课程大纲：

营销心理学技巧培训

对于企业和高级管理者来说，他们在现实中面临的困惑往往不是自己该怎样做，而是别人会怎样想？
掌握他人心理思维过程，有如在黑暗中点燃盏盏明灯，管理问题迎刃而解、管理方法豁然开朗，管理效果突飞猛进。
一眼看穿消费者、一眼看穿经销商、一眼看穿竞争对手、一眼看穿团队成员，就能够找到通往他人心灵之门的隐密钥匙，业绩增长水到渠成、事半功倍。这一切都来自于这样一门课程---《营销心理学实战技巧》。
作为现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一，实战专家肖阳老师，凭借17年一线实战经历，深厚的国学功底与扎实的西方专业理论，以中西合璧的方式，为学员解读心理学在现代营销实战中的应用。课程突破传统心理学课程“只重说教不重案例、只重心理不重营销”的瓶颈，还原营销实战真实场景、解读市场操作常见谜局，使学员达到听之能懂、懂之能用、用之能胜的至臻境界！

课程对象
 营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员
 负责考核、监管营销部门的人力经理、人力副总、营销副总及总经理、董事长

课程收益
 了解心理学的历史、学派、分类、技巧等基础知识；
 学会把心理学运用到营销实战中去，从消费心理、渠道心理、竞争心理、团队心理四个维度，全方位打造攻无不克、战无不胜的营销精兵猛将；
 学会如何运用、学会变通运用中国传统管理思想，并与西方经典营销理论相互印证，提高各级管理者的思维层次，解开日常工作中的管理难题。

课程特色
独创性提出：
 “权利新木桶理论”
 “弱势管理四大法则”
 渠道管理“代理商分层理论”
 团队管理“乘法执行力原则”

课程大纲

序    篇
关键词解读——何为营销？何为心理学？心理学的历史及流派

※ 第一部分：消费心理学
 不同心理客户的营销方式
◇ 偏执型人格
◇ 癔症型人格
◇ 强迫型人格
◇ 回避型人格
◇ 分裂型人格
◇ 依赖型人格
◇ 攻击型人格
◇ 自恋型人格
 AIDMI终端法则
 客户问答的方式
 客户异议的处理
 客户成交的技巧
◇ 成交时机
◇ 行为信号
◇ 成交方法
 大客户营销的心理揭秘

※ 第二部分：渠道心理学        
 渠道博弈——互动决策论
◇ 零和博弈 
◇ 负和博弈
◇ 正和博弈
 渠道关系——厂商价值观
◇ X理论
◇ Y理论
◇ Z理论
◇ 超Y理论
 一线案例解读——渠道为何只愿做表面文章？
◇ “有为而治”模式
◇ “无为而治”模式
◇ “有为不治”模式
◇ “无为而欲治”模式
 一线案例解读——渠道为何不服从厂家管理？
◇ 易感人群管理
◇ 大众人群管理
◇ 迟钝人群管理 
 从“胆小鬼游戏”看厂商博弈

※ 第三部分：竞争心理学
 市场调研与竞争心理学
◇ 调研分类
◇ 调研方式 
◇ 调研技巧
 营销计划与竞争心理学
◇ 计划类别
◇ 计划内容
◇ 任务排序
 资源保障与竞争心理学
◇ 制度保障
◇ 流程保障
◇ 组织保障
◇ 人员保障
◇ 费用保障
◇ 权限保障
 产品、价格实战技巧
 促销、促通实战技巧
 广告、公关实战技巧

※ 第四部分：团队心理学        
 团队管理六大基础理论
◇ 需求层次理论
◇ 双因素理论 
◇ 公平理论
◇ 归因理论
◇ 强化理论
◇ 期望理论
 一线案例解读-----营销-团队责、权、利之间的关系
 团队执行力的五种来源
◇ 命令清晰
◇ 资源匹配
◇ 能力适合
◇ 激励有效
◇ 素质提高
 团队领导的八种误区
 团队指挥的七种风格
 团队控制的三种方法
 团队沟通的十个法则
 团队考核的常见工具-----打破领导者六种心理枷锁

营销心理学技巧培训