课程大纲：
A3报告认知
课程描述：
精益生产的改善工具有不少，但能将庞大数据进行相互关联的工具却不多；我们希望将改善的目的、过程、结果以目视化形式表达出来，并尽量体现在一张纸上，但一张小小的A3纸能承载整个改善过程吗？
如何在PDCA的思路下，将改善需求、改善要点、改善步骤和改善成效进行展现？
本课程将结合实战案例，为您一一阐述运用A3报告解决问题的重难点，让您瞬间掌握简单、明确的沟通方式！
解决方案：
他山之石，可以攻玉！
虽然各个组织在运用A3报告解决问题时，都有不同的策略，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考！
运用A3报告解决问题包括两大步骤：
一是学会运用A3报告解决问题的方法流程；
二是学会审查问题解决型A3报告的要点；
培训对象：企业各级管理人员、技术人员
课程内容：
第一章：了解A3报告
一、为何需要引进A3报告
二、什么是A3报告
三、A3报告的特点
四、A3报告的优点
1. 改进沟通的质量
2. 促进面对沟通及团队合作
3. 减少理解时间和做出决定的周期
4. 总会找到方法来做得更好
5. 一页长
6. 一包括所有需要信息的沟通工具
五、A3报告的目标
六、A3报告的目的及意义
七、A3报告思维的七要素
第二章：A3报告应用类型
一、提案型
1. 提案型A3报告的用途
2. 提案型A3报告的结构
3. 提案型A3报告的解析
4. 提案型A3 报告制作案例
二、计划进展状况型
1. 计划进展型A3报告的用途
2. 计划进展型A3报告的结构
三、信息传达型
1. 信息传达型A3报告的用途
2. 信息传达型A3报告的结构
四、解决问题型
1. 问题解决型A3报告的用途
2. 问题解决型A3报告的结构
3. 问题解决型A3报告的解析
－背景
－现状
－目标
－根源
－应对措施
－检查/确认结果
－下一步行动
4. 问题解决型A3 报告制作案例
第三章：A3报告的制作
一、A3报告制作的步骤及要领
步骤一：选择一个故事板
步骤二：数字按类罗列为大块
步骤三：简化
步骤四：仔细检查每一步
二、问题描述及分析方法、工具
1. 问题描述方法：5W/2H法
2. 问题描述方法：原因分析法
3. 原因分析工具：5M1E分析
4. 原因分析工具：5WHY分析
第四章：学员现场选题与应用演练
一、小组学员自主选题
二、应用所学工具进行分析
三、形成分析与改进成果发布
四、讲师现场点评与提出改进建议
A3报告认知
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