课程大纲：
品管（QC）七大手法
课程目标
1、 了解品管七大手法的作用
2、 掌握五图一法一表的制作方法
3、 学习品管七大手法在实际工作中的应用
培训方式
专业知识讲解、互动交流、专题练习、案例分享
课程大纲
一、品管七大手法概述
A、 什么是问题
B、 问题的分类
C、 常用解决问题的工具
二、查检表
A、 查检表的种类
B、 如何活用查检表
C、 查检表应用实例
每日工作查检表
三、柏拉图
A、 柏拉图的起源
B、 80/20法则
C、 柏拉图的作法
D、 柏拉图的应用
找出不良损失金额最高的项目
四、特性要因图
A、 特性要因图的画法
B、 特性要因图的原则
C、 用5WHY法进行要因分析
5WHY法演练
五、直方图
A、 数据的类型
B、 如何把握计量值数据的分布
C、 直方图的画法
D、 如何判识直方图
E、 直方图的应用
直方图实做演练
六、散布图
A、 散布图的作法
B、 散布图的应用实例
散布图实务演练
七、层别法
A、 层别的概念
B、 层别法与其他手法结合应用
层别法演练
八、管制图
具体内容参考下页
控制图课程目标
1、 了解过程变异的原因
2、 掌握管制图的画法
3、 掌握管制图的判读方法
4、 掌握管制图解析制程的实际应用方法
5、 学会用管制图找出制程中变异的原因
6、掌握制程能力的计算方法
控制图培训特色
互动学习、分组演练、全部案例源自工厂、详实实务，即学即用。
控制图课程大纲
一、管制图的概念
1、制图的历史
2、谓管制图
3、程引起变动的原因
4、种不同的制程状态
5、程能被管制的基本条件
6、制图在制程管制之功效
7、制图的种类
专题讨论：
1、 举例说明普通原因与特殊原因的区别
2、 普通原因与特殊原因在统计量上的反映及管制图中的表现为何？
二、管制图的作法（1）
1、X-R管制图
2、X-MR管制图
3、P管制图
专题讨论：
Xbar-R管制图的制作
三、管制图的作法（2）
1、n管制图
2、管制图
3、管制图
专题讨论：
1、 先看哪个图？
2、 Xbar图和R图各代表什么？
3、 为什么能从点的异常看出过程的变动？
四、控制图的判读
1、管制状态的判断
2、管制图点的看法
专题讨论：
1、 抽样存在哪些险？
2、 如何降低抽样的风险？
五、制程的解析
1、程解析所利用的统计方法
2、程解析的步骤
3、制系数
4、制程能力与制程性能
专题讨论：
1、 如何确定管制点
2、 如何确定抽样的频率
3、 CPK与PPK的计算
品管（QC）七大手法
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