课程大纲：

卓越管理直通车

课程背景 
对管理的重新定义：
   关于管理的书籍浩如烟海，关于管理的课程五花八门，关于管理的定义更是见仁见智。综合各家之言，结合实际的管理经验，现代的管理可以被重新定义为：
   整合各种有效的人力资源，共同创造价值，并将价值进行合理分配的能力。
   过往对于管理的定义，最为简洁也是最常被人引用的就是“管人理事”，但是为什么要管人，管人的目标是什么，   为什么要理事，理事要达成怎样的结果，并没有被清晰的指出。其实所谓管人，也就是整合各种有效的人力资源，包括上司、同事和下属。所谓理事，目标就是为客户、为社会创造价值，然后将价值进行合理分配，增强组织凝聚力，并激励组织成员进一步创造更高的价值。
   基于这个定义，在本课程中将沿着两条线进行展开，一是对于人的管理，包括向上管理、协同管理和团队管理，一是对于事的管理，包括创造价值和分配价值两个方面。

课程收益 
◆对于管理储备者，完成管理者的心理建设，快速进入管理角色；
◆对于中层管理者，找准自身定位，明确工作方向，实现业绩突破；
◆对于高层管理者，加强团队凝聚力，提升团队创造力，打造品牌影响力；
◆整体提升公司各层级管理者的思维维度，增强公司的执行力和效能。

 课程对象：储备管理者，中层管理者、高层管理者、创业者、企业内训师等 

课程大纲 
导入：问好及报数游戏：管理无处不在，谁都可能成为管理者以及规则的重要性
一、重新定义管理
1、*的管理学说
1）*：管理即实践，目标管理，顾客导向；管理的*目标就是为客户创造价值
2）韦尔奇：6西格玛——将管理做到简化、精准、可实施，用流程管理节约人力资源
3）稻盛和夫：管理心法——为人何谓正确；*化发掘人的创造力和能动性
演练：小组讨论实际管理中的真实困境，并从“人力资源”和“价值创造”两个方面给出解决方案
2、管理中的困境
1）视角差带来的困境：升维思考的重要意义
2）功利主义与*主义的困境：动机与结果的平衡，情、理、法的综合运用
3）人情与事故的矛盾：一切经营以顾客的需求为目标；每个人都应为此做出贡献和妥协
4）活力与秩序的矛盾：流程与制度的秩序是公司生存的前提，个人的创造活力是公司发展的保证
3、管理的核心：整合资源，共创价值
1）整合人力资源：包括上司、同事和下属
2）企业价值*化：明确服务对象及服务内容
3）价值分配：增强凝聚力；激励创造与执行

二、整合人力资源
1、向上管理
1）愿景一致
2）价值观相符
3）压力转化技术
视频：如何发起一场运动
2、协同管理
1）升维思考，降维行动
2）沟通技巧
3）情绪管理
情境：升维训练
3、团队管理
1）信息的开放与封闭
2）信任 VS 不猜疑
3）危机预防与干预
演练：危机处理——负面信息的紧急干预

三、创造及分配价值
1、从社会发展趋势中锁定目标客户
1）以史为鉴，看当今政局
2）AI+
3）可能的出路
演练：从代沟的角度再谈马斯洛需求
2、从客户需求中寻找价值机遇
1）价值：客户需求的解决方案
2）“爱”和交易的区别
3、从价值分配中重新看待团队管理
1）明确的游戏规则
2）规则与自由的悖论
情境：为“开门红”设计激励方案
4、从项目设计规划中落实管理实践
1）设计一个新项目
2）列出所需资源，做出切实规划
演练：项目展示及互评
课程结尾：知识回顾；管理即实践，管理没有标准答案，只有不断大胆的实践

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