课程大纲：

HRBP转型与关键技能提升

【课程背景】
   作为商业性组织的特点，企业的人力资源管理必须对经营负责、对市场负责，不然就是自娱自乐，让客户满意才是硬道理。人力资源管理根本上需要从组织效率与人员效率上入手，通过管理理念的革新、方法手段的突破，实现企业运营效率的提升，以推动企业战略的实现。
   本课程从企业战略的角度出发，帮助学员突破传统的人力资源管理理念，了解组织与人才效能提升的方法，实现人力资源业务伙伴的转型，全面提升企业人力资源管理水平。

【课程收益】
1、从企业战略的角度，帮助学员了解现代人力资源管理的四角色模型，实现从职能型HR向业务型、战略型HR的转型，推动企业人力资源管理水平的发展；
2、帮助学员掌握组织赋能与机制建设的方法，实现组织的自驱动与组织目标的有效传递，促进组织效能的整体提升；
3、帮助学员掌握业务思维下的绩效管理、人才培养的方法，建立人才盘点与发展的机制，掌握人才发展的关键技术，促进人员效率的整体提升；
4、帮助学员掌握人才吸引、激励的方法，掌握基于人才内部动机的选人用人技巧，全面提升人员的积极和主动性；
5、帮助学员了优秀企业人力资源管理的实践，拓宽视野与格局，促进人力资源管理管理效能的提升。

【课程对象】
总经理、副总经理、部门长、人力资源管理人员、HRBP等

【课程大纲】
第一讲  业务驱动下的人力资源变革与HRBP转型  
1、人力资源管理变革与突破
－人力资源管理路径与实践困惑
－传统人力资源管理模式的短板
－客户导向的人力资源管理新思路
2、人力资源三支柱模式与HRBP转型
－三支柱模式的实践与创新
－HRBP的提出与转型之路
－人力资源如何成为业务伙伴（HRBP）
－HRBP的核心胜任素质
【应用工具】人力资源管理路径图、人力资源管理三支柱模式、戴维·尤里奇的四角色模型
【案例分析】华为的组织变革之路、海尔的转型与员工赋能、腾讯的SDC与阿里巴巴的政委模式创新、、HRBP模式在我国的发展、华为HRBP的核心能力
【小组讨论】如何才能具备业务思维？HR了解业务的途径？
【实战演练】找出角色短板：人力资源四角色评估调查

第二讲 组织赋能有效支撑业务发展
1、HRBP如何为组织赋能？
－团队意愿
－团队能力
－流程工具
－组织裂变
－组织文化
2、机制建设促进HRBP管理效能提升
－机制建设的内容与载体
－制度建设与流程管理
－博弈平衡的机制建设要点
【应用工具】价值链、组织赋能矩阵
【案例分析】流程思维改变产品质量、引起争议的考勤制度、某公司销售部门的费用报销难题、两份重要法律的修改
【小组讨论】HR团队致胜的关键？如何构建组织文化？如何有效设计组织架构？车间消防问题如何有效解决？
【实战演练】业务场景对话训练

第三讲 业务成果导向的绩效管理技能提升 
1、用好人才绩效管理成功一半
－尊重与包容是正确用人的基础
－合理授权激发人才活力
－把人用好的关键技能
■ 人岗的内部匹配
■ 内部调配与轮岗机制
■ 岗位能上能下
■ 岗位风险的内部管控
2、基于业务思维的绩效管理技能提升
－绩效管理的两种业务思维
■ 强调竞争的包产到户模式
■ 强调合作的球队模式
－绩效管理的控制系统与激励系统
－企业战略落地的路径与保障
－绩效管理常见难题的解决
■ 博弈平衡的目标值设置技巧
■ 主基二元考核方法的应用
■ 360度评估误差的控制
【应用工具】平衡计分卡、联合确定基数法、主基二元考核法、均差法、拉差法
【案例分析】某线上旅游企业的内部人才机制、奖金发放的难题？红气球竞赛、某化妆品电商公司的OKR+KPI考核
【小组讨论】如何让经营压力层层传递？跨部门指标如何考核？信息不全如何正确设定目标值？
【实战演练】关键岗位KPI提炼与设置

第四讲  基于业务战略的人才培养方法
1、基于业务战略的人才培养思考
－VUCA时代的人才培养困惑
－基于供应链思维的人才培养策略
2、从业务盘点到人才盘点
－企业战略与人力资源规划
－人才经营从人才盘点开始
－人才盘点的步骤、方法、工具
3、业务型人才培养的策略与方法
－业务型人才培养的基本策略
－业务型人才培养的方法
■ 实践
■ 经验
■ 专业讨论
■ 案例研究
■ 跨界学习
■ 混搭
4、人才学习培养的方法与技术
－人才学习金字塔
－人才培养的流行技术
■ 行动学习
■ 引导技术
■ 复盘技术
【应用工具】人才培养策略模型、学习地图、学习金字塔
【案例分析】腾讯游戏产业的创新能力培训、华为的“掺沙子”行动、某公司客服管理岗的学习地图、某集团的梯队培养计划
【小组讨论】如何做好行动学习？人才需要怎样的上司？客户投诉问题如何解决？
【实战演练】行动学习方案模拟设计

第五讲  管理创新推动HRBP效能提升 
1、人才招聘创新促进HR效能提升
－招聘渠道与模式的创新
－结构化面试技术的创新
－招聘心理技术的创新
－十分钟快速识人的技巧
2、人才激励驱动HRBP效能提升
－有效人才激励的根本原则
－人才激励的主要策略与方法
－新型人才激励的方法及应用
【应用工具】人才招聘金字塔、行为投射、瀑布心理效应、沉默原理、德西效应
【案例分析】老陆为什么说服不了小陆？顺丰的老板文化与员工激励
【小组讨论】选谁最合适？激励如何与业务目标挂钩？“不花钱”如何做好人才激励？如何发奖金？
【实战演练】心理学面试技术应用

HRBP转型与关键技能提升