课程大纲：

管理技巧,管理培训

培训目标：
本课程为高级管理技巧提升课程，专门针对曾经参加各类总裁班、高管班培训3年以上、对管理理论实践具有“专家级水平”的企业主要负责人员设立；
了解中、西方管理模式的根本差异，明确上善若水的中国式弱势管理对中国企业无可替代的实践指导价值、独特优势所在；
掌握中国企业成长过程中，从品牌定位、渠道拓展、广告公关、促销促通、客户管理到团队建设、组织管控的核心技巧，走出传统误区，达到融会贯通明辨无碍的境地。

课程大纲:
总论：《孙子兵法》与中国成长型企业的取胜之道
中国式管理经典理论之一：弱势管理-----管理下级

一、管理者权力的三种来源
由继承而产生的权力
由选举而产生的权力
由任命而产生的权力
二、管理者权力的五种构成
资源权
奖罚权
信息权
专业权
人格权
三、弱势管理下级的四项基本原则
相对指标与*指标的关系
实战案例解读：
法家风格与儒家风格的关系
实战案例解读：
过程考核与结果考核的关系
实战案例解读：
独裁指挥与民主指挥的关系
实战案例解读：
中国式管理经典理论之二：弱势管理-----管理上级

三、与上级协调不力的五大症状
上级插手过多，下属感叹有名无实
级固执己见，下属感叹有心无力
级听信谣言，下属感叹有冤难诉
级分配不公，下属感叹有功不赏
级过河拆桥，下属感叹有国难报
四、弱势管理上级的四大经典思维
产生分歧时如何管理上级？
历史案例解读：
遭遇委屈时如何管理上级？
历史案例解读：
取得成绩时如何管理上级？
历史案例解读：
受到猜忌时如何管理上级？
历史案例解读：

五、弱势管理----个人成长就是与强势上级不断磨合的过程，换言之，如果上级不能重用你，那么根本原因在你自己
干部成长所需的能力因素：
干部成长所需的品德因素：
干部成长所需的风格因素：
成长型企业操作技巧----管理团队如何取得“内部双赢博弈”
中国式管理经典理论之三：弱势管理-----管理企业
六、老板成长过程中的五种夭折方式
迷信自己直觉
迷信下属忠诚
迷信标杆企业
迷信战略转型
迷信国外理论

七、老板成长的五大基本功
用新意识取代旧思想
用有才的人取代只有德的人
用失败教训取代成功经验
用同心多元取代盲目扩张
用中国式管理取代媚外崇洋
八、弱势管理----企业成长就是老板个人价值不断弱化的过程，换言之，就是团队集体价值不断强化的过程
放弃行政
放弃采购
放弃营销
放弃人力
放弃财务
放弃战略
永不放弃：企业文化、资源整合
中长型企业操作技巧----企业“权、利新木桶”机制建立
中国式管理经典理论之四：弱势管理-----管理客户       
九、中国消费者的四大心理特征
有限心智，导致朝秦暮楚
有限理性，导致先入为主
有限精力，导致无所适从
有限经验，导致从众效应

十、中国式品牌定位的五个步骤
品牌调研
行业判断
概念区隔
定位支持
传播执行
十一、消费者弱势管理的八种方式
偏执型顾客
癔症型顾客
强迫型顾客
回避型顾客
依赖型顾客
分裂型顾客
攻击型顾客
自恋型顾客
十二、大客户弱势管理的三项心理技巧
大客户的类型
大客户的需求
大客户销售的技巧
十三、中国企业促销高手必懂四种概念
促销活动中的“溢价性”概念
促销活动中的“回血性”概念
促销活动中的“耐药性”概念
促销活动中的“价格歧视”概念
十四、客户关系“120期望法则”
顾客满意度的相对性
顾客满意度的主观性 
顾客满意的内在逻辑
顾客满意的外在表现
实战案例解读
强势管理-----打造中国成长型企业“会领导、懂协调、明全局、能作战”的四项全能管理精英

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