有效的试用期管理,提升人员留存率
【培训方式】
案例讨论、影片教学、情境模拟、游戏互动
【课程安排】
1天(6小时)
【培训对象】
保险公司中层管理者
【培训成果】
原理展现—从标准到方法,从理论到实践,提示选拔的核心;
工具呈现—评价中心多种测评工具,层层剖析,熟练掌握;
随堂练习—边学边练,学练结合;
输出成果--《关键岗位人才标准》、《无领导小组讨论评分表》、《结构化试题》等。
【课程大纲】
【开篇故事】:一团槽的招聘
企业选拔存在的四大问题
一. 人才画像--设定选才标准
骏马能历险 耕田不如牛 坚车能载重 渡河不如舟
1、选拔人才选什么?
2、什么是员工绩效的决定因素?
3、 招聘选拔三个匹配和三个标准;
三个匹配:人职匹配、人人匹配、人企匹配
三个标准:岗位标准、企业标准、对象标准
4、员工素质测评原理
5.素质测评标准体系的要素及构成
6、测评标准体系构建步骤
【练习】:选拔标准设定
【表单】:选拔评价表
7、确定人才画像
(1) 职位描述:根据主要职责和资格要求,对标到目标公司的相应岗位
(2) 人才分析:专业、经验、能力素养、薪酬待遇
二、人才甄选
1、了解甄选原则和意义;
2、人才甄选维度
知识层面、能力层面、性格层面、经验层面
3、人才甄选的方法-结构化面试
(1)结构化面试概述
(2)行为描述面试的内涵
-一个人过去的行为最能预示未来行为
-说和做是截然不同的两码事
(3)行为描述面试显著特征
(4)行为描述面试法五大步骤
(5)STAR方法四个层面
(6)实施STAR技术进行面试的三大步骤
(7)克服假性行为,发现完整的SATR行为
【练习】分别以情景(S)目标(T)行动(A)结果(R)为基础进行提问
【练习】设计结构化问题
三、面试的技巧
1、 面试程序概述
面试的准备阶段、面试的实施阶段、面试的总结阶段、面试评价阶段
2、 面试实施技巧
3、 面试谎言识别技巧
4、 观察技巧
肢体语言,包括面部表情、眼神、手、脚等动作
【练习】:微表情测试
5、面试误区
【练习】:模拟面试
四、试用期管理
1、 试用期间跟进三个”一”管理
一日、一周、一月
【练习】:制定试用期员工跟进计划
2、 员工的试用期考核
(1)试用期考核的目的
(2)试用期考核的维度
【练习】:设计某岗位的试用考核方案
目标选才