北京房地产强销模式案场管理培训
“以点连线、以线带面”
——强销模式案场管理20个关键节点
课程背景
面对激烈的市场竞争,无论是一线房企还是中小型房地产企业,营销工作无疑不是重中之重,房地产营销应该尽早回到创造价值、传递价值的营销本质上来。在今天,房地产的经营与营销管控与过往有着翻天覆地的变化,企业必须打造一支高素质的职业化营销团队。
房地产项目的案场管理,实际上就是房地产营销和服务管理,它包括了项目市场信息管理与分析、客户开拓与管理、置业顾问与工作人管理,以及开盘、交房等一系列与房地产营销和服务有关的工作。同时也是房地产营销的全过程管理。
随着时代的发展,我们不难发现,一系列新型的管理问题正在困扰着一线的房地产管理者:
案场工作事无巨细,如何有效统筹?
营销团队执行力如何贯彻与落实?
新形势下如何通过案场发挥*的营销力?
怎样使销售目标变成销售结果?
90后团队如何管控?
本课程帮助房地产企业各案场快速找到业绩提升的突破口,并能手把手指导企业开展营销工作,通过20个案场管理的关键节点解析,全面提升案场经理、主管的综合管理能力与大局观,突破传统管理方法,提升管理效力。
课程收益
1、深入分析在后黄金时期房地产的市场情况,找到当前案场管理的不同之处。
2、使管理者清晰自身的角色定位。
3、树立大局观,全面掌握案场管理的20个关键节点。
4、了解90后员工的心理特点,并学会管控新生代团队的基本方法。
5、树立结果意识,学会掌控结果的基本方法,全面提升团队执行力。
课程对象
房地产行业营销总监、营销经理、案场经理、主管
课程时间:
2天,6小时/天
课程大纲:
第一部分 房地产逆势营销破局
. 情境分析:房地产销售工作的转变
. 房地产行业的发展带来的销售工作转变
. 移动互联网时代带来的房地产营销转变
. 销售团队如何找到自己的核心竞争力
. 面对转变,项目营销工作该如何去做
. 执行决定逆势营销的成败
. 案例:常见的一日工作现象
. 业绩目标达不成原因在哪里?
. 为什么团队的执行力会出问题?
. 执行决定团队的成败
. 地产销售管理者的未来:模式化操作平台打造正规军团
. 案例分享:销售管理模式化,方法全靠工具箱。
. 案场系统模式化管理团队的四大优势:
. 优势一:团队用制度规范、用心灵营造。
. 优势二:成交用数据把控、用经验调整。
. 优势三:工作用会议安排、用结果审核。
. 优势四:管理用模式奠基、用激励打拼
第二部分 房地产营销管理者角色认知
. 管理者的自画像
. 案场管理者的角色有哪些
. 上司喜欢什么样的管理者
. 营销经理的八大关键词
第三部分 房地产营销管理者成功的三大法宝
. 树立全局意识
. 情景分析:张经理的现状
. 身份决定价值观
. 立场决定言行
. 工作职责决定工作内容
. 卓越案场管理的五个方面
. 情景分析:刘经理的一天
. 案场管理的“鱼骨图”
. 人——销售团队的选用育留
. 机——销售道具的有效管控
. 料——在售产品的系统梳理
. 法——培训与辅导如何开展
. 环——案场一日管理
. 新生代员工管理
. 情景分析:李经理的难题
. 时代变化下的销售团队
. 90后员工特点分析
. 如何带领90后销售团队
. 销售新人的“传帮带”
. 销售经理沟通的九大原则
第四部分 销售结果管控
. 向销售目标要结果
. 案例研讨:谁动了团队的销售目标
. 销售目标的分解
. 如何运用漏斗法则制定行动计划
. 利用晨会、晚会管理销售目标
. 销售目标管控的关键节点
. 执行不相信人品
. 执行是盯出来的
. 工具:客户分析与跟进表
. 向销售流程要结果
. 关键时刻的巨大秘密
案例分析:北欧航空公司一年之内扭亏为盈的“关键时刻”管理是如何落实的
. 服务圈的划分与关键时刻的价值
. 案例分析:地产行业服务圈分析
. 销售流程中的关键时刻
. 关键时刻下因时而动的需求模型分析
. 客户都去哪儿了——在“客户拓展”阶段要结果
. 向“电话营销”要结果
. 首次接访的结果是什么
. 向客户沟通要结果
. 向客户服务要结果
第五部分 团队管控操作方法
. 销售会议管控
. 销售会议的三大特点:
— 开会+不落实=零
— 布置工作+不检查=零
— 抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
. 工具使用方法:
晨会工具使用方法
夕会工具使用方法
周例会工具使用方法
. 销售数据管控
. 及时掌控销售信息
. 养成良好职业习惯
. 客户信息及时梳理
. 销售能力及时评估
. 销售数据管控工具的使用方法
. 现场接待标准化流程
. 成交客户描摹
. 销售日盘客统计表
. 销售经理现场管控工具
. 前台台账
总结与答疑
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