课程大纲：
精细化管理课程
【课程背景】：
当今世界，是快鱼吃慢鱼的时代。精细化管理是企业的核心能力，不同于一般意义上的强调个人执行力或细节管理，而是要重视整个组织的精细化水平。一个企业在没有战略时，是战略决定成败；一个企业有了战略以后，是精细决定成败。战略可以模仿， 而精细化是不可以复制的。比如：你能做出“汉堡包”，但你是*做不出麦当劳 的“汉堡包”的。《财富》杂志有调查表明， 大多数世界500强企业，在技术领先、服务增值和精细化管理三个方面比较突出，而且是在精细执行方面表现尤其突出，足见精细化是企业管理的法宝。
随着市场经济步伐的高速推进，精细化成为我国企业未来十年的必经之路。古老的农耕文化，至今还存留在社会的各个角落，让企业精细化措施的推行大打折扣，严重制约着企业竞争力的有效提升。
就我国目前的国情，特别是内地城市，精细化的土壤并不成熟，粗耕化和精细化的界线并不明显，企业要想达到良好的精细化管理效果，必须抓住精细化中的瓶颈，进行重点管理，集中突破。
【课程收益】：
全面清楚——精细化管理的意义；
全面了解——什么是精细化管理；
全面掌握——企业如何开展精细化管理
【适用对象】：中基层管理干部、部门主管、现场储备干部、
【课程大纲】
第一部分 精细化管理的意义
（一）精细化管理源于细节
（二）精细化管理的几个阶段
---精细化管理在管理发展阶段中的位置
---规范化、精细化、个性化
（三）精细化管理对组织的意义
---管理从艺术和经验向技术和规律转变（经验成规则）
---成员行为从责任和悟性向习惯和技能转变（规则成技能）
---组织发展进步由高层推动向制度推动转变（人治向法治）
（四）中国企业管理需要精细化
第二部分 什么是精细化管理
(一) 精细化管理的理解
---精细化管理的核心是两化：系统化和细化——建系统、抓程序
---精细五句话：精在系统、细在程序、转变要训练，落实靠考核、长期靠文化
---精细化管理的过程控制三阶段
---精细化管理的两个一般性假设
---理解精细化管理的五组关键词
(二) 精细化管理的ORTCC模型及说明
---程序固化的3个主要方面
--- 程序固化的方法
---程序固化的原则
---精细工作两种形式：手册化、信息化
---流程与程序优化
---精细化管理的目标
---精细化管理的两个关键约束法则：木桶法则、变动性法则（移动的短板）
(三) 精细化管理三大原则
---系统性、持续改进、造物即造人
---精细化管理的思考逻辑
(四) 精细化管理常用的工具： 图、表、卡
案例解析及分享
第三部分 企业如何开展精细化管理
（一）精细化管理源于细节
---精细化管理理念对员工产生作用的过程分析
---企业开展精细化管理的两种方式
（二）精细化管理的几个阶段
推行精细化管理的几个环节：
系统诊断
整体规划
方案设计
文件梳理
文件输出
使用训练
考评约束
氛围形成
精细化管理的两个核心：管理系统模块建立、管理文件输出
员工参与管理七步：
有无规则
能否操作
事前训练
事中释疑
事后回馈
流程衔接
个人提升
（三）精细化管理对组织的意义
（四）中国企业管理需要精细化
推进的模块：目标引导、规则落实、训练转化、考核保障、文化支撑
企业开展精细化管理必须进行的六项按秩序开展的工作：
战略明晰
组织设计
流程梳理
培训体系
绩效考核
企业文化
精细化管理课程
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