课程大纲：

市场营销理论和方法

课程目标：
在这里，学员将能够学习到经典市场营销理论，包括科特勒4P理论体系、STP理论框架、特劳特定位、舒尔茨整合营销传播理论等的核心内容和工具，并结合行业做有益的探讨：
全面认识市场营销基本理论发展轨迹。
全面认知市场环境分析理论与方法，包括宏观环境、竞争环境和消费者分析。
重点认知市场营销STP战略，市场目标选择、以及竞争战略。
重点掌握科特勒4P营销分析框架，包括产品、价格、渠道和品牌传播策略。
了解市场营销理论与方法的创新与发展。
了解互联网营销模式及发展方向。

课程对象：
从事市场营销管理的人员，包括高层、中层和基层营销人员。
非市场营销管理人员，但需要了解市场营销的企业管理人员。
其它学员

课程提纲： 
问题： 为什么愿意付更多的钱买没有实用价值的产品？
观点：营销的竞争本质是“认知”的竞争
第一章：市场营销理论基础
市场营销概念
什么是市场营销？
市场营销的认知维度
市场营销管理过程
市场营销观念
市场营销观念的演进
生产观念的代表人物-享利·福特
推广观念的代表人物-乔·吉拉德
如何理解乔布斯的一句话
市场营销理论框架
从战略角度理解市场营销
市场营销基本理论框架
营销战略与策略
第二章: 市场营销环境分析
宏观及产业环境分析
宏观环境分析（PEST）
行业规模及发展潜力！
产业生命周期分析
竞争分析与策略
竞争分析视角
波特行业结构五力分析模型
从哪些方面了解竞争对手
行业集中度分析
市场地位分析
法则和“壕沟”原理
学会SWOT分析方法
案例: 为什么经济放缓，“格力、美的”销售反而上升？
讨论:为什么企业盈利能力与技术含量并不相关？
消费者行为分析
消费者行为动机分析
消费者购买黑箱
消费者购买决策过程
影响消费者行为—个人因素
影响消费者行为—心理因素
影响消费者行为—社会因素
影响消费者行为—文化因素
第三章: 营销目标与战略
市场细分、目标市场及市场定位（STP战略）
顾客与市场分析——定义市场和理解价值
为什么要选择目标市场
市场营销三部曲（STP战略）
什么是市场细分
市场细分的依据
市场细分原则与评估
目标市场覆盖策略选择
市场定位三步曲
市场场定位策略
营销目标选择
营销目标与计划管理
营销目标选择中的矛盾
经营杠杆——销售对利润的影响程度
经营杠杆系数随销售变动函数
营销目标与财务目标的结合
问题讨论 ：利润与销售量在营销目标中的矛盾
市场竞争战略
营销策略对价值的影响
营销策略对公司财务业绩影响
营销目标与竞争
战略钟方法
战略地位与行动评价矩阵
安索夫矩阵——设定营销目标的重要模型
第四章: 营销4P组合策略
产品组合策略及应用
产品策略的内容
产品销售成本分析
产品销售毛利
产品成本习性与本量利分析
产品盈利率
最优产品组合决策
产品组合策略—整体产品
用波士顿矩阵对产品/服务进行分析
价格组合策略及应用
价格组合策略—价格弹性
定价策略—成本加成定价法
定价策略—目标利润定价法
定价策略—市场竞争定价法
降价策略
产品价格决策案例
细分定价策略
心理定价策略
渠道组合策略及应用
渠道变化趋势
渠道选择应考虑的因素
渠道“接触性”
客户分析与渠道选择
经销商核心竞争力构造模式
品牌策划、传播与管理
品牌是什么？
品牌管理的本质就是信息设计与传递
品牌管理分析模型
促销策略—瑞夫斯的USP理论
促销策略—奥格威品牌形象理论
促销策略—特劳特品牌定位理论
品牌要素包含什么？
品牌传播的主要渠道
第五章: 市场营销创新与发展
整合营销传播（IMC）
什么是整合营销传播（IMC）
（IMC）发展层次
市场销组合策略
客户关系管理（CRM）
客户关系管理的视角
客户关系管理的内容
服务营销（ 5GAP模型）
服务产品的特点
服务质量差距分析模型（5GAP）
大数据营销（Big Data）
什么是大数据？
大数据时代数据分析的特征？
大数据使得客户定制化成为可能 
第六章: 互联网营销模式及应用
传统企业如何实现“+互联网”营销
互联网时代,将面临什么样的市场环境?
看不到趋势就输掉了未来！ 
互联网给企业带来什么样的影响？
“网络拦截”将先于“终端拦截”
企业营销思维与模式的转型
电子商务术语简介
移动电子商务
微信的发展趋势
案例:海尔集团进军微商行业
整合互联网营销模式（IO2O）的特征
如何实现“线上线下”的整合销售
互联网给了企业“弯道超车”的机会
互联网品牌传播方法及应用 
有效实现差异化的品牌创新是关键
互联网广告 
移动互联推广内容

市场营销理论和方法