课程大纲：

企业文化塑造管理

第一部分、企业文化提升篇
一、企业文化是问题的根源
为什么你的企业内部总是有矛盾？
为什么你的企业执行总是不到位？
为什么你布置的工作属下总是做不好？
您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？
以上所有问题的根源在于：企业文化！
二、企业文化提升
1、文化的核心：
以信为本、和谐共存；
A、系统为本有两重意思：
一是合适时间、合适地点、合适方法选择合适的人做合适的事；
二是在系统内各就其位，各就其职、各负其责、流程通畅；
B、和谐多赢：
安邦平台是大家的、社会的，员工的工作为个人价值，股东投资为利润、客户合作为利差、政府管理为税收、贷款为利息、消费者买产品为需求。
2、文化氛围：尊重、沟通、服从、协作;
尊重：人人平等，就事论事，评价事情不评价个性；
沟通：误会的98%是来自误会，有事一定要沟通，讲真话；
服从：少数服从多数、下级服从上级、个人服从集体、公司服从市场；
协作：一定要强调团队力量，不要搞个人英雄主义；
3、企业精神：专业、服务、负责、合适；
专业：按流程、按标准做事；
服务：领导为部门服务、上级为下级服务，上流程为下流程服务、非一线为一线服务、一线为客户服务；
负责：对自己的行为负责、凡事求果；
合适：合适的时间、合适的地点、合适的方法、用合适的人做合适的事。
三、诚信领导与诚信企业文化
1、论诚信领导
2、诚信做人重于诚信经商
3、学习修炼提升诚信能力
4、诚信文化造就诚信领导
5、重塑企业形象/弘扬企业精神
6、加大塑造力度/突出诚信形象
7、改革发展目标/定位诚信企业
8、提高经营水平/迎接入世挑战
9、创建学习型企业/实现跨越式发展
10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作
四、团队如何与企业和谐共存？
1、协作产生战斗力
2、营造一个良好的氛围
3、锻造一支精诚合作的团队
4、团队合作是凝聚力的源泉
5、充分发挥个体的独特优势
6、确立主人翁地位，培养团队归属感
五、企业文化：*的“团队凝聚剂”
1、做能创新的“火车头”
2、创新让团队永葆活力
3、和谐成就高效团队
4、妥善处理团队冲突
5、信任是高效的第一步
6、实行有效的绩效管理
案例：企业文化管理——*公司的秘密武器？
分享：向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

第二部分、团队激励与士气提升篇
绪言：“企无人则止”、“人无神则死”，企业从初创到壮大到辉煌，员工从入职到优秀到卓越，都离不开——士气。不论是军队，还是企业，在竞争中都需要高昂的士气支撑，但强调军队士气不等于否认战略战术与军事技能。同样，强调企业士气也不等于否认竞争战略与基础管理。高昂的士气，是企业机体健康的标志，是企业保持长期核心竞争力的重要风向标。
士气是一种精神，激励组织中的每一个人团结互助，不畏困难，坚定目标，不断进取，达成卓越。
(1)制定简单易懂并易于衡量的团队目标；
(2)让团队成员了解团队的目标；
(3)让团队成员了解自己的工作如何影响目标的达成；
(4)定期公布团队目标的达成情况；
(5)定期根据团队目标的达成情况对整个团队进行奖励。
一、士气之利
1、对士气的理解
（1）士气是战斗力
（2）士气是竞争力
（3）高士气的表征
（4）低士气的危害
2、界定士气
3、士气的力量
4、“师克在和”的哲理
二、气原于心
1、上下同欲
2、点燃希望
3、深层驱动
4、保护良币
三、善待员工
1、福利的效能
2、薪酬很重要
3、让员工分享
4、支付心理支票
5、尊重你的员工
四、鼓气以道
1、管理风格
2、组织氛围
3、忠诚管理
4、工作环境
5、报酬与奖赏
6、士气管理模型
五、厝火积薪
1、压力消除器
2、工作灵活性
3、激发幽默感
4、提升企业声誉
5、改善员工关系
6、有效赞赏，感谢员工
互动环节：鼓舞士气游戏
六、领导者如何巧用计鼓舞士气？
1、利诱
2、顺诱
3、逆诱
4、痴诱
5、反诱
七、团队激励的十大心法：
1、领导的作用：火车跑得快，全靠车头带。
2、分工明确，职责清晰
3、建立层阶管理秩序
4、制定工作标准，并让团队成员清楚工作标准
5、责、权、利相统一，并公正公开
6、以身作则，做团队的表率
7、内部实行竞争，优胜劣汰的机制
8、抓典型，树榜样，学榜样
9、主动与团队成员沟通，并对团队成员以诚相待
10、不仅自己会做，更应该指导团队做
八、团队激励的天龙八部：
第一招、目标激励
第二招、数据激励
第三招、领导行为激励
第四招、奖励激励
第五招、典型激励
第六招、关怀激励
第七招、集体荣誉激励
第八招、支持激励
九、有效的团队激励方法
1、目标激励：用目标实现后的景象激励
2、以身作责：用你的付出带动下属
3、竞赛激励：经常树立周围的竞争对手
4、故事激励：多少英雄的故事在流传
5、情景激励：根据员工的工作状态选择激励方式
十：企业文化塑造总结

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