课程大纲：

教练技术应用管理

【课程背景】
如何管理知识型员工？如何快速地将目标变为成果？新的管理模式让企业管理者成为教练，成为*。像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心，以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速地将目标变为成果，形成知识 经济企业的核心竞力。
释放人的潜能是这套方法的核心着眼点，企业教练技术是这套价值模式可以呈现实用结果的重要工具；这套工具已被国内外众多企业所采用，能够有效提升个人的能力及组织绩效。国际教练协会(ICF)已经用这套方法训练和认证了超过18000人，高管发展协会（EDA）的调查显示之套方法在25项高管最流行的学习方法中位居第五位。李文老师十年前学习了这套技术，用于服务的企业和咨询公司的客户，取得了显著成效，她甚至把这套技术应用于育儿和个案咨询中，均有显著成效。
本课程分六大模块，从设定精准目标到理清现状，紧绕关键价值链设计行动目标，直至行动开展。是一门学完即落地，可执行，可内化的实用课程 。课程本着理论与实践结合的原则是，边学边练，老师现场答疑，学员当堂演练，真正为企业复制有教练能力、为员工和团队赋能的合格导师。

【课程收益】
1、帮助企业从科学管理模式切换到价值管理模式
2、输出一套完备的价值管理系统，掌握一套行动目标管理方法
3、掌握有效对话、关键价值链提炼、行动监测与跟进的技术
4、助力企业管理者为增加利润、改善绩效，提升业绩而贡献精力

【课程特色】
专业性：依据国内外权威教练技术，深入浅出解读价值背后的奥秘 
全面性：从思维改善，行为训练，情境分析等多角度提升学员管理技能
互动性：依据成人学习特点，采用体验式教学技术，充分催化学员收获 
实践性：结合职场常见问题，推荐可行操作方法，加强培训效果持续性

【课程对象】企业中高层管理者、项目经理、内部培训师或技术专家、业务导师

【课程大纲】
第一部分  管理者如何辅导下属，催动创造 
1、企业管理者做“教练“角色转型，变给任务为取智慧
-从科学管理到价值管理
-价值管理催生管理教练
-教练与辅导下属是企业管理者的必备技能
-讨论：如何用非物质的手段，激励你的员工？
-激励的三大动力
-激励的三个技巧
结论：从传统管理者走向*
工具：取出员工智慧模型 
 问题架构表单
2、有效对话——实现员工智慧的创造与贡献
-有效对话的定义
-聆听与发问——有效对话关键行为
-练习：积极倾听
有效提问
小结：有效倾听三法宝：接受、回应、复述
有效提问7要点8个技巧
-有效对话的对话技术 ：收集与核实、理清与发现、边界与限制
-提升有效对话的两个能力训练：觉醒力&直觉力
-故事分享：小偷传艺
-拓展应用：如何面对员工的抱怨
-接受并积极处理员工抱怨，会使你成为一位优秀的经理。

第二部分 以成果为导向的价值模式
1、理解*的角色：
-通过有效对话
-引发员工智慧 
-激发员工尽现感和觉知力
-快速提升员工绩效管理技术
2、以成果为导向的价值模式模型 ：
-精准目标
-理清现状
-关键价值链
-行动目标
-行动计划
-行动
-行动后跟进
3、第一步：精准目标
-目标要具有精准性和可操作性
-3大目标关注点
-练一练：目标分类
-案例：愿景目标转化成表现目标
-表现目标5要素
-工具：SMART原则
-订立目标阶段的有效对话架构
-精准目标引导七步成形法
-精准目标示范案例
-思考:如何培养员工的独立性？
-实践作为：给下属做一个不超过20分钟的精准目标教练，并记录对话过程。
4、第二步：理清现状
-理清现状的关键点
案例：GE的项目沟通
-管理者决策的三个要点
-理清现状的有效对话架构
-讨论：如何把你的计划变成员工的计划
-理清现状的教练4步：看事实—对数据—比目标—去发现（优势、差距、问题点、关键点）
-模拟演练：团队中一名员工面临被解聘，请通过10分钟的对话帮对方理清现状，协助下属说出问题点。（请用事实+数据）
5、第三步：关键价值链
-什么是关键价值链
-价值公式/一般价值公式/关键价值公式
-方法：FEBC法则
-关键价值链的有效地话架构
-讨论：如何组织会议？
-开会三定律：必要才开；充分准备；事前发会议条目和必要信息
6、第四步：行动目标
-案例：保险业务员的行动目标
-什么是行动目标？
-行动目标制定的4大依据
-行动目标制定的3大技巧
-订立行动目标的有效对话
-行动目标的教练5步骤：确认价值链—过去、过程数据-发现改善点或提升环节—写出行动数据—列出行动目标
7、第五步：行动计划
-行动计划3前提条件
-行动计划5元素
-行动计划示范案例：
-思考：如何让员工更加积极主动？
-工具：红绿转化
8、第六步：行动
-行为有效性
-行为选择性
-行动中的TOTE策略
-讨论：如何奖励员工
-TOTE示范案例

第三部分 行动后跟进
1、什么是行动后跟进
2、ABC跟进技术 及有效对话架构
3、跟进中的回应技巧

第四部分 *教练技术的应用技巧
1、如何增加利润
-以利润公式为架构
-学会为员工喝彩
2、如何改善效益
-理清问题，列答案框架
-写出效益价值链的通用表现形式
-不停核实 ，反复核实
3、如何提升业绩
-业绩一般公式
-提升业绩四技巧
-驱动成上行动的3个要点
总结：以成果为导向的价值模式及赋能教练技术回顾

教练技术应用管理