课程大纲：

员工职业形象课程

课程背景：
结合新的百佳、千佳创建标准，精准解读服务评价体系的标准细则，以形象礼仪为切入点展开规范化、落地化的执行流程及方案，并给出提升解决的方法。很多的员工都认为穿制服是最简单和最随意的事情，每天不用过脑子就知道怎么穿，但我们往往忽略了制服本身存在的意义，也低估了形象可以创造的价值。
任何事物的联系一定是从看开始的，那网点的形象，员工的形象就是企业形象的直观反映。作为银行业需要传递给外界的感受就是要专业、可靠，那如何赢得良好的第一印象，形象一定是切入点，建立相互认可的视角，快速给客户传递真诚、可靠、专业之感。

课程收益： 
通过本课程的学习使学员能够：
1.认知形象带来的价值；
2.了解着装的礼仪等级，职场着装在工作中的意义；
3.深度掌握塑造可信服力职业形象的关键点，达到整体的和谐统一；
4.掌握化妆的技巧，轻轻打造清新自然、知性大方的职业妆容。

课程对象： 针对银行全员

授课方式：讲授、案例分析、现场练习、游戏互动、提问、互动。

课程大纲/要点：
一、职业形象的真谛（开场）
1.职业形象带给银行的价值
1)职业形象的重要性
2）如何把握关键的第一印象
3）让形象先为专业说话
>游戏互动：通过游戏了解第一印象的重要性

二、塑造可信服力职业形象（女士篇）
1.银行职业形象的定位
2.女士仪容职业化标准
1)妆容
2)手脚
3)发型
3.女士仪表职业化标准
1)制服的合体程度
2)胸牌的标准
3)丝巾的标准
4)鞋子的标准
5)袜子的标准
4.佩戴手势的四大原则
5.女士职业配饰小技巧

三、塑造可信服力职业形象（男士篇）
1.男士仪容职业化标准
1)面容
2)手脚
3)发型
2.男士仪表职业化标准
1)制服的合体程度
2)胸牌的标准
3)领带的标准
4)衬衫的标准
5)腰带的标准
6)鞋子的标准
7)袜子的标准
3.男士配饰的职业要求
>提问互动：看图找一找图片中职业形象的错误

四、打造优雅知性的职业妆容（实操）
1.职业妆容理论与实操
1）认识皮肤
2）肌肤护理
2.上班，请保持精致的妆容
1）最美的职业彩妆
2）五官妆容的打造方法
●粉底主义
●眉妆的画法
●眼妆的画法
●腮红的画法
●口红的画法
●阴影的画法
3.补妆的妆术
4.化妆的禁忌
>实操：根据老师所讲的化妆步骤，进行实际操作
2.职业发型的操作步骤
1）适合职业的发型
2）职场发型的打造
●职业长发盘发
●中长发的打造
●短发的日常打理方法
3.长发、中长发、短发的职业发型禁忌
>讲解、提问

五、职业发型的打造方法（实操）
1.适合银行业的职业发型
2.职业发型的打造
1）长发的职业盘发
2）中长发的职业标准
3）短发的职业标准
3.长发、中长发、短发的职业标准禁忌
>实操：可根据老师讲解的发型标准，进行实操

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