课程大纲：

团队协作与沟通沙盘课程

课程背景
沙漠掘金是情景模拟推演沙盘中的经典沙盘，逻辑变量符合企业运营管理中的具体情况，学员将被分成若干个探险小分队，携带购买的物资“装备”：“指南针、寻宝图、水和食物骑上骆驼”出发，一声令下，大家分头行动，踏上了充满挑战和机遇的寻宝之旅。
在前行的路上我们会遇到种种的考验，是寻找安全的绿洲还是深入沙漠的腹地，是在村庄中过夜还是到王陵里猎奇，我们面对的不仅是选择走哪条道路的困惑，还要经受住沙漠中恶劣天气的考验：晴天、高温、沙尘暴，我们的探险队要认真的对待寻宝之旅的每一天。机遇与挑战并存，荣誉与风险相伴。通过团队完成一系列复杂的任务，体验沟通，团队合作，信息共享，资源配置，创新观念，高效思维，领导风格，科学决策等管理主题，系统整合团队。沙盘形式的培训变幻无穷，寓教于乐，带给学员无限体验的空间。

课程收益：
● 掌握目标的制定与实施方法；
● 学会资源管理，区别必要资源和非必要资源；
● 体会有效沟通在团队合作与任务达成中的作用；
● 深刻掌握团队创新思维的运用。

课程对象：企业全员

课程大纲
导入：情景沙盘在企业运营管理中的效果应用
（情景沙盘反映的问题就是企业实际中的问题）
1、 沙盘的起源和发展史
2、 中国近代企业运营管理中的沙盘逻辑应用
3、 沙盘推演中角色设定与企业管理者的角色定位

第一讲：【高绩效团队组建期】组建探险队，模拟企业组织架构，从个人走向团队
一、认识团队
案例：他们是不是团队
1、 团队的*定义
2、 团队的三种情形
3、 团队与群体的区别
二、各类团队行为曲线特性分析
工具：团队行为曲线图
1、 伪团队：由谁控制群体的问题上发生冲突
2、 真正的团队：结构比较稳定，成员对正确的成员行为达成共识
3、 表现出众的团队：从互相了解认识进入到了完成当前的工作任务上

第二讲：团队沟通逻辑
一、正确理解沟通内涵
1、 沟通的真谛：在于得到期望的反馈
2、 为何跨部门沟通这么难
案例：痛苦的对话
二、跨部门沟通出现障碍的两大来源
1、 主观障碍的四个成因
1）权利上的较量
2）利益上的分歧
3）认知上的偏差
4）自身上的狭隘
2、 客观障碍的三个成因
1）职责不明
2）流程不清
3）缺乏考核
三、跨部门沟通常见的错误理念
1、 我只对部门负责
2、 部门间存在激烈的竞争关系
3、 领导关注的就是对的

第三讲：沙盘推演
情境沙盘演练：引入情景设置，增加变量，设置市场变化因素，在变化中执行计划
一、已具备资源（模拟企业现金流）
1、 1000元启动资金
2、 1000磅载重能力
二、可选购资源（根据计划和目标采购原材料，考验成员的计划统筹能力）
1、 食物
2、 水
3、 帐篷
4、 指南针
三、风险变量（模拟外部市场环境的变化、政策变量等）
1、 晴天
2、 高温
3、 风暴
4、 高温+风暴
四、路线设置（企业运营路线的选择，模拟外部变量环境）
1、 沙漠
2、 村庄
3、 绿洲
4、 国王古墓
5、 宝山
讨论一：西游记的团队组成及角色分工
情境沙盘演练：探险队团队角色扮演
1、 CEO团队决策最终的决定者，并附有责任
2、 CFO财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理
3、 COO负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线
4、 CIO负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据
5、 骆驼骑士具体事项执行
给学员提供一个情景，让他们在其中分别扮演不同的角色，做出他们认为适合于每一种角色的行为，表现出角色的情感。在扮演过程中随时加以指导，在结束后组织大家讨论，以各自对扮演角色的看法来发表意见，换位思考。（情景：一路声响）
复盘：复盘四步法
回顾目标：初心or目标
评估结果：实际结果、关键事件
分析原因：成功原因or失败原因
总结经验：可复制经验or改进计划

第四讲：团队协作管理流程
一、团队协作的构成要素
1、 组织目标方向一致
2、 关注本位，协助他位
3、 多换位，同理心主导
二、团队精神解读
1、 为什么现在1+1＜2的现象
2、 阐述团队精神才是企业真正的核心竞争力
3、 授人以渔：打造学习型团队
4、 如何使1+1＞2：打造协作型团队
5、 没有创新就没有发展：打造创新型团队
6、 物竞天择，适者生存：打造竞争型团队

第五讲：打破壁垒，畅通无阻
一、部门墙的本质
二、如何打破部门墙的三种形式
1、 有形的墙：开放式办公
2、 无形的墙：增加非工作内容的交流
3、 心墙：公司文化

情境沙盘复盘：
1、 体验团队目标的制定原则和流程
2、 团队成员角色分工与协作
3、 深刻体会绿洲、村庄、古墓、沙漠老怪、宝山是工作生活中的内涵实质
4、 对外沟通与谈判思维，共赢才是王道
5、 风险与风险管理
1）企业风险及风险管理内涵
2）纯粹风险与机会风险
3）机会风险的二重性
4）团队掘金的战略目标与所承担的风险是否匹配

团队协作与沟通沙盘课程