课程大纲：

培训评估设计课程

【课程背景】 
培训评估，是培训流程不可缺失的一环。评估得当，不仅可以改进培训工作并使培训经理获得更多肯定，而且也可以明确培训在公司的投资价值收益，提升培训部门影响力。 
但是，培训评估被一些培训经理视为畏途，原因之一是缺乏系统的评估知识和可借鉴的评估工具。此外，如何平衡公司内部不同利益群体对评估的期望和关注，也使很多培训经理望而却步。 
我们也注意到，确实有很多培训经理在这方面进行了*程度的探索和实践，并且做出了被公司认可的成绩，但是，无论从操作手法还是工具选用方面都还不够成熟和规范。 
因此，我们将数年的企业培训评估经验总结出来并推出了这门课程。 

【课程收益】 
通过占一半以上时间的各种练习让学员： 
系统学习到培训评估知识和练习实际操作方法 
学习到将培训评估嵌入公司培训体系的运作手法 
增强推进培训评估工作以开拓培训新局面的信心 

【学员直接收益】 
可以直接获得一级反应评估的标准模版，回去后可以立即使用； 
可以获得二级学习评估中数十个技能评估模版，学员可以参考企业情况修改后立即使用； 
可以学到操作三级行为评估的技能，特别是行为观察法、访谈法，成为评估专业人士； 
可以学到四级结果评估的*理念和方法； 
此外，还有标准培训评估计划、培训评估报告样例； 

【培训对象】 
企业中承担培训评估组织任务的培训经理、企业大学校长或培训学院院长、人力资源经理、内部培训师和课程开发者； 
需要参与企业内部培训评估工作的直接人士如中层经理（建议企业组建培训高层或HR高层团队集体报名参会，以便于迅速形成共识，并保证信息的有效传达与对称） 

【课程的核心内容】  
序号
模块
主要内容
学员收益
时间
分配
授课方式

1介绍评估流程、评估层次和阶段
1.评估是什么不是什么
2.培训流程和评估流程钩稽关系
3.*四级评估层次及其实践操作方法改进
4.培训前、培训期间和培训后效果转移阶段的评估目的、任务，及如何根据评估结果对培训流程施以改进
获得评估体系和评估内容的全景地图
讲授50%
探索性学习50%

2如何制定项目评估计划
1.评估计划内容诸要素确定方法：评估目的、评估层次、评估时间、评估方法等
2.拟定评估计划的步骤和任务
3.如何获得相关利益方对评估计划的认可和承诺
4.课堂练习：拟定某课程评估计划
5.角色扮演：相关利益方访谈
6.展示：某课程评估计划样本
1.学会如何拟定评估计划报告
2.获得平衡内部相关利益方对评估计划不同期望的操作方法
讲授50%
练习50%

3如何实施培训前评估
1.设计该阶段评估工具的方法和要点
2.使用工具搜集数据的技巧和注意事项
3.选择分析模型进行分析并对数据进行解读
4.现场演练：某课程培训前学习问卷设计
5.展示：该阶段评估问卷样例
学会如何设计该阶段评估工具、如何搜集数据并对数据如何分析、解读
讲授20%
探索性学习 30%
练习50%

4如何实施培训期间评估
1.该阶段评估工具的选择标准以及设计每种工具的方法和要点
2.使用工具搜集数据的技巧和注意事项
3.选择分析模型进行分析并对数据进行解读
4.现场演练：某课程学习问卷数据分析
5.展示：该阶段典型评估工具样例
学会如何设计该阶段评估工具、如何搜集数据并对数据如何分析
讲授20%
角色扮演 20%
录像观摩 20%
练习40%

5如何实施培训效果转移评估
1.设计该阶段评估工具的方法和要点
2.使用工具搜集数据的技巧和注意事项
3.选择分析模型进行分析并对数据进行解读
4.现场演练：某课程行为问卷设计和数据分析
5.展示：该阶段典型评估工具样例
学会如何设计该阶段评估工具、如何搜集数据并对数据如何分析
讲授20%
角色扮演 20%
练习60%

6如何报告评估结果
1.如何起草评估报告
2.如何报告评估报告
3.展示：某课程正式评估报告样例
学会书写正式评估报告并如何反馈报告内容
讲授100%

7如何根据企业情况简化培训评估
1.培训评估可供选择的简化形式
2.选择不同简化形式的决策要素
学会根据本企业实际情况如何选择合适的评估形式
讲授50%
探索性学习50%

培训评估设计课程