课程大纲：

优秀班组长管理技能提升

【课程背景】：
   班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
   班组长在生产管理中的地位一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生"1＋1＞2"的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
－员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
－同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
－现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆;
－工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
－布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
－团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
－自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
   如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长管理技能训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。

【培训目标】：
－清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求
－领悟并掌握PDCA循环，使用相关改进手段处理现场问题
－掌握现场管理者时间分配技巧、做事原则与沟通方法
－明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
－如何出色完成生产管理中的主要KPI
－了解5S的真正意义和作用，并掌握推进方法
－制定将所学技巧运用到实际工作中的行动计划

【课程收益】：
1、革新观念，培养管理人员必备的全局观和缜密性思维
2、提升班组长的组织、判断与决策能力
3、提升班组长的责任意识与执行能力
4、掌握一线现场管理的各种技能和方法
5、熟练运用管理工具高效率地工作
6、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围
7、认识到培养与激励员工的重要性以及方法
8、认识到提升与发展自我的必要性

【培训大纲】：
一、班组长的角色认知—明确你的工作与职责
1、什么是基层干部
2、自我角色认知
3、基层干部的多重角色
4、基层干部的重要作用
5、优秀基层干部的技能要求
二、班组长的执行力—打造以结果为导向的执行班组团队
1、什么是执行
2、什么是任务，什么是结果？
3、不结果的困惑
4、执行的入口：外包思维
5、结果第一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《喜剧*》）
6、结果思维
7、执行四步曲
8、执行的四十八字真经
三、班组现场管理
1、现场管理的含义、对象和范围
2、现场管理应该达到的标准和要求
3、现场管理不良案例分析
4、如何规划现场
5、做好现场定置管理的要点与要求
6、现场定置管理的案例图片学习
7、5S的含义及作用
8、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项
9、实施5S优秀与不良实际案例图片对照
四、班组长的沟通能力—班组管理的核心
1、沟通的内涵和实质
2、沟通的目的
3、沟通过程的原理模型
4、沟通技巧检测及练习
5、影响沟通的3个要素
6、高品质沟通的4个技巧（电影分享：《亮剑》）
7、高品质沟通的5个基本动作
8、如何与上司、平级、下级间如何沟通
五、班组长的教导能力—领导者必善教导
1、教导的含义、重要性和好处
2、优秀教导员的三大特质
3、示范动作的七步教练法
4、直观有效的现场演示法
5、模拟实战的案例分析法
6、高效工作教导七步法
六、生产过程浪费（LOSS）的控制
1、案例：成本控制对企业生存的重要性
2、现场典型浪费的分析与案例
3、如何做好现场物料的管理
4、现场呆废料产生的原因分析
5、管理呆废料的注意事项
6、做好现场备品备件的管理，减少浪费
7、物耗产生的原因分析
8、做好物耗管理应注意的细节
9、如何减少生产切换的时间，减少浪费
七、生产过程质量的控制
1、班组品质管理的要点
2、QCC活动开展的步骤
3、现场品质异常处理的正确思路
4、现场不和格品的处理思路和方法
八、班组长个人成长—从优秀卓越的成长之路
1、自我认知
2、自我调控
3、自我激励
4、快速成长程式：
A、我愿做：为人所不愿为
B、我敢做：为人所不敢为

优秀班组长管理技能提升