课程大纲：

人际沟通的技巧课程

第一单元：了解自我---了解差异，知己知彼
1. 智慧破解：
a) 解开“心灵契约”的密码；
b) 破解【自动自发】的智慧法门：水性理论；
2. 应用解码：破解不同年代员工群体的管理密码：
a) 60后群体自动自发的管理密码；
b) 80后群体自动自发的管理密码；
c) 90后群体自动自发的管理密码；
3. 案例解码：
a) 电影《阿凡达》带给我们的管理启示；
b) 电影《盗梦空间》带给我们的管理启示；
c) 离职面谈带给我们的启示；
d) 危机沟通带给我们的启示；
4. 如何快速识别一个人的“天赋密码”------FACES行为基因及MWM?行为能量频谱？
a) 如何识别并管理天性里‘老虎基因’居主导的人？
b) 如何识别并管理天性里‘孔雀基因’居主导的人？
c) 如何识别并管理天性里‘猫头鹰基因’居主导的人？
d) 如何识别并管理天性里‘熊猫基因’居主导的人？
e) 如何识别并管理天性里‘变色龙’行为主导的人？

第二单元：管理自我---尊重差异，因势利导
5. 如何运用FACES行为基因能量差异调整“心灵契约”的频道
a) 解析[老虎型]特征明显的人的沟通语言及方法
b) 解析[孔雀型]特征明显的人的沟通语言及方法
c) 解析[熊猫型]特征明显的人的沟通语言及方法
d) 解析[猫头鹰型]特征明显的人的沟通语言及方法
6. 如何运用FACES行为基因能量差异调整与上司建立“心灵契约”的频道？
a) 解析[老虎型]特征明显的上司的沟通语言及方法
b) 解析[孔雀型]特征明显的上司的沟通语言及方法
c) 解析[熊猫型]特征明显的上司的沟通语言及方法
d) 解析[猫头鹰型]特征明显的上司的沟通语言及方法
7. 如何运用FACES行为基因能量差异调整与下属建立“心灵契约”的频道？
a) 解析[老虎型]特征明显的下属的沟通语言及方法
b) 解析[孔雀型]特征明显的下属的沟通语言及方法
c) 解析[熊猫型]特征明显的下属的沟通语言及方法
d) 解析[猫头鹰型]特征明显的下属的沟通语言及方法
8. 如何运用FACES行为基因能量差异找到“心灵契约”的“密码”？
a) 解析[老虎型]特征明显的人的沟通“甜点”
b) 解析[孔雀型]特征明显的人的沟通“甜点”
c) 解析[熊猫型]特征明显的人的沟通“甜点”
d) 解析[猫头鹰型]特征明显的人的沟通“甜点”

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