课程大纲：

班组长情绪压力管理
                            
【课程背景】
   众所周知，企业的员工是企业最宝贵的资产，而班组长不仅是产品的直接生产者，更是员工工作的直接组织者和领导者。
   有一位资深企业CEO说：我们经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。可见班组长的素养提升有多么的重要。
   生活在竞争激烈的现代社会，工作、生活、学习和情感等带给我们多方面的压力。在工作中，班组长面对工作任务和业绩要求，面对团队合作和人际的沟通，面对不可测的多变经营环境，面对来自上司的压力，来自公司同事和部属的挑战，来自公司经营策略变化面对压力，我们是否感到焦虑、不安、抱怨、郁闷，甚至愤怒各种负面情绪是否层出不穷，作为基层管理者，我们对自我状态是否有所觉察？我们是如何正确面对压力的呢？
   员工工作热情低下怎么办？团队成员中矛盾冲突怎么办？员工出现工作倦怠感怎么办？员工与顾客之间发生争执怎么办？自我情绪状态不好怎么办班组长如何增强自己气场能量，如何做好承上启下做好公司与员工的纽带和桥梁，如何掌握员工心理心态，正确的引导员工成长，如何在复杂多变的管理环境中进行有效的员工情绪与压力管理，如何充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1>2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标，创造更好的绩效，实现企业与个人的双赢呢！
   改变心念、改变思维、改变行为、改变结果。
   让我们一起来探讨情绪压力管理之《EAP调节状态  乐在工作》的智慧吧！

【课程收益】
1、通过课程学习可以帮助管理者觉察自我状态，觉察思维方式与行为习惯，认识自己，提升管理者觉察力、亲和力、感知力。
2、接纳情绪，看到负面情绪的正面意义。改善心智模式，善于换位思考与多角度思维。改变带来心理问题的负面信念与负面情绪，提升情绪商数。
3、找到压力源，掌握简单实用的转化方法。提高心理适应水平，以正面、积极的心态面对高竞争压力，掌握正念减压以及应对压力的各种策略方法，适合自己的减压方案，有效平衡工作与生活。
4、掌握调节自我情绪，处理他人情绪的工具及方法，调整团队成员的工作状态，促进管理者与团队成员的心灵链接
5、改善沟通技巧、改变管理者的沟通模式，减少沟通成本，引导员工摆正工作态度，帮助员工缓解心灵困扰，提高员工幸福感，从人性的角度打造出和谐、激情、信任、欣赏、共赢的正能量团队.
6、正确看待压力与工作绩效的关系，把压力当做促进个人增长智慧、提升能力的机会，掌握快乐工作的心法，快乐学习，乐在工作。 

【培训对象】 以班组长为中心的基层管理者及后备

【课程主要内容】
一、面对压力觉察自我
1、测量情绪状态找到压力源
2、觉察自我应对压力事件姿态
3、觉察压力预警信号
4、认识自我性格特质
5、如何看待压力影响身心健康
6、链接自我找到成长点
7、*冰山与自我认知
互动——练习管理者的应对压力姿态

二、修炼情商  管理情绪
1、常见不良情绪背后根源
2、接纳自我看到自己的闪光点
3、体验情绪找到情绪的意义
4、情绪按钮正确的表达情绪
5、自我处理愤怒情绪的技巧
6、职场关系与设立情感账户
7、处理团队成员不良情绪的方法
互动——练习处理情绪的策略方法

三、正向思维创造积极情绪
1、积极心态与消极心态
2、积极情绪面对压力研究
3、思维与荷尔蒙的科学
4、换位思考感受对方的感受
5、埃利斯ABC理论具体应用
6、善于多角度思维看问题
7、心智模式改变三角形
互动——产生快乐荷尔蒙游戏

四、打造正能量团队
1、对团队的新认识
2.阻碍团队成员勇往直前的三个可怕信念
3、从受害者到责任者的成长
4、团队中不同性格的呈现
5、不同性格成员的沟通方法
6、打造团队正能量氛围方法
7、建设团队成员的心灵品质
互动——团队人员心灵链接体验

五、与压力共舞化压力为动力
1、用积极的态度面对压力
2、了解压力原因解开心结
3、觉察心念  认知改释
4、唤醒感恩意识对压力心怀感激
5、正确的面对批评“随它去”
6、化解压力的“四步曲”
7、压力缓解的策略方法
互动——针对团队成员压力问题面谈技巧

六、快乐工作心法
1、工作是修行的道场
2、充分休息别透支你的体力
3、用爱好经营自己快乐的感觉
4、健康幸福从修心开始
5、“心、道、德、事”四部曲
6、随时创造一些容易实现的盼望
7、修炼“明心”与“静心”
静心练习——正念饮食 活在当下

班组长情绪压力管理