课程大纲：

沟通协作方法培训

【课程背景】
一个团队分成七个工作组，模拟企业中上下级沟通思维的训练或者各个分支机构，通过团队完成一系列复杂的任务，体验沟通，团队合作，信息共享，资源配置，创新观念，高效思维，领导风格，科学决策等管理主题，系统整合团队。七巧板为培训道具，变幻无穷，寓教于乐，带给学员无限体验的空间。

【课程对象】：中高层管理者。

【课程收益】：
1. 培养团队成员主动沟通意识，体验有效沟通渠道和沟通方法。
2. 强调团队的信息与资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值。
3. 体会团队之间加强合作的重要性，实现良性循环。
4. 培养市场开拓意识，更新产品创新观念。
5. 培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念。
6. 体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用。

【课程要点】
第一部分：沟通与协作
1、有效沟通：“七巧板”的多方位式沟通与“罐头鞋”的直线式沟通有何不同? 良好的沟通者既是一个有效的聆听者，同时也是一个有效的表达者，说和听同样重要！
1）、导致沟通障碍的原因
2）、团队有效沟通应遵循的原则
3）、积极聆听的原则
4）、有效表达的原则
互动游戏：奥运五环
2、资源共享
3、打破沟通障碍的四个方法：
1）、开放式办公  
2）、增加非工作机会的交流 
3）、组织文化  
4）、吐槽大会

第二部分：个人提升方面
1、领导力在沟通协作中的体现
2、科学思维方式
案例：错卖的电脑

第三部分：组织中的沟通
1、管理者的时间分配
2、组织中常见的沟通模式
3、沟通模式的比较
（一）下对上的沟通原则
1、下对上的八大策略
案例：上司的上司来找我
2、怎样与上级沟通示意图
3、职位差距的障碍
4、和上司沟通时的8个建议
（二）上对下的沟通原则
1、上对下的六大策略
2、如何与下属沟通示意图
3、上对下沟通中要注意“猴子”

第四部分：沙盘推演
1、规则概述讲解
2、道具分发
3、沙盘推演
4、复盘，问题分析与解决
1）、沟通的目的在于完成组织目标
2）、先要有目标后有工作
3）、管理者的内修与外修
4）、对上沟通找准定位
5）、对下沟通有权有利

沟通协作方法培训