课程大纲：

新任经理的培训
课程背景：
从员工晋升为主管，是职业生涯的新起点，工作角色和职责发生了很大变化。作为员工，管好自己就可以了；作为主管，不仅要管好自己，更好关于下属。因此，新任主管在转变角色过程中往往会出现两种情况：一、想变但不知道怎么变，会不知所措、手忙脚乱；二、不适应变化，会一如既往，以前做什么，现在还是做什么。
本课程一方面会让新任主管明确认识到自己的管理角色是什么，该做什么，不该做什么；同时，会给到新任主管关于管理工作的一套流程，四个工具，从而能学以致用，缩短角色转变的时间。
课程目标：
. 明白员工与主管的不同，从而明确主管的职责和角色
. 了解绩效管理模型，能够运用该模型去对团队成员进行目标设定、设定行为标准，并能够根据该标准进行反馈
参加对象：
新晋升主管、经理
课程大纲：
领导者角色定位
. 认识领导/管理
. 什么是领导者？
. 领导者vs执行者
. 活动《谁是领导》
. 因人而异的领导方法
. 领导者的5项核心技能
. 目标管理能力
. 标准设定能力
. 反馈能力
. 辅导能力
. 视频学习、小组讨论
. 认识自己
. 领导风格测试
绩效管理模型
. 目标管理
. 目标与愿景
. 目标设定
. 沟通目标
. （学习方式：小组讨论、游戏和案例练习）
. 行为标准
. 设定行为标准
. 澄清行为标准
. （学习方式：讲授、小组活动）
. 监督反馈
. 分享：一次印象深刻的反馈经历
. 反馈原则
. 平衡
. 基于观察
. 客观
. 明确具体
. 时间限制
. 视频：反馈实战
. 积极性反馈的EEC法则
. 事实
. 影响
. 鼓励
. 发展性反馈的EEC法则
. 事实
. 影响
. 改变
. 改变一个坏习惯
. 陈述事实
. 等待反应
. 澄清目标
. 制订方案
. 达成共识
. 学习方式（讲授、视频、案例练习）
讲师介绍 ：高老师
. 学历
. 着名大学教育学专业毕业
. IPTS认证讲师，新华人寿授权讲师
. 曾任：
. 新华人寿授权讲师，组训、区经理，在三个月内实现销售业绩和人力规模的4倍增长；
. 江枫酒业副总经理，操盘“洋河蓝色经典”在苏州的上市推广工作，实现一年内销售4倍增长的佳绩；
. 新可安（天津）服务有限公司培训师、高级客户经理、商务经理，多次在培训后能立即实现销售业绩翻倍增长；
. 万得城（中国）培训经理，主要负责销售、客户服务等方面的培训，滚动开课几百次，大大提高了员工的销售技巧、销售管理、客户服务等综合能力；
. 强思企管顾问。
. 培训特点：
高老师拥有深厚的教育学、心理学背景，善于从客户心理学的角度去分析客户、分析销售，从思维导向方面去拉进客户关系、促进销售，使销售从低效的“体力活”变成了高效的“脑力技术活”。同时，高老师在销售、管理一线有着丰富的实战经验，积累了大量的成功经验和失败教训，这些“真材实料”不仅蕴含了销售的基本原理，也揭示了销售的具体工具、方法和措施，学员可以即学即用，多次实践证明，经过高老师培训，效果往往是立竿见影的，销售培训往往能带来至少50%的销售业绩增长。幽默风趣的语言风格、深入浅出的案例分析、别具一格的培训形式形成了独特的“高氏培训”。高老师的授课富有激情、具有带动性和感染力，寓教于乐，用丰富的案例展示和分组讨论，让学员在潜移默化中得到收益。“听起来不累”、“原来，销售可以这么做”、“总是觉得培训时间过得太快”、“听了一遍，还想再听一遍”、……这些都是过往学员的培训后反馈。这也不难理解为什么培训后的反馈问卷综合满意度超过95%了。
. 专长项目：
. 培训师培训（TTT）
. 专业销售技巧
. 大客户销售技巧
. 销售管理
. 优质客户服务
. 专业谈判技巧
. 代表客户：
HP、Samsung、Intel、AMD、B&Q、Mediamarkt、Wal-mart、好又多、国美、永乐、迅捷连锁、顺电、洋河酒厂、康佳集团、中国电信、紫觉贸易、美芝压缩机（GMCC）、广州川上整合营销、香雪海酒店集团、新华人寿、大中电器、步步高连锁、武汉工贸电器、卜蜂莲花、上海外服、海尔日日顺、TCL彩电、创维彩电
新任经理的培训