课程大纲：

中层管理能力课程

【课程背景】
“工欲善其事，必先利其器”本培训课程将帮助中层管理者改变管理理念、思维方式、加强班中层管理者的角色认知与职责认知，提升其综合素养与自我效能， 解决中层管理者在实际工作中遇到的目标管理、时间管理以及计划执行的能力，提高和改善沟通能力，学会培养和带领下属的技巧，强化团队建设与管理能力！

【课程收益】
一、角色定位。让学员清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的责权。承担哪些责任，输出哪些结果。
二、领导。懂得个人对团队的影响，对于团队发展的重要性。团队不同的阶段，不同状况，如何做一个优秀的领导者。
三、自我管理。自我管理的基本内容。时间管理，心态，沟通等技能。掌握团队管理的技巧，尤其是人员激励的技巧，辅导的技巧。
四、掌握管理知识。懂得管理的本意和管理的来源，争取理解时间管理、沟通管理等基本管制知识指导并培养团队成长、。
五、团队管理。明确公司发展的路径，清晰上层领导的意图和想法。指导下属有效分解目标到行动计划，为下属制定合理的职业发展路径

【课程大纲 】  
第一讲   我是谁——管理者角色定位
一、角色认知
导入
一、我是谁？
1、“一人敌”与“万人敌”
2、管理者角色转变
3、管理，还是领导？
二、管理者的角色层级
1、上司的下属
2、同级的同事
3、下属的上级
三、管理及管理者
1、管理的意义及对管理的理解
 案例：团队、团体、群体的区别 ——好团队的基本要点
-勇于承担责任的领导
-清晰明确的共同目标
-统一的思想；统一的声音；统一的行动；
目的：.提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合
2、管理者的角色 ——通过他人达成目标
管理三阶层分析———高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层
-战略执行者：做放大镜不做大气层
-监督检查者：当司机不当乘客
-团队打造者：当教官不当保姆
-团队激励者：当冲锋号不当集结号
  案例：《亮剑》——李云龙
结论：领导者的水平是团队的天花板
3、管理的能力的3个段位 
什么都能做、什么都会做、什么都不做 

第二讲 目标管理如何才能实现？
一、目标管理的逻辑梳理：
1.厘清：使命、愿景、价值观
2.从“目标”到“指标”
3.从“指标”到“计划”
4.计划与目标的关系——目标统御计划，计划支持目标
二、计划的制定：
1.计划是5R的浓缩
2.计划制定的重点思维
3.制定计划10大标准
三、理解与有效执行是两回事
1、如何布置任务
沟通的三给一不给：给面子、给尊重、给赞美、不给威胁
2、问题与解决问题
3、执行的好与坏的判断
案例分析：什么才是进行有效的跟进
四、落实与解决——怎么才能达到有结果的执行力
1、布置与跟进---布置可以达成程结果的任务
判断工作任务与工作结果，将工作任务修改为工作结果。
2、跟进的要点——时间节点和跟进计划
工具：周会、例会、反省会
甘特图
3、执行中的约束与自我约束

第三讲：如何打造和谐高效的团队？
一、管理者的3C管理模式
-管理者要成为好教练————做“教练”而非“警察”
-多谈事实,不要轻率的否定下属————评价要对事不对人
-控制情绪,尊重员工—————做情绪的主人
-辅导是上司的职责————倾心辅导,下属的成长就是自己的成
-激励员工———————让每一个员工都变得优秀
工具:就事论事法
二、员工的四种分类
-如何让新人快速融入团队？
-四类员工：狮子型、猎豹型、黄牛型、秃鹫型
对待四类员工的不同方式
三、员工的激励与授权
1、激励的心理学原理：刺激—需求—行动
-激励理论：
XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
-激励的原则   
-因人而异的工作激励方式
-授权也是一种激励
2、激励的设置
-1.公平
-2.稳定
-3.兑现
3、激励的一个中心，两个基本点
-1.以需求为中心
-2.即时
-3.仪式
4、激励的注意事项
-物质激励与精神激励
-短期激励与长期激励
-激励的周期
-激励失效的情况分析
四、辅导方法：僵化辅导与企业教练
-新老有别
新员工培训：由石头向砖头转变
老员工培训：让其自己说答案
-劝导：心态
-辅导：方法、技能

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