课程大纲：

企业兼职培训师培训

【课程背景】
由于企业内部培训人员主要来源于生产技术管理一线，虽然有教丰富的业务经验，但对企业培训教学规律与基本原理缺乏系统的学习和掌握，在“传帮带”过程和做兼职培训师工作时，不能把自身的业务技能有效地传递和辐射给他人。本课程从现代培训课程设计与开发、培训授课方法与课堂掌控、现代培训技术运用等三个方面对参训学员训练，能够帮助学员系统、有效地提升授课能力，提高培训效果。
【培训课程收益】
1、运用现代企业培训理念指导培训课程设计和开发；
2、采用正确的教学策略，实施课堂教学、掌控课堂效果和技能训练；
3、学习运用现代培训技术，提升授课效果。
【培训对象】
企业技术专家、高级技师、技师及师带徒导师和内部兼职教师。
    【培训时间】
2天，6小时/天。
【课程模型】
 
【课程内容】
第一单元  培训课程设计与开发
内容1  指导培训设计的现代企业培训理念
1、现代企业培训的属性理念
（1）解读培训活动的企业属性
（2）企业培训的目标定位
2、指导现代企业培训的理念与学习理论
（1）需求为导向的理念与学习理论来源
（2）学员为主体的理念与学习理论来源
（3）能力为本位的理念与学习理论来源
3、什么是培训有效性
训练活动1：新入职员工的两封信——培训活动特性案例解读
训练活动2：企业培训能力特征体验活动
内容2  培训课程要素与设计流程
1、培训课程涵义
（1）课程涵义描述
（2）课程设计原则
2、课程构成要素
（1）课程目标
（2）课程内容
（3）课程结构
（4）课程评价
3、课程设计流程
（1）需求分析与目标
（2）课程内容与素材
（3）课程结构设计
（4）讲义与课件制作
（5）论证与演练
4、课程结构
（1）课程结构设计原则
（2）标准课程结构模型
（3）课程内容结构模型
5、教案编制与课件制作
（1）课程大纲编制
（2）教案编制
1）教案编制基本要求
2）教案编制方法
（2）PPT课件制作
训练活动1：课程设计案例分析
训练活动2：目的与目标描述
训练活动3：编制课程大纲
内容3  A*E课程设计与开发方法
1、需求分析Analyses 
（1）需求素材搜集与整理
（2）需求分析与评估
（3）需求分析工具与方法应用
训练活动：需求分析实操练习
2、课程设计Design
（1）课程目标
1）课程目标KSA模型与布鲁姆目标理论
2）课程目标的SMART原则
3）课程目标描述工具
训练活动：课程目标描述工具方法实操
（2）教学策略制定
1）教学活动设计与教学策略运用原则
2）成人学习特点与规律
3）常用培训方法与应用
训练活动：培训方法应用练习
3、课程开发设计Development
（1）课程内容结构模式
1）卫星式
2）连环式
3）递进式
4）课题式
5）类比式
（2）课程时间轴向的展开设计
1）课程导入时间
2）课程主体内容时间
3）演练时间
4）归纳时间
（3）课程技术保障
1）场地、设施 
2）软件应用  
3）传媒技术应用
训练活动：课程结构设计练习
4、课程实施效果Implement
课程实施设计的ARCS模型
（1）Attention: 引起学员注意。
（2）Relevance：知识点与学员工作相关。
（3）Confidence：建立学员自我信心。
（4）Satisfaction：使学员达到满意。
训练活动：建立学员信心设计练习
5、课程评估evaluation
（1）形成性评估
1）授课过程中的学员积极性调动评估
2）授课过程中的学员学习掌握程度评估
（2）总结性评估
1）学员行为改善与实际运用情况评估
2）组织绩效改善评估
（3）评估工具与方法
训练活动：课程评估设计练习
6、训练活动:命题或学员自选题，完成一个主题课程设计，形成课程设计方案。
第二单元  培训授课方法与课堂掌控技巧
内容4  内训师授课行为表现与素养
1、内训师基本素质与素养要求
2、体态语言运用
（1）站位与姿态
（2）手势
（3）表情
（4）眼神
3、职业形象表现
（1）培训师形象塑造原则
（2）培训师仪表仪容
4、声音运用
1）语速语调语气 
2）音质与音量
3）话筒运用
训练活动1：体态语言练习
训练活动2：声音运用练习
内容5  培训课堂掌控方法与技巧
1、开场导入方法
（1）开场的教学热身技法
（2）导入课程主题的技法
2、收场结束方法
（1）结课技法
（2）课程后延
3、控场技巧
（1）约束技巧
（2）调动技巧
（3）收放技巧
（4）同理心技巧
（5）示强技巧
（6）转呈技巧
（7）示弱技巧
4、授课实务技法
（1）讲授技法
（2）提问技法
（3）点评技法
（4）学员调动技法
（5）课堂现场问题应对技法
5、克服紧张情绪和怯场技巧
（1）情绪紧张表现
（2）克服怯场五大技巧
训练活动1：开场导入练习
训练活动2：控场技巧练习
训练活动3：收场结束练习
内容6  有效表达方法
1、表达方式  
（1）叙述
（2）描述
（3）说明
（4）议论
（5）抒情
2、课堂语言表达方法
（1）语言表达
（2）行为表达
3、语言生动化方法
（1）生动化涵义 
（2）表达生动化的手段与过程
（3）表达生动化的表现（语言、姿态、活动、感受）
（4）表达方法的生动化比较
训练活动：生动化表达练习
内容7  技能训练方法
1、技能训练准备
2、A（告知Aacquisition）-D(示范Demonstrtion)-A(运用Appliction)-F(反馈feedback)四部训练方法
3、技能训练考核
第三单元  现代培训技术与方法
内容8  培训动员与热身活动设计
1、破冰建队（学习团队建设）方法
2、热身活动设计与运用
内容9  引导技术应用
1、焦点讨论方法
（1）描述客观事实
（2）描述感受反应
（3）诠释作用意义
（4）引发行动决定
2、团队共识方法
（1）产生新想法
（2）形成新关系
（3）辨别共识
3、*方法
（1）小组主题恳谈
（2）分组交流
（3）共享交流主题
4、行动学习方法
（1）问题意识与
（2）问题分析
（3）解决问题决策
（4）行动计划
资深领导力与团队建设专家---李老师
      企业运营沙盘训练专家             
现任：济南才博企业管理咨询有限公司高级讲师
某世界500强企业培训学院管理培训部主任
副教授/高级企业培训师/高级EAP师
省企业考试中心特聘培训专家
中国职工教育和职业培训协会表彰优秀企业培训师
*ATD、ICA(团队共创引导技术)、6D学习发展项目法则、*领导力课程认证讲师
▲某中部油田生产现场管理咨询顾问
▲某大型石油工程企业管理咨询顾问
▲某大型石油设备制造企业管理咨询顾问
▲某东部大型油田管理培训专家、高级技术与技能人才培训专家
▲某西部大型油田组织管理咨询顾问、特聘高级技术与技能人才培训指导专家
长期从事国有特大型企业管理培训工作，具有丰富的企业管理培训经验，并接受过多门现代培训技术高端版权课程培训，掌握ATD培训业务体系和引导技术，拥有大量大型企业的中基层管理案例，编写了班组长培训教材,有基层管理培训课题研究成果。
【特点】
1.授课风格生动、活跃、启发性强，广泛熟练地运用引导技术和体验式培训方法，激发学员学习热情和主动性，学员培训参与程度高；
2.重视能力培养和技能落地，培训过程广泛运用案例分析、情景模拟、现场演练等培训技术与方法，学员的学习转化有效性强、效果显著；
3.充分发挥长期从事特大型企业内部培训工作优势，运用丰富的企业培训需求调研成果与经验，使培训课程内容紧密贴合企业岗位能力需求，形成知识获取、能力提升和工作态度改善的系统性培训效果。
【业务专长】
1、主持开发了多个大型企业培训项目和多门企业培训课程，对企业培训项目开发设计、培训课程开发、培训体系建设有较丰富的实务经验。
    2、主讲方向：组织领导与员工促进、企业培训与培训师成长、企业运营沙盘模拟训练、基于问题解决的行动学习、班组管理等。
3、主讲课程
（1）领导力与团队建设
《领导韬略与艺术》《管理心理学系列：管理要懂心理学》
《基于组织有效激励的员工积极行为促进》
《组织管理中的有效沟通》《情景领导力》
《MTP管理技能》《高效执行力塑造》《高效团队建设》
《优秀技术人才的“传帮带”能力提升》
《EAP（员工援助计划）在企业中的运用》《寻找幸福—员工积极心理提升》
（2）班组管理
《班组管理与建设》《把班组建设成团队》《高效执行班组塑造》
《班组长管理技能》《生产现场管理》
（3）体验式沙盘训练课程
《企业运营沙盘模拟训练》《领导力沙盘》
《沙漠掘金—团队目标决策与计划执行沙盘训练》
《啤酒游戏——组织渠道沟通管理沙盘训练》
《*训练——*体验式课程》
（4）企业培训与培训师成长
《企业培训师授课技能与提升》《课程设计与开发》《企业培训开发与设计》
《有效表达与引导》《在职培训(OJT)方法与训练》《企业培训体系建设》
（5）基于问题解决的行动学习管理课程
《基于问题解决的行动学习》《基于问题解决的高效团队建设》
《基于问题解决的高效执行力塑造》 《基于问题解决的领导力提升》
《基于问题解决的现场管理改善》
【部分服务过企业】
石油与炼化企业：
中国石化集团及所属胜利油田、西北油田、中原油田、石家庄炼化、济南炼化、株洲公司，中石油所属大庆油田等油田企业、中海油所属惠州炼化等石油及炼化企业；……
烟草企业：
中烟集团(山东)及所属青岛卷烟厂、济南卷烟厂；……
金融企业：
农业银行山东分行及所属地区支行、工商银行山东分行及所属地区支行；中南地区农行、城市发展银行等，华北地区农行、信用社等，华南地区南宁建行等；……
石油装备制造、石油工程与机械制造企业：
中国万达集团、山东明珠集团有限公司、山东胜通集团、胜利孚瑞特石油装备有限公司、胜机石油装备有限公司、山东科瑞控股集团、山东德仕石油工程集团、海诺利华工程建设有限公司、山东华东线缆集团有限公司、山东金银铜业有限公司……
精细化工企业：
中国富海集团有限公司、东辰控股集团有限公司、山东海科化工集团有限公司……
其他企业：
中国移动（广东）、用友公司(山东)、浪潮集团、顺丰速递（鲁中）、山东航空、万德福实业集团、华泰汽车集团、山东保龄宝生物股份有限公司、山东*建设有限公司、山东鲁胜置业有限公司……
【典型案例】
1、主持开发了国有特大型企业胜利油田2万多个基层班组、近3万名班组长的培训项目及相应的培训课程，并担任核心课程主讲 ，编制了配套的培训教材，取得课题研究成果。
2、主持开发了国有特大型企业胜利油田、西北油田基层队（站）长的培训项目及相应的培训课程，并担任核心课程主讲。
3、主持开发了国有特大型企业胜利油田、西北油田内部兼职培训师培训项目及相应的培训课程，并担任核心课程主讲。

企业兼职培训师培训