课程大纲：
管理者如何人才管理
【课程目标】
使管理者接受新的人力资源管理理念
加强各直线部门与人力资源部门的配合
建立管理者能担负人才选、育、用、留责任的观念
使管理者充分掌握人力资源管理的基本概念与实务技巧
建立对人力资源管理的整体系统思维，理解从问题，思路，方法到动作的提升?
【课程学员】后备干部、青年骨干、新晋主管、管理职级的团队负责人
【课程大纲】
单元一、管理者应具备的管理理念
1、何谓管理？
2、管理者所面对的挑战
3、从管理者的职责谈起
4、管理者风格的自我评量
5、管理者应具备的基本管理态度
6、管理者的十大新能力主张
问题共创：你是如何理解管理及角色的？
问题共创：如何成为卓有成效的管理者？
单元二、谁才是真正的人力资源管理者
1、人力资源管理的整合架构
2、人力资源管理者与非人力资源管理者的角色运作
问题共创：各部门主管在人力资源管理中的作用
3、非人力资源管理者应面对的选、育、用、留、展问题
4、何以所有主管都需参与人力资源管理？
5、非人力资源主管应如何配合人力资源管理部门？
6、非人力资源主管应有的认知与正确的信念
单元三、选才篇︰组织/工作设计与人力规划
1、对企业愿景与战略目标的认知
2、组织的经营与运作
－何谓组织？
－组织的基本形态
－组织与岗位的设计/合理化
3、组织发展与人力资源规划
－掌握生产力，控制人力成本
－人力资源规划的基本模型架构
－人才争夺的时代来临
4、人员需求及招聘计划
5、企业征才应考虑那些条件
6、管理者在筛选应征者时应有的关键要领
－人才招聘的方法与程序
－审视履历表的要诀
－甄选的工具与方法
－甄选面谈的流程
－面谈问题与观察重点
－面谈者易犯的错误
实务演练：面谈内容设计
单元四、育才篇︰有效地部属培育
1、部属培育的重要
2、部属培育的原则
3、培育部属的种类与依据
－新进人员训练
－在职训练、干部训练
4、部属培育的作业流程
－如何掌握部属的培育需求？
－如何协助部属订立学习的目标？
－如何拟定部属的培育计划？
－如何指导部属︰OJT法？
－如何检讨部属培育的成果与进行回馈？
5、部属偏差学习态度的处理模式
6、如何成为一位优秀的Trainer
实务演练：培训需求规划
单元五、用才篇︰绩效管理理念的再思惟
1、管理者对绩效管理应有的认知
2、用人的准则
－用那些人?
－适才适用、适用适所
3、用人的艺术
－小材大用、大材小用
－多见其长处、少见其短处
－用具有忧患意识的人
－不可或缺的人是企业潜在的危机
－适时的职务调动
－培养明日的主管
－那些主管可以栽培
案例：任用好部属的艺术与诀窍（身教重于言教、找对人,放对位置,做对事）
工具：诊断员工发展的四个层次
4、主管出缺的处理
5、绩效面谈与绩效改进计划
问题共创：管理者应如何协助员工拟定绩效改进计划
6、绩效面谈中管理者的辅导技巧
－有效的辅导技巧一：积极聆听
－有效的辅导技巧二：解决问题
－有效的辅导技巧三：启发主人翁责任感
－有效的辅导技巧四：反馈
视频案例：如何辅导下属?
单元六、留才篇︰合理的薪酬体系与员工激励制度
1、员工的工作动机
2、赢得员工忠诚的七大要素
3、处理工作关系的技巧
－基本的人际关系
－如何辅佐上司？
－如何与同级沟通协调？
－如何与部属相处？
4、如何有效管理部属？
－管理的艺术
－如何管理资深员工？
－惩罚部属的要领
－如何处理与员工的冲突？
5、员工职业生涯规划
案例：双轨制的员工职涯发展体系
案例：职涯发展体系中管理者应扮演的角色
6、员工晋升与转岗管理
7、员工离职与因应之道
8知名企业的留人术
－留人的利器－绩效考核
－留人的利器－激励技术
问题共创：管理者应该知道的薪酬与奖金体系
问题共创：管理者应如何落实激励制度？
【课程总结】--如何复制成功？
总结与自评：提升管理者人力资源管理核心能力的路径
铁三角练习：找到另外2个伙伴相互监督后续的管理实践输出与能力提升计划
管理者如何人才管理
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