课程大纲：

非人力资源的精准面试技术

适宜人群：招聘模块负责人、HR从业者、企业中主导参与招聘面试的各级人士

课程目标：
通过课程的讲解及训练，使学员掌握一套面试的方法论和技术，从经验面试到精准面试的转化。全面提升企业面试官的面试识人技术，切实解决识别人才时因标准不清、意见不一、变化不断等原因，造成人才入职后的表现不一，到岗后的流失率居高不下等问题，全面提升面试官的面试技术。

课程大纲
第一部分  面试的理念解读
1、面试的核心理念
－面试的涵义
－面试的根本目的
－面试到底在“面”什么？
2、常用面试方法与精准面试技术的差别
3、精准面试的内在逻辑
－面试官要做好三识
识需求：用人需求是起点也是终点
识行为：用电影白描法识别人才行为组合
识要素：识别人才身上留下的稳定要素
－面试官要做好三判
基于成事之道的人才三判：判实力 判潜力 判可用性
从用人角度出发判断人才人的可用性
案例分析：从中国女排、《西游记》等案例中得到的用人启发

第二部分  常用面试方法的基本解析
1、面试的常用方法
－结构化面试
－半结构化面试
－小组面试
2、面试的五阶段法则
－关系建立
－导入阶段
－核心阶段
核心阶段的望、问、闻、切
望：候选人身体语言信息的解读
问：行为性、开放性、假设性、探索性、封闭性、引导性、压迫性与连串性问题的提问方式的解析
闻：从五感系统识别候选人的内在素质
切：如何有效切中问题要害
－收尾阶段
－回顾评估
案例分析：实景面试录像分析

第三部分  精准面试技术的基本解析
1、如何识别要素
－识别实力要素
 认识、思维力、气力、意愿、自我管理、资源条件、所在系统
－识别潜力要素
 识别潜力的可变化性
 识别潜力的变化时间
2、如何设计面试问题
－第1步：用人需求落地
用人需求是面试的起点，也是终点 
任何需求要落在实际情景中 
面试与实际情景联动，让用人需求真正落地 
－第2步：行为标准落地
实现结果的行为结构 
实现结果的行为逻辑 
实现结果的行为计划 
－第3步：问实力中的核心要素
问认识
问思维力 
问气力 
问意愿
问自我管理
－第4步：看人才的可用性得出判断
识别人才的实力
鉴别人才的潜力
判断人才的可用性
案例分析：实景面试录像分析

第四部分  精准面试技术的实战演练
1、面试问题常见的类型
－背景性问题
－知识性问题
－意愿性问题
－情境性问题
－行为性问题
2、基于通用要素如何设计面试问题和追问
－沟通协调能力
－执行能力
－责任意识
－阳光心态
－团队合作能力
－学习能力
视频观摩：实景面试录像分析
实战演练：设计一套面试问题

第五部分  精准面试的管理提升
1、确定关键标准，选出关键问题
－选才，用完整标准择优，用关键标准淘汰
－在每个需求中，如何确定关键标准
－在复杂需求中，如何确定关键标准
－如何选出关键问题
2、选人，如何做出综合评判
－依据用人需求
－依据市场人才的数量和质量
－依据人才的差距和变化性
－依据人才自补的特征
－依据我们的用人水平
课程总结与知识点回顾
互动答疑

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