课程大纲：

团队沟通与协作沙盘课程

【课程背景】
在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。*认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。以往，使学员掌握沟通与协作方面的知识和技能都是通过课堂讲授的形式，但从实际效果上看，传统讲授有培训效果往往达不到预期。通过多年的经验总结，我们发现，让学员掌握如何进行沟通协作，不仅需要理论和技巧的讲授，更需要有情景的触动，使学员在体验、反思、改进中实现知识与技能的积累。 《春秋争霸---团队沟通与协作沙盘模拟课程》是专门针对沟通与协作问题而设计研发的沙盘模拟课程。
沙盘模拟课程是源于战争推演应用于企业管理的国际*体验式培训课程，在沙盘模拟的过程中，学员将在模拟经营与管理中深入启发学习，完全不同于传统培训项目。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。

【沙盘介绍】
自东周开始，周王室开始衰微，只保有天下共主的名义，而无实际的控制能力。中原各国也因社会经济条件不同，大国间争夺霸主的局面出现了，各国的兼并与争霸促成了各个地区的统一。
本沙盘将学员分为五至六小组，分别模拟春秋时的周、齐、楚、秦、晋、宋六个国家。各组学员分别担任国君、司空、司马、司徒、使臣等角色，通过多年的建设、战争及结盟，演绎诸侯国生存、发展之路，验证各个团队沟通与协作 水平的高低。

【课程特点】
在快乐中学习；在体验中学习；在竞争中学习；在错误中学习；在改进中学习。

【课程收益】
1、了解沟通的本质和原理
2、掌握沟通过程模式及沟通的障碍
3、掌握团队沟通的原则和方法
4、掌握团队冲突的原理及处理技巧
5、掌握跨部门沟通的技巧
6、掌握根据性格特点设计沟通策略的方法

【课程要求】 
1、每组6-7人，*组数为6组。最小组数为5组且每组不少于5人。
2、小组之间尽量拉开距离，组内商时不被组外人员间监听、干扰为好。
3、准备至少1.5米宽的白板一个，用于悬挂地图。
4、教室前方准备1.2米宽课桌一个，作为交易中心，摆放沙盘教具。

【课程安排】 

讲师分享纲要
第一单元：团队凝聚力的特征与表现
■ 什么是团队？
■ 什么是团队凝聚力？
■ 凝聚力的两个主要表现

第二单元：什么是团队沟通？
■ 团队沟通的两个层次
外在：意见一致
内在：行为一致
■ 沟通是企业组织中的生命线
■ 团队沟通与协作中的问题表现
 “这不是我的责任！”
“为什么不早说？！”
“我也没有办法。”
“我到底听谁的？”

第三单元：团队沟通的六大因素
■ 立场
立场决定结果
学会站在他人的立场考虑问题
■ 信任
小组讨论：你选择相信的理由是？
建立信任的两大方法
■ 目标
团队分工与价值绑定
共同目标的设定
■ 利益
四种利益关系人
永远相信有第三种解决方案
■ 情感
共同的经历与情感提升
情感决定立场
■ 性格
五种性格特征与行为表现
不同性格的沟通策略设定

团队沟通与协作沙盘课程