课程大纲：

经理人的培训课程

    课程大纲
    第一部分 职业经理人在企业中存在的意义--帮你实现职业经理人的心理定位
    1. 职业经理人的的实质
    2. 职业经理人和一般管理者的区别
    3. 从一般管理者到职业经理人的四个心理过渡
    4. 职业经理人在企业经营中的位置、作用和责任
    5. 职业经理人的素质模型
    6. 职业经理人应具备的角色意识
    7. 职业经理人应遵循的五个原则
    8. 游戏分享：“迷你企业游戏”中看职业经理人的角色、作用和责任

    第二部分职业经理人的六项修炼
    一、忠诚企业，积极负责---帮你建立职业经理人应有的职业心态
    1. 忠诚是职业经理人的第一要素，也是个人品牌的第一要素
    2. 职场上忠诚的几种表现
    3. 什么是主动积极：抱怨无奈 or 操之在我
    4. 什么是真正负责任：表现负责任 or 真正负责任
    5. 案例讨论：从某企业中发货的实际案例中，分析什么是真正的负责任

    二、目标导向，以终为始—帮你强化目标，强化意愿
    1. 成功的八大秘诀之一：目标清晰
    2. 成功的八大秘诀之二：意愿强烈
    3. 目标管理的SMART原则
    4. 故事分享：哈佛实验 & 半英里的故事

    三、系统思考，计划铺排---帮你学会对整体工作做系统铺排，有序开展，步步为营
    1. 作为职业经理人应具备的全面系统的思维结构
    2. 系统思考的五个方面
    3. 系统思考的结构化分解思路
    4. 计划管理的PDCA管理循环
    5. 计划管理的5W2H方法
    6. 拟定工作计划的思维和原则
    7. 工作分派时应考虑的三个因素
    8. 时间管理四象限的优选方案
    9. 经理人有效时间管理的六个建议
    10. 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排？

    四、整合团队，发挥资源---让你带出优势互补、精干高效的团队
    1. 团队的特征
    2. 团队和团伙的区别
    3. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源*化（九型人格在职场上的应用）
    4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
    5. 授权中常见问题剖析：反授权、越级授权、模糊授权
    6. 有效授权的七个层次
    7. 游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效

    五、坦诚信任，沟通协调---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
    1. 体验式活动：分享团队中信任与不信任的感受
    2. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
    3. 达成良好沟通应该具备的五大心态
    4. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
    5. 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
    6. 在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
    7. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
    8. 角色扮演：
    对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
    上级对你的报告有反对意见 你怎么办？
    如何处理下级越级向你汇报？
    如何处理员工的过失行为？
    如何处理上司调派自己员工工作的情况？
    如何面对有能力但有个性的员工？
    视频分析：从一段视频中看沟通的艺术

    六、过程监控，执行到位---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
    1. 执行中的常见八大误区分析
    2. 如何从心态上提高执行力
    3. 如何从行为习惯上提高执行力
    4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力
    5. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
    6. 案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸？

    附加篇：职业经理人的领袖素质提升—让你拥有影响力，带出一个有凝聚力团队
    1. 何谓领导力
    2. 领导与管理的十大区别
    3. 领导的权力、影响力
    4. 领导的四种类型
    5. 情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格
    6. 教练型领导：激励与挑战
    激励和挑战应用对象的差别
    激励的原理及不同层次员工激励的方向
    挑战的原理及挑战的关键点
    7. 角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整
    视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力
    注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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