课程大纲：

理论强化课程

第1讲 激励理论与方法 
第一节 内容型激励理论 
一、需要层次论 
二、双因素理论 
三、后天需要理论 
第二节 过程型激励理论 
一、公平理论 
二、期望理论 
第三节 行为修正型激励理论——强化理论 
一、强化理论的基本内容 
二、强化理论的实践意义 
第四节 激励方法 
一、物质激励 
二、精神激励 
分析：理论实务培训案例！ 
解析：理论实务内训案例! 
案例：理论实务课程案例分析！ 

第2讲 沟通与冲突管理 
第一节 沟通原理 
一、沟通的概念及其过程 
二、组织内部的沟通 
三、组织之间的沟通 
第二节 组织沟通的管理 
一、有效沟通的障碍 
二、有效沟通的实现 
第三节 组织冲突与谈判 
一、产生冲突的原因 
二、冲突管理 
三、有效谈判的实施 
讨论：理论实务经典案例讨论! 
分组：理论实务培训案例学习指南 
分析：理论实务学习中的八大陷阱！ 

第3讲 控制概述 
第一节 控制及其与其他管理职能的关系 
一、控制的概念 
二、控制职能与其他管理职能的关系 
第二节 控制的分类与原则 
一、控制的分类 
二、控制的原则 
第三节 控制过程 
一、确定控制标准 
二、衡量实际业绩 
三、纠正偏差 
第四节 有效控制的前提条件 
一、控制必须有一个科学合理、切实可行的计划 
二、组织中必须有专司控制职能的组织机构和人员 
三、组织中控制系统的控制对象必须是整个组织的活动 
四、控制必须有畅通的信息反馈渠道 
互动：理论实务培训案例评估 
分享：某集团理论实务培训案例 
分享：哈佛经典理论实务案例分析示范 

第4讲 控制方法 
第一节 预算控制 
一、预算的编制 
二、预算的种类 
三、预算的作用及其特点 
第二节 生产控制 
一、对供应商的控制 
二、库存控制 
三、质量控制 
四、时间控制 
第三节 其他控制方法 
一、比率分析 
二、经营审计 
三、其他方法 
分享：企业理论实务培训三步走！ 
案例：联想(中国)公司的理论实务培训案例 
讨论：明天的道路——企业如何做好理论实务？ 

第5讲 管理变革与创新 
第一节 知识经济的发展及其对管理的影响 
一、知识经济的内涵 
二、知识经济向传统管理提出了严峻的挑战 
三、知识经济为管理变革与创新奠定了现实基础 
第二节 管理变革与创新进入新的发展阶段 
一、流程再造——管理变革与创新的新构想 
二、知识管理——一种全新的管理模式 
第三节 21世纪管理发展的大趋势 
一、以创新型管理应对个性化需要 
二、知识成为企业的核心资源 
三、学习夯实企业的发展后劲 
四、快速的应变力是企业基本素质的重要标志 
五、分权成为提高组织效率的重要途径 
六、团队精神将把未来企业导向成功 
七、多重目标成为企业的永恒追求 
八、企业发展战略要适应经济全球性和可持续发展大趋势 
九、管理以人为本 
十、跨文化管理是未来企业管理的必然趋势 

第6讲 企业管理实践的国际比较 
第一节 *企业管理的一般特征及其发展趋势 
一、*企业管理的一般特征 
二、*企业管理的新变化及其发展趋势 
第二节 日本企业管理的一般特征及其发展趋势 
一、“日本式管理”的传统特征 
二、日本企业管理的新变化及其发展趋势 
第三节 中国企业管理的一般特征及其发展趋势 
一、计划经济时期中国传统企业管理的一般特征 
二、中国企业管理的新变化及其发展趋势 
第四节 不同国家企业管理模式差异的文化根源 
一、管理与文化 
二、*文化及其对*企业管理的影响 
三、日本文化及其对日本企业管理的影响 
四、中国文化及其对中国企业管理的影响 
分析：领导者理论实务做什么？ 
分析：理论实务内训哪些步骤很重要？ 
分析：理论实务培训哪个环节很重要？ 
结语 管理层的责任 

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