课程大纲：

SQM供应商质量管理

培训费用：￥3880元/人，（含资料、讲义、电子案例与练习资料、结业证书、合影、课间水果、午餐等）；
认证费用：￥1580元/人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。

课程前言：
您是否面临以下问题：
SQE的职责到底是什么，如何考核SQE的绩效？
客户指定供应商及店大欺客的供应商如何管理？
供应商的问题一直重复发生，怎么一直无法杜绝？
如何做到供应商的质量预防，如何进行供应商开发质量的管控？
到成本与品质冲突时应如何决策？
供应商的审核为什么一直无法深入，对供应商产品不了解如何进行审核？
如何提升供应商的质量管理能力？
跟供应商真困难，如何有效进行沟通？

适合对象：
生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、（SQM）供应商品质管理人员、IQC人员、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商品质管理相关人员等等。

课程目标：
   “没有品质就没有明天”！许多企业目前已认识到这一点，但持续关注内部品质，建立了相应的品质保证体系后，企业仍频繁发生品质问题，随之而来的是品质管理成本的逐年上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初因采购低价格物料所带来的喜悦，逐渐被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？
   通常我们讲品质的管理和控制，关注点主要集中在企业内部。可是品质管理中*的“10倍法则”告诉我们：
   企业经济损失： 1元 10元 100元 1000元 10000元 无限代价
   工序进展： 供应商 进货 生产1 生产2 出货 客户
   随着企业的品质体系发展到一定阶段，企业的品质问题，80%来源于供应商！而供应商的品质问题对企业所造成的经济损失，随着工序的进展，以10倍的原则递增，到了客户那里损失将变成无限。
   因此，要建立起完善的品质管理体系，我们无法不关注供应链管理-源流品质保证！。如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？

课程收益：
本课程是一次培训，更是一次实战演练，课程将观念革新和实务技巧进行融合，专门针对企业采购部门和品质管理部门的相关人员而开设。课程结合案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询等体验式教学方式，并借鉴和分析世界500强企业的管理流程与案例，使学员：
掌握在供应链管理环节中供应商管理的理念、方法、技能；
掌握供应商调查、开发、选择和评估的科学流程体系；
掌握如何建立并强化企业的供应商品质，并实施品质改进；
通过团队讨论，团队角色扮演，深刻体会悟出供应商质量管理技巧
提升监控供应商品质的能力，掌握发生问题时的处理方式和技巧（突发性与预防性），最终推动供应商与企业由孤立检查产品到监控工序能力发展为自主保证体系。

课程大纲：
模块一：新形势下企业的挑战及新的供应商关系
目前供应商管理存在的问题
目前应对供应商管理的相关职能部门及职责
新形势下的供应商管理的职责与角色定位。
供应商质量管理的能力要求
供应商的风险分析及供应商的分类
供应商的管理的控制流程
 
模块二： 供应商质量管理体系的管理与推进
质量管理体系的框架
如何建立让客户满意的体系思路
建立内部客户服务的体系
打造由高层参与的质量管理体系

模块三：供应商质量的过程控制
SIPOC图的讲解
过程的分类
过程风险控制的手段
实际案例的过程控制演练
供应商的绩效评价

模块四 ：产品风险的控制
如何第一次把事情做对
供应商质量事前的控制
FMEA的现场案例的模拟与演练
材料承认及PPAP的要求
供应商质量管理事中的控制
SPC的控制要点与练习
CP控制计划的控制要求与案例演练
事后质量的控制（8D 问题分析与解决的控制）
供应商持续改进的工具

模块五：供应商体系的审核技巧
什么是审核
审核的分类（产品审核，过程审核，体系审核）
高级审核技巧
实际审核的案例演练

模块六：供应商的高效高效沟通技巧
沟通的定义
沟通的方式
供应商高效沟通步骤及技巧
实际角色扮演沟通的演练，落地供应商质量沟通

模块七：专题解答：逐项总结回答课前的问题及期望，逐一回答解决学员问题。

讲师介绍 
彭老师
彭老师曾任职于多家知名大型上市公司企业，先后任汽车零部件工厂担任品保工程师，品保课长，品保主任，设施设备管理，安全管理主管，资材经理，管理部经理,总经理助理,副总等职务.从2006年从事企业管理咨询，专职顾问，资深顾问及讲师等职务。既有多年现场管理、培训讲师等经验，
有七年的工厂实际运作经验及六年多的企管顾问行业的辅训、咨询及培训的经验。曾为多家企业进行过培训、辅导。
对企业培训师的表达能力、熟练运用培训技法的能力和编写培训教材等综合素质提升有潜心研究。
彭老师十余年来在中外大型企业积累了非常丰富的质量管理、供应链、供应商、生产管理、安全管理体系（QEHS）培训及企业战略管理的实战经验。他在深入理解了中外大型企业在战略、执行、工具、理念领域的精髓的基础上，为客户量身定制培训课程内容并提供持续的教练辅导服务，从先进的管理技术中借鉴符合企业自身发展需要的内容，与客户共同拓展管理思路。

SQM供应商质量管理