课程大纲：

新晋管理者综合能力提升

课程背景：
   企业新晋管理人员、储备干部，是组织的中坚力量，是企业效益的具体执行者和持续推动者，并在企业中起着承上启下的作用。尤其是当企业规模逐渐扩大，需要快速提升管理人员的团队管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的绩效提升。然而，大多数中基层管理人员从“业务能手”走上管理岗位后，不同程度遇到了以下管理障碍：
－如何赢得上级，以及团队成员的信任？
－如何有效梳理资源，支持团队的任务？
－如何管控团队问题，不成为救火队长？
－如何分配工作任务，做到人人做对事？
－如何与员工沟通，进行有效绩效面谈？
－如何主持高质量、能解决问题的会议？
－你到底是谁，管理能一招鲜吃遍天吗？

课程收益：
● 从“业务能手”，向“团队领导”快速转换职能角色；
● 从单兵作战的英雌，成为打造“英雄兵团”的指挥官；
● 从个人绩效优秀，到快速裂变，带领团队绩效的卓越；
● 使团队：有意愿干、有能力干、有资源干、干好结果！

课程对象：中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才

课程大纲
第一篇：管理者“科学管事”工具
第一讲：管理角色认知与转换
一、从业务能手想管理能手快速过渡
1、管理的“方格效应”
2、管理WorkShop的价值
二、管理者风格自我认知
1、业务能手VS团队领导
2、个人成长VS团队成长
3、个人绩效VS团队绩效
三、管理与领导的双重角色
1、职位发展高度与管理角色比重
2、艺术待人，科学管事。赢得团队及上级的信任
案例分享

第二讲：高效目标计划管理
一、管理目标设定
1、目标设定SMART原则
2、团队目标的重要性
3、目标分解洋葱法、多叉树法
二、最优策略选择
1、找出策略1：【头脑风暴法】
2、优选策略2：【迪卡坐标法】
3、团队计划制定
1、行动计划3：【4W2H法则】
2、匹配资源4：【向上沟通五步法】
案例解剖

第三讲：团队资源优化管理
一、人、财、物、时
二、高效时间管理*法则
1、DoitNow
2、DoitLater
3、Delegate
4、Don’tDoit
三、向上沟通整合资源
1、从组织及上级利益出发
2、AorB方案并以数据、事实支持
3、主动请上级提问
4、总结并推动达成共识
5、反馈结果并感谢
案例训练
视频：史蒂芬柯维博士的实验

第四讲：团队问题分析解决
一、团队复盘的意义
1、复盘的定义
2、7-2-1学习法则
二、团队复盘四步骤
1、回顾目标
2、评估结果
3、分析原因
4、总结经验
案例分享

第二篇：管理者“艺术带人”工具
第五讲：团队任务分配管理
1、分配任务四个维度分析
2、目标任务的权力责任
3、团队任务分配六个步骤
1）意愿使命
2）结果清晰
3）权责适中
4）承诺明确
5）共识回应
6）风险防范
案例训练
视频：六个步骤

第六讲：团队工作绩效管理
一、员工绩效行为应对
1、监督VS监视
2、积极性反馈-动机
3、建设性反馈-行为
二、反馈BOOST原则
1、Balance平衡
2、Observed观察
3、Objective客观事实
4、Specific具体的
5、Timely及时
三、绩效管理沟通AID-O结构
1、A行为
2、I影响
3、D期望行为
4、O解决方案
角色演练情景模拟

第七讲：团队高效会议组织
一、无效会议的四个特点
1、会而不议
2、议而不决
3、决而不行
4、行而无果
二、181会议结构
1、虎头10%-猪肚80%-豹尾10%
2、言之有物，想清楚、说明白
三、TIP/ACT/WWH会议主持架构
1、TIP讲什么/为什么讲/如何讲
2、ACT做吗/怎么做/确保做到
3、WWH什么事/发生因素是什么/提取价值
案例分享
小组情景模拟

第八讲：管理团队，一招鲜吃遍天吗？
一、识别不同的员工
1、菜鸟
2、雄鹰
3、老鸟
4、坏鸟
二、管理不同的角色
1、教练
2、上级
3、政委
4、教官
案例剖析

新晋管理者综合能力提升