课程大纲：

向华为学习行政
 
课程对象：高管秘书/助理、行政经理/主管、办公室主任、需协助高管推进业务的中层管理者；
                 需构建或提升秘书/助理体系效能的大中型企业职能管理者；
                 需提升与秘书/助理工作配合度的高层管理者；
                 希望提升行政管理能力的职业人士。 

课程收获
企业收益：
1、培养优秀人才，协助高管推动组织各项工作的顺利进展；
2、提升助理岗位的协调能力，助力企业活跃团队氛围，建设高绩效团队。
岗位收益：
1、学会协助高管处理日常事务，如日常信息处理、客户接待会务等；
2、掌握工具模板的运用方法，便于信息管理，处理日常事务，协调与沟通；
3、根据公司年度重点业务，协助高管跟进落实业务的进展；
4、构建秘书助理能力模型与矩阵，形成自己的理论框架。

课程大纲
一、高管助理职业生涯
1、职业生涯的五个阶段
2、高管助理职业生涯的现状
3、让人印象深刻的资深优秀高管助理
4、高管助理的工作痛点

二、高管助理的价值创造
1、高管助理的不同类型
（1）【小组讨论】助理应该做哪些工作，您的现状是？
（2）业界和标杆企业的文秘主要涉及到哪些工作？
（3）从几个主要纬度介绍企业高管助理有哪几种主要类型
2、不同高管助理的核心价值与角色
（1）业界典型的高管助理的核心价值
（2）【小组讨论】您认为助理应该发挥什么样的价值，提炼角色
（3）不同级别助理的角色定义

三、成为优秀的高管助理
1、高管日常事务管理
（1）日程管理
【案例导入】如何管理百灵鸟+猫头鹰型的主管
【小组研讨】在这种场景下，高管助理如何高效的管理主管的行程时间
【升华导入】面对不同的人员，将高管助理日常事务性的工作归结为六大类型，每一种类型主要涉及哪些工作
【进一步研讨】日常工作中，面对不同的工作，涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
（2）信息事务处理
【小组研讨】面对不同的人员，将高管助理日常事务性的工作归结为几种类型，每一种类型主要涉及哪些工作
日常工作中，面对不同的工作，涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
（3）会议组织
【信息导入】企业会议的分类、项目式组织实施精髓
【小组研讨】客户接待会务如何做了解需求和跟进实施
【启发思考】日常工作中，会务承担方有哪些可以重点改进的方面，制定计划
2、重点业务协助推动跟踪
（1）重点经营规划实施
【信息导入】公司重点经营规划实施涉及的主要过程与环节
【小组研讨】公司年度重点业务跟进要落实的几件大事是什么，各自有哪些主要的工作
【升华导入】预约安排关注点、文件/电子流审批要点等样例
3、协助组织效率提升
（1）会议管理
【案例导入】标杆公司优化会议管理方面的措施
【小组研讨】在优化会议管理方面，我们的现状是？您有哪些建议，我们可以一起做起来
【总结点评】
4、助力高绩效团队建设和活力氛围建设
（1）团队活动
【案例分享】部门组织气氛建设年度沙盘、标杆企业高管助理参与策划、组织和实施的团队氛围建设的案例
【小组研讨】在组织气氛建设方面，您有什么样的想法和建议，请制作一个年度活动沙盘
【总结点评】

四、高管助理团队建设和管理
1、标杆企业高管助理团队管理的核心框架、多元能力建设机制
2、员工个人成长、回报与公司的发展、管理的逻辑关系
3、各级高管助理的核心差异（贡献、能力、合作等）
4、高管助理的金字塔能力模型
5、高管助理的能力矩阵
6、【小组研讨】基于之前讨论的，您们公司对于高管助理工作的定位，画出您们的高管助理能力模型
7、【小组研讨】在高管助理的职业发展、成长激励方面，您有哪些思考和建议
五、课程总结复盘，行动规划
1、【小组研讨】学习收获
2、【小组研讨】未来的学习提升计划与工作提升计划
3、针对学员后续的提升与发展提出期望和建议

专家简介
原华为全球秘书处负责人、秘书体系组织建设导师  李婉俊
实战经验
曾任华为全球秘书处处长，20 年高管助理/秘书团队管理经验，其中 17 年华为公司高管助理与秘书总监经验，管理公司超2000名文秘，在华为期间曾两次建设和整合千人以上文秘队伍，快速完成团队融合，形成互帮互助、充分分享与合作的高绩效型组织文化，推动业务的发展。
现任中国高等教育秘书学会常务理事，广东省秘书学会理事，多家知名企业管理顾问/培训讲师，擅长帮助企业从零开始建设秘书团队，优化现有秘书团队。

服务客户
腾讯、阿里巴巴、IBM、百度、大疆技术、万科地产、中国工商银行、中国人保、华发集团、安踏集团、中国联通、药明康德、深圳湾物业、汇川技术、远景能源、有方科技……
 
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