李汶娟简介：

【专业资质】
中科院心理所【管理者心理资本开发与培养】
国家二级心理咨询师
AACTP国际注册培训师
世界500强雀巢中国中国区经理助理
欧资跨国集团中国区人资外包服务经理
某大型上市互联网信息公司服务总监
金融，电力，通信等多家大型企业常年合作特聘顾问

【从业经历】
20年服务型行业职业历程，曾任讯业金网信息技术有限公司（成立于1995年，是当时中国第二大Internet信息服务运营商），担任信息服务台台长、国内首批管理顾问公司咨询培训服务总监、欧资跨国集团中国区人资外包服务经理、互联网信息上市公司大客户销售总监、人资外包事业部服务总监。担任雀巢中国区经理助理（世界500强外资企业），负责公司行政人力事务的管理。曾任河北电视台职场栏目《向职场出发》的嘉宾主持人，为在职人士提供职业素养类的指导。曾任河北电台《超级实习生》，为即将毕业的大学生提供职业生涯规划指导。

【授课风格】
李汶娟老师具有多年的企业实战背景和10余年心理学的学习历程。课程设计将职场实战经验与心理学理念方法相结合。授课风格知性、有亲和力、逻辑清晰，善于抓住学员的思路，让学员在课程中全情参与，从而激发学员的学习热情。同时让学员在过程中打开自己的内心，带来由内而外的觉察和改变。

李汶娟课程：

《银行人士的服务礼仪》
《银行新员工职业化塑造》
《银行业高情商沟通——一致性沟通》
《心理学有效处理-银行厅堂客户投诉处理》
《礼由心生由内而外的银行服务礼仪与情商修炼》

心理类：《更好的遇见自己——修复压力 调适情绪》、《锻炼心理肌肉 增强心理素质》、《高情商沟通》、《高情商销售》、《高情商的智慧父母》、《培养成长型思维 提升职场幸福度》、《为职业人士心灵赋能企业EAP项目》等课题
心理+管理类：《心源之力 赋能管理——运用心理学打造高效团队》、《跨越沟通的障碍——修炼由内而外的冲突管理》、《教练型领导力》、《高情商领导力》、《管理者的心理资本开发与培养》等课题
【心理工作坊】根据企业需求定制，如：《运用心理绘画自我探索与心灵成长工作坊》、《沟通从心开始视觉引导卡工作坊》、《遇见有潜力的自己视觉引导卡工作坊》、《做压力与情绪的主人团体心理工作坊》、《管理情绪 幸福生活团体心理工作坊》等课题
职业素养类：《新生代员工的阳光心态塑造》、《新生代员的职业化素养提升》、《新生代员工的职业化思维养成》、《积极心态塑造与职业素养提升》、《职业人士的精力管理》、《认知自己 规划职业》、《职业人士的7项修炼》、《修炼高效的行政办公能力》、《商务礼仪》、《行政接待礼仪》、《销售沟通礼仪》、《政务礼仪》、《企业文化宣讲与表达礼仪》等课题
服务素养类：《服务形象塑造与服务礼仪修炼》、《树立服务意识 提升服务行为》、《服务心态修炼与服务素养提升》、《运用心理学有效应对与处理客户投诉》、《卓有成效的高端客户服务》、《内部客户的服务沟通艺术》等课题
招聘面试类：《金牌面试官》、《超级面试官》、《有效的招聘渠道开发与应用》、《校园招聘面试实战技巧》等课题

代表客户：

金融行业：中国银行河北、安徽、吉林、辽宁、内蒙古、济南、丽水分行；工商银行总行、北京、黑龙江、福建、内蒙古、河北分行；建设银行内蒙古、辽宁、吉林、河北分行；农业银行河北、辽宁、大连、内蒙古、满洲里、延安、天津分行；邮储银行内蒙古、河北、安徽、重庆分行；中信银行石家庄分行、乌鲁木齐银行、恒丰银行济南分行、华夏银行邢台分行、大连银行、甘肃银行白银分行、兴业银行呼和浩特分行、重庆邮储、泰康人寿河北分公司、华泰保险河北分公司、中华财险河北分公司、中国人寿黑龙江分公司、财达证券河北分公司、太平保险吉林、重庆分公司
其他行业：
国家电网、国华电力、南方电网、华能电力、大唐电力、三峡电力、内蒙华电、中国联通、中国电信、中国移动、中国铁通、中国邮政、中国石化、华北油田、中国海油、中国铁塔、中国能建、中国海投、中国电投、中建集团、京能集团、中核能源、乌江能源、铁科院电子所、河南通信设计院、包钢集团、北京航天二院、空军21厂、河北路桥集团、太原铁路、安徽高速集团、南方航空、广州地铁、山西鲁能、山西建设集团、八建华北分公司、东风汽车、蒙牛乳业、圣象地板、石药集团、红星美凯龙、新世界中国地产、远洋地产、江西中烟集团南昌卷烟厂、贵州卷烟厂、红安卷烟厂、历程控股、中瓷电子、河北旅投、大美健康月子中心、石家庄经济技术开发区、长沙经济技术开发区、合肥管委会

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