课程大纲：

团队管理与执行力课程

[ 课程对象 ] 分行行长、支行行长、银行管理人员、基层网点员工

[ 课程背景 ]
1、重大事项的决策权都在总行，各级分支机构的工作主要就是执行，银行需要贯
彻发展战略，在竞争中抢占先机，团队建设、个人执行力和团队执行力的提升
，
其重要性不言而喻，业务团队和执行系统的建设，是银行赖以生存与发展的最
基
础、最重要的东西
2、互联网(银行、网点转型、业务拓展，只有靠团队齐心协力、只有靠训练快速
提升执行力的技巧，才能把想法变为行动、把行动变为结果
3、银行对公对私中间业务竞争激烈，资金紧张拉存款，中间业务营销压力大，唯
有加强团队管理训练和执行力训练，才能提升能力和绩效。银行进行了岗位职
责
的梳理，但责任机制有待进一步完善，员工责任意识待加强；绩效激励机制在
内
部有失平衡，差异较大，员工不稳，影响工作积极性与主动性
4、银行营业网点和员工的执行力不力，突出表现在三个方面：一是有了上级部门
下发的服务质量管理标准或管理办法却没有及时行动，有行动却没有配套的跟
进
措施，做相应的检查、改进、提高，以至于无法达到预期效果；二是贯彻落实
服
务质量管理标准或管理办法不到位，没有及时组织员工学习和对员工进行培训
；
三是执行过程走样，员工表现不稳定，往往按照自己的理解来执行总行或分行
的
管理办法，执行过程随意性大。其实，对于处于高风险行业的银行业来说，员
工
的执行力还是比较重要的
5、银行团队管理和执行系统建设，缺乏系统的方法，运动式突击的成果，难以固
化，本课程的重点是管理理念更新，紧扣银行管理现状，针对学习特性，重点
训
练管理工具、管理技巧，辅助传授管理理论；通过体验式培训，融入教练技术
，
授课方式系多种形式结合，既有理论式的讲授，又有互动、情景式的训练，更
注
重受训人员的体验感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式，充分调
动
参训人员的培训激情

[ 课程目标 ]
★ 通过竞争分析，帮助学员了解团队管理的本质和执行力验收标准
★
结合案例，重点训练团队建设、团队精神激励、执行系统建设的具体步骤方法
☆ 工作坊：《战略落地第一步》《执行系统建设路径图》
☆ 工作坊：《团队管理与执行力行动方案》
★ 结合实际，现场演练快速提升执行力的6种技巧，培育执行到位能力
★ 拓展视野，提升素质，关注绩效，成功跨越转折点

[ 课程形式 ]
- 工作坊 - 案例分析 - 小组讨论 - 讲授 - 游戏
- 练习 - 角色扮演 - 体验式、互动式教学 - 视频

[ 课程大纲 ]
一、银行竞争环境与管理挑战
1、【室内拓展】银行团队管理与执行力压力测试
2、【小组讨论】银行团队管理与执行力的战略意义
- 顶天立地 左右逢源
3、【小组竞技】竞争五力模型与奔腾年代
4、【案例分析】银行团队管理与执行力的本质
- 管理的本质
- 管理验收标准
5、【案例分析】战略分析与战略分歧
6、【工作坊】《战略落地第一步》

二、建设团队调动银行员工积极性
1、【小组讨论】银行员工到底要什么？
2、【角色扮演】银行团队建设技巧训练
3、【案例分析】如何调动银行员工积极性？
4、【小组讨论】银行凝聚力因素
5、【工作坊】《团队管理行动方案》
6、【小组竞技】方案点评

三、银行团队精神激励技巧训练
1、【角色扮演】如何动员？
- 课堂训练Ⅰ：团队新兵
2、【小组竞技】您为何而战？
- 课堂训练Ⅱ：当务之急
3、【案例分析】*激励
– 课堂训练Ⅲ：开发新客户/开辟新市场
4、【小组讨论】什么是最有效的激励方式？
5、【小组分享】《我在现场》

四、如何执行到位？
1、【角色扮演】个人执行力训练
2、【小组讨论】团队执行力保障体系设计
3、【案例分析】跑在数据上的执行力：银行执行系统建设
4、【工作坊】《银行执行系统建设路径图》
5、【角色扮演】快速提升执行力的6种技巧
6、【工作坊】《执行力行动方案》

五、跨越战略转折点
1、【案例分析】带好团队 执行到位
- 折翼天使 玩世不恭”
-“新官上任 超越幼稚”
-“老革命遇到新问题”
2、【小组讨论】所谓权力 以及自由
- 领导系统模式
- 五种权力
3、【小组竞技】跨越战略转折点

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