课程大纲：

培训计划制定的课程

第一讲：培训需求调查的分类
一、培训需求的分类
1、静态培训需求
2、动态培训需求
二、三种类型的培训
1、普及型培训——员工入职培训
2、基础型培训
3、提高型培训

第二讲：通过培训需求调查来把握培训的关键点
如何进行培训需求调查
一、静态需求分析的三个方法
1、入门标准法
2、岗位职责分析
3、岗位胜任能力模型法
二、普及型培训课程设立的流程
三、岗位基础型培训课程设计流程
四、动态培训需求的八个方法
（一）战略分析法
1、考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定对各岗位员工的思维方式、知识和技术需求。
2、从公司战略目标和年度经营计划中寻找培训需求和培训课程
（二）访谈法
第一、问年度的目标是什么
第二、问实现目标的手段是什么
第三、问实施该手段需要的能力是什么
第四、问目前学员的能力差距在哪里
第五、总结出学员的培训需求是什么
（三）调查问卷法
1、问卷的类型
（1）菜单式问卷
（2）开放式问卷
2、问卷调查的流程
（1）制作调查问卷
（2）填写调查问卷
（3）回收调查问卷
（4）制定培训计划
3、如何设计调查问卷
（1）设计调查问卷的原则
（2）设计调查问卷流程
（3）设计调查问卷注意事项
（四）胜任力模型和绩效考核相结合
1、确定岗位能力要求（胜任力模型）
2、确定员工现有能力（绩效考核）
3、确定能力差距
4、确定相应的课程
（五）素质能力测评
（六）职业生涯规划
（七）关键事件法
（八）组织要求

第三讲：如何编写《培训需求调查报告》
一、编制《培训需求调查报告》的依据
二、编制《培训需求调查报告》的原则
三、编制《培训需求调查报告》的步骤
四、编制《培训需求调查报告》的标准模板
1、需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因或培训动议
2、概述需求分析的方法和过程。说明分析方法和实施过程可使培训组织者对整个评估活动有一个大概的了解， 从而为培训组织者对分析结论的判断提供一个依据
3、阐明分析结果
4、解释、评论分析结果和提供参考意见
5、附录。包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。加附录的目的是让别人可以鉴定研究者收集和分析资料的方法是否科学，结论是否合理
6、报告提要
五、编制《培训需求调查报告》的注意事项
六、【案例分享】：某公司的《培训需求调查报告》出炉的过程

第四讲：年度培训计划制订的八大原则
一、必须符合企业发展战略
二、必须以各部门的工作计划为依据
三、必须进行培训需求调查，以培训需求为依据
四、必须让更多的人参与年度培训计划的制订，以获得更多的支持
五、、必须注意培训活动与企业正常运营活动之间的平衡
六、必须考虑设计不同的学习方法来适应员工的不同需要和个体差异
七、必须以可掌控的资源为依据，以保证后期的顺利实施
八、必须获得培训老师的配合，找到合格的培训师

第五讲：如何制定《企业年度培训计划》
培训需求分析如何转化为培训计划
一、什么是年度培训计划
二、年度培训计划的内容
三、年度培训计划编写的原则
四、年度培训计划编写的要点
五、年度培训计划编写的格式
六、年度培训计划标准模板
【案例分享】：《年度培训计划》

第六讲：如何建立培训课程体系
一、课程分类
二、培训的原则
三、培训的大难点
四、在职培训的流程
五、“师傅带徒弟”和“流程复制人才”的区别
六、课程体系的设计的四要素
七、课程开发的流程
八、课程的审核评估
九、课程开发类型
十、课程开发与教材编写的交付物
十一、编写稿酬发放与标准

第七讲：培训评估体系建设
四级培训评估模式
第一级、反应评估 ：评估被培训者的满意程度；
第二级、学习评估： 测定被培训者的学习获得程度；
第三级、行为评估：考察被培训者的知识运用程度；
第四级、成果评估：计算培训创出的经济效益。

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