课程大纲：

教练式领导力培训

课程背景：
为什么传统管理培训解决不了员工个性化发展的问题？
为什么激励方式用了那么多， 员工的积极性还是不高？
为什么领导帮员工解决了难题，员工辞职抱怨自己没有被培养？
本课程循序渐进，通过教练心态和动机的引导，利用实际管理案例从日常沟通、反馈到年终评估、生涯规划辅导，一步步帮助经理人员建立教练辅导的信心和专业能力，提升管理效率和组织业绩。
课程收益
快速学会应对工作场景的各种教练技巧
掌握一系列问题清单的灵活应用，增强教练信心
分享教练心得，剖析教练困扰，培养教练兴趣
课程特色：
真实工作场景代入多种日常工作的反馈技巧，增进经理与员工的信任度；
通过绩效辅导和职业生涯辅导、留任面谈，提升员工的认同度和保留率；
了解自我的教练风格，提高教练辅导的有效性
简单、实效、易懂、易会

课程大纲（2天）
第一天
上午
开场：
如何把思想装进别人的头脑？
-场景及角色扮演：
当有人咨询他的工作规划时，你会怎么说？
为什么员工不听你的建议？
如何让员工有自发的积极性和配合度？
第一章：认识教练
经理为什么还要做教练？
-场景：
业绩-团队-个人成长的稳定与平衡，你会如何选择？
新生代员工管理的特色和对管理者的要求
VUCA多变时代的挑战
录像：教练5步法
-场景：工作中如何建立信任？
游戏
角色扮演
案例分析
小组讨论
录像观摩
第二章：教练的心态和核心价值
优秀教练的心态和要素
-场景：
员工解释问题的原因是你不知道的情况，你作何反应？
录像：看不见的大猩猩
知者心态和学者心态对教练效果的影响
OK定位与6种自我认知模式
优秀教练与绩效的关系
根据人力发展矩阵来采取教练方式
模型讲解
案例演练
录像观摩
下午
第三章：教练的核心技巧
教练的基本技巧：
-询问 倾听 反馈 引导 改变
核心技巧之提问技巧
-场景：我的问题是……
确认和澄清技巧
追问技巧
问题清单：
问题识别和多角度提问
核心技巧之倾听技巧
 有效倾听的三部曲
 测评：倾听类型
不同倾听类型如何影响教练效果
核心技巧之反馈技巧
 认可表扬的ABC模式
 -场景：
 优秀的销售助理
 成功的商业演示
快乐心态的6个来源
 -场景
 团队认可的力量
案例演练
测评问卷
清单参考
团队演练
第二天
上午
第三章：教练的核心技巧（续）
核心技巧之反馈技巧
批评纠错反馈的BEST模式
-场景：
会议中途的电话干扰
上班时间的私人事务
建设性反馈的STEP模式
-场景：新员工的心声与动力
问题清单：
识别和克服障碍
选择方案
行动步骤
分组练习
角色扮演
点评分享
问题清单
下午
第四章：GROW模型与绩效改善
什么是GROW模型
 录像：正确与错误的GROW示范
-场景：技能差距造成的绩效不佳如何辅导？
团队辅导：这样的GORW好不好？
问题清单：GROW模型的4类问题
第四章：绩效面谈与职业发展面谈
绩效面谈的专业辅导技巧
录像:挑战的评估面谈
职业生涯规划与发展面谈的辅导技巧
场景:要选择管理路线还是专业路线？
如何确定员工的职业兴趣并发挥优势？
如何与员工做留任面谈？
录像观摩
角色扮演
案例分析
问题清单
第五章：教练对策的调整
寻求教练反馈
行动计划路径图
总结及分享
小组讨论
路径图
课程实践：

本课程针对某500强公司继任者计划的核心人才进行授课，反响极佳。通过小班授课，强化每个学员对教练技术的了解和掌握，课后结对练习、分享心得、解疑答惑，并在回顾分享活动中交流心得，取得了培训之外更多的收效。
在某500强公司的销售管理层推行此课程，授课之外，建立微信群，通过微信提问、互动、知识分享、经验交流，加深学员对知识点的理解和掌握，利用碎片时间强化学习，深受学员喜爱的欢迎。北方某省公司针对销售总监、高级经理推行此课，当年业绩跃升全国第一！
在全国各地召开的公开课上，包括公司CEO、HRVP、培训总监、区域销售总监、店长、培训师等跨行业、跨职能的学员都纷纷表示此课程简单、实用、可操作性强，培训过程轻松愉快又受益匪浅，是众多培训中印象最深刻、获益最多的一次。
参加过此课程的学员包括：中国平安、中国银行、交通银行、新奥燃气、安盛中国、奇虎360、搜狐、诺华制药、联想控股、华联集团、中国国旅、南方日报、用友、洲际油气、亚博中国、东方邦信融通控股、Ochirly、One APM、卡玛原创、惠买网、途家网、太美、宜邻科技、贝黎诗、易智造....
学员反馈：
徐老师的课很精彩，尤其是互动提问，特别能看出徐德伟老师的实力。
——联想控股总监 张女士
课程既有模型，也包括了丰富的案例参考，徐老师点评精彩到位，收获很大。
——东方邦信融通控股人力资源部副总经理 赵女士
“每个人都需要一个教练。”教练技术是对职业经理人的修炼，对团队的熔炼，缺之不可。春风细雨，润物无声，徐老师对教练技术的传导在你无意之中生根发芽。
——Ochirly全国 培训经理 Amy
如果将学习知识比喻成航海的话，那么徐老师就是我们的航海士。为我们这些渴望获取知识提升自我管理技能的船员们指引着方向。徐老师非常具备教练的风范，在深入浅出的授课中潜移默化地让学员剖析自我、作出改变。两天的课程安排非常充实，节奏和授课形式的把握也都很不错，很多课程内容都能引发学员的共鸣，让大家非常有兴趣地参与到学习讨论中来。
——途家网 HR经理Sophia
两天的内容给到的干货很多，比如什么样的时机做教练；教练对象的选择；沟通与教练的三大板斧；有效提问与倾听的技巧等等；让我一下子对教练这门学问有了更高的追求，更想要去探索的欲望；感谢徐老师给到的这第一把教练钥匙，帮我开启了教练生涯之门。知行合一，希望在老师和同僚的指引和见证下，我们离合格的教练越来越近。
——KAMA原创服饰 培训师Linda

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