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保险高端客户服务团队必修技能

讲师:周术锋天数:2天费用:元/人关注:2541

日程安排:

课程大纲:

高端客户服务团队
 
【课程背景】
“保险姓保”——寿险正处在转型中,保险公司传统的销售模式在发生革命。人海战术、“开门红”、人情单这些过去的招术已经不能适应高净值人群的需求,客户需要提供有含金量的服务,能够真正解决他们的财务需求。同时,仅仅购买保险也不能满足全方位的投资理财需求,这就给我们的寿险代理人带来了新的挑战。随着保险科技的迅猛发展,人工智能将成为保险业的趋势,如果我们的营销模式仍然停留在推销员的阶段未来将有出局的可能。只有让我们更加专业,成为真正的理财顾问才是*的出路。
 
【课程收益】
1、 了解保险业未来的发展趋势以及赋予我们的新使命
2、 掌握高端客户的财务需求
3、 掌握资产配置的方法,懂得为客户做财务规划
4、 掌握法商思维销售保险的技能
 
【课程对象】
所有营销人员
 
【课程纲要】
第一单元   角色的转变
(一)保险业的现状、困境与发展趋势
1、数据看保险业现状
2、分组讨论:保险营销的困境、瓶颈
3、科技改变保险业未来
(二)高端客户的财务需求分析
1、分组讨论——“2019中国私人财富报告”的解读
2、理财的核心是资产配置
(三)不转型,今后无产品可卖
1、分组讨论——我们的角色转型
2、财务顾问必备的“18般武艺”
第二单元   资产配置的原理与运用
(一)资本市场是不可预测的
互动游戏:看大盘,预测后天的行情(第三天揭晓)
1、跳楼的期货大佬
2.“美林时钟”在中国变“美林风扇”
3、案例分析:本月11日伊朗油轮被炸引起的市场波动
4、案例分析:本月12日*贸易谈判出现转机对市场的影响
(二)资产配置是投资的*“免费午餐”——解读“耶鲁大学基金”
(三)资产配置的基本要素
1、设立理财目标
2、有多少财可“理“?——家庭资产“盘点“
3、能承受多大的亏损?——风险容忍度
4、分散投资
5、荔枝配山竹——负相关
6、资产再平衡
(四)可操作性强的2个资产配置模型
1、60%股+40%债
2、*投资组合模型
(五)寿险在资产配置中的作用
1、提供流动性
2、*的固定收益产品
3、*对冲风险的工具
4、自带融资功能
第三单元   主要理财工具优劣分析
(一)股票
(二)基金
(三)黄金
(四)现金
(五)债券
(六)银行理财产品
第四单元   法商思维销售保险
(一)讨论:什么情况下财富会“大出血”?
(二)法商思维——逃离痛苦
(三)债务隔离筹划
1、债务隔离≠避债
2、寿险债务隔离的法律依据
i、防止“代位权”
ii、防冻结
iii、防强制执行
iv、解读“父债子还”
讨论:老胡留下的债小胡该还吗?
3、保单设计
i、投保人设计
ii、受益人设计
iii、险种的设计
iv、保单贷款设计
v、用对保单贷款,投保不花钱
4、演练:企业主郑老板的债务隔离筹划
(四)婚姻财务筹划
1、案例解读——默多克的离婚
2、麻烦的根源——财产混同
案例讨论:钱到底归谁?
3、法院对于保险金分割的态度
4、保单设计
5、关于财产公证
6、演练——大家来设计,帮林总保住女儿的财富
(五)税务筹划
1、通过筹划可以少交甚至免交的税
2、晚点交也是种方法
3、关于遗产税
4、全球征税,我们怎么办?
(六)传承筹划
1、案例分析:分家不公,兄弟成仇
传承有方,堪称典范
2、子女继承房产,不是想象的那么简单
3、遗嘱的运用
4、信托+保险,威力无边
5、案例分析:BAT的家族信托
第五单元   综合理财规划案例分析
(一)养老规划案例分析
(二)子女留学规划案例分析
(三)移民规划案例分析
 
高端客户服务团队

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