课程大纲：
培养和激励下属
课程背景
教练技术在今天已经不再神秘，
越来越多的管理者已经把教练技术应用于工作实践；
教练技术在管理上能够发挥什么样的作用？
教练技术能否解决90/95后员工的自我意识过强的问题？
教练技术能否挖掘员工内心真正的动力？
教练技术是不是真的可以起到四两拨千斤的效果？
请您来到这里，听听资深企业教练温耀南先生怎么说……
课程大纲
一、越来越火的教练
当一个概念火起来的时候，既不能盲目跟风，也不能置之不理。
一个概念能火，必然有其正逢其时的缘故，但也并非完全适合自己。这时候，认真务实的学习态度会令你既了解又不盲从，从而真正收获对你有用的东西。
1、为什么教练这个概念会火起来
i、VUCA时代，“管人理事”的管理思维遭遇挑战……
ii、教练调动运动员的潜能，自主积极面对比赛；正是企业需要的！
iii、教练自己未必是*，但是却能培养出*；正是企业需要的！
2、为什么现在的年轻人不好带了（温教练*观点）
i、思维和感觉有迟滞，管理者思维跟不上年轻人思维
ii、个体崛起，工作已经不是收入的*来源
iii、基于马斯洛需求层次理论解读管理的层级
3、基于常识的思考和实践
i、有没有读书不多的优秀管理者？他们凭什么？
ii、你头脑中的知识已经足够多，需要简化，需要梳理；
iii、观察、提炼、优化：有效行为（本次课程的主旨）
二、教练式管理者的逻辑与架构
市场上流行的教练课程，大多是培养职业教练的课程。
我们在企业中，需要学习教练，但是并非要把管理者培养成职业教练。因此，我们学习教练的态度是：认识教练文化的精髓，掌握最常用的教练工具。
1、从传统管理到教练管理
i、从“管人理事”到“管事理人”的转变
ii、从追求“稳定”“可控”到享受“在不确定中获益”
iii、教练，首先是一种态度，然后才是技术；（技术只是门槛，文化决定发展）
2、经典套路1：3F倾听
i、聚焦：听他语言背后的意图
ii、感觉：听他语言背后的情绪和感觉
iii、事实：听他语言背后的事实
3、经典套路2：GROW模型
i、目标：明确这件事儿的目标
ii、事实：现在什么情况呢
iii、选项：有哪些解决方案？还有呢？还有呢？
iv、意愿：你打算从哪里入手？
三、教练在管理中的应用
“管事”“理人”，需要相应的工具和方法。
在具体工作场景中，怎样应用教练的工具？面对几个经典场景，使用教练的手法和传统手法有什么差异？
1、常用工具：门槛4问
这是温教练根据管理实践提炼出来的，使用频率极高的教练架构，小巧、高效。
i、现状：现状什么情况？
基于事实、而不是基于演绎处理问题
ii、行为：你当时做了什么？
第一时间第一现场原则、责任心
iii、意图：你这么做的原因是什么？
了解下属做事的出发点和动机
iv、逻辑：你这么做可以实现你想要的结果吗？
行为的有效性
2、核心思维模型：问题之眼
i、不被问题困扰，清晰目标，抓住重点，落实行为
ii、具体模型阐述略
3、必备管理工具：目标管理时间线
i、目标管理是管理者要学习的第一项管理工具，
ii、不论培养下属还是激励下属，真正的意图都是实现目标
iii、目标管理时间线是温教练*研发管理工具，比SMART更适合国人思维
4、培养下属
i、培养下属的什么？
K（知识）S（技能）A（态度）H（习惯）
ii、他目前什么水平？（现状评估）
现状分（10分制）+描述（行为、能力描述）
iii、我希望他1个月达到什么水平？（明确目标）
目标分（10分制）+描述（行为、能力描述）
iv、参考方法
K-知识：给教材、给时间、考核；
S-技能：做示范、给标准、给时间、实操检查；
A-态度：探索个人价值导向、公司文化宣导、强调职业化；
H-习惯：个人深层习惯很难改变；工作习惯需要重复强化去建立
5、员工激励
i、激励的本质话题：
你为什么需要工作？（不是所有人都为了钱）
你工作的动力是什么？
你渴望从工作中获得什么？
ii、方式
一对一对话（个性化激发）
一对多宣导（价值观宣导）
iii、参考方法
打鸡血喊口号，有点low
奖励≠激励
成本*而且最有效的4种激励方式
a) 鼓掌、鲜花、赞美、隆重的仪式
教练公式：P=P-I
iv、实操要点
多倾听、少解释（不代表不给反馈）
多观察、少评判（不代表不做总结提炼）
多讲细节、少谈概念（不代表理论无用）
多尊重、少控制（不代表没有约束）
多信任、少质疑（不代表不做考核）
培养和激励下属
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