课程大纲：

电商运营系统提升

【课程对象】电商团队运营人员

【课程大纲】
第一讲 网店运营新思维
1、为什么80%的卖家赚不到钱 
（1） 从购物方式来分析 
（1） 从推广方式来分析 
（1） 从商品结构规划来分析 
2、淘宝店铺运营的两大法则 
（1） 马太效应 
（1） 二八定律 
第二讲 网店SEO引流实战技巧
1、从流量来源出发研究SEO 
（1） 流量的来源渠道分析 
（1） 需要重点监控的流量数据 
2、 从搜索机制出发研究SEO 
（1） 关键词搜索 
（1） 类目搜索 
（1） 个性化搜索 
（1） 店铺搜索 
3、从展示机制出发研究SEO 
（1） 综合排序模式 
（1） 人气排序模式 
（1） 销量排序模式 
（1） 信用排序模式 
（1） 价格排序模式 
第三讲 搜索排名技巧
1、必须把握的商品的5大相关性 
（1） 标题关键词相关性的把握 
（1） 类目相关性的把握 
（1） 属性相关性的把握 
（1） 主图相关性的把握 
（1） 详情页相关性的把握 
2、必须研读的店铺DSR评分 
（1） 全面认识店铺DSR评分 
（1） 获得5分好评的八大利器 
2、务必掌握的上架时间规则 
（1） 分析上架时间的思路 
（1） 寻找买家购物时间点 
（1） 不同时段的竞争情况分析 
3、不可忽视的细节问题 
（1） 商品是否是橱窗推荐 
（1） 是否加入消费者保障服务 
（1） 是否添加了淘宝标签 
（1） 通过标签保证更多的流量入口 
第四讲 收录关键词技巧
1、淘宝关键词分析入门 
（1） 全面认识关键词 
（1） 有效关键词的五大特征 
2、从4个地方发现“神词”的踪迹 
（1） 淘宝下拉框 
（1） 淘宝排行榜 
（1） * 20W词表 
（1） 生意参谋 
3、将关键词转换成标题的秘诀 
（1） 用万能公式打造黄金标题 
（1） 关键词的顺序对标题效果的影响 
（1） 调整标题关键词的紧密性 
第五讲 视觉刺激，吸引点击
1、让图片吸睛，提高点击率 
（1） 商品主图 
（1） 直通车主图 
（1） 钻展图片 
2、视觉动线设计中体现的流量引导 
（1） 从实体店中找启示 
（1） 网店首页基本布局与设计目标 
（1） 商品展示图片的视觉动线 
第六讲 用详情页设计提高转化率
1、商品详情页中的信息布置 
（1） 商品详情页中的版块介绍 
（1） 视觉漏斗模型与信息填充 
（1） 商品详情页的设计总则与误区 
2、准确的商品描述引发更多销量 
（1） 商品详情页中的组图 
（1） 商品详情页中的细节展示 
（1） 商品详情页中的商品特色说明 
（1） 商品详情页中的信誉说明 
第七讲 利用站内推广活动引流
1、入驻聚划算 
（1） 卖家应知的聚划算价值 
（1） 聚划算的选品准备 
（1） 首次入驻聚划算的必备条件 
（1） 新手需知的聚划算竞拍坑位 
2、使用淘金币 
（1） 淘金币对卖家有什么作用 
（1） 卖家如何设置淘金币抵现活动 
3、顾客体验中心—免费试用 
（1） 看看消费者的试用体验 
（1） 卖家上试用中心的优势分析 
（1） 卖家进入试用中心的条件和入口 
4、促销活动*—天天特价 
（1） 查看活动报名规则 
（1） 如何快速通过活动报名 
第八讲 通过站外推广挖掘潜在客户
1、借助社交工具，依托网友 
（1） 通过论坛、百度与网友交流 
（1） 通过即时社交工具推广 
（1） 借助微博淘宝进行营销推广 
2、利用专业的第三方网站 
（1） 利用导购网站推广 
（1） 利用返利网站推广 
（1） 利用广告投放网站 
3、站外推广中的软文营销 
（1） 什么样的软文标题更能引发超高点击 
（1） 软文营销的核心 
（1） 软文营销成功四步走 
第九讲   用三大利器实现精准推广
1、直通车实现最优位置展现 
（1） 加入直通车的条件和入口 
（1） 不同情况下的直通车推广展示位置 
（1） 直通车操作流程及优化重点 
（1） 直通车操作精髓—计费公式 
2、钻展实现活动、品牌精准推广 
（1） 钻展在淘宝站内的展示位置 
（1） 钻展的竞价模式和计费方式 
（1） 提升钻展成交量的4个维度 
3、淘宝客实现*资源推广 
（1） 淘宝客与买家、卖家的关系 
（1） 写好招募帖招揽淘宝客 
（1） 选择合适的商品，设置适当的佣金 
（1） 通过沟通建立良好的合作关系 
第十讲从顾客出发，培养金牌客服
1、售前服务五步走 
2、靠客服提升客单价 
3、维护客户关系，打造金牌店铺 
第十一讲 打造爆款，创建镇店之宝
1、什么样的商品容易成为爆款 
（1）定位爆款商品的三个步骤 
（1） 如何挑选你的潜质爆款 
2、掌握好爆款商品的热销属性 
（1） 快速分析商品受欢迎的属性 
（1） 如何更全面地分析爆款属性 
第十二讲：打造爆品的技术
一、引爆单品的基本功
1、爆品的生命周期解析
（1）爆品生命周期判断法
（2）不同周期的文宣特点
（3）不同周期的营销重点
2、爆品的视觉营销要点
（1）视觉是引爆的重要入口
（2）品质视觉化清除消费障碍
（3）独特卖点的简单明了展示
3、单品引爆的拐点设计
（1）以用户为导向揪住疼点引爆
（2）个性化设计打造引爆拐点
（3）利用顾客关注设计引爆拐点
二、单品引爆的策略
1、降维营销让蚁群集体围观
（1）爆品的第一标志
（2）从消费者金字塔模型划分维度
（3）降维营销升维发力
2、场景营销创新爆品沟通策略
（1）你若端着我便无感
（2）在圈子里与“亚文化”共和
（3）可预见的体验让爆品更有价值感
3、用机群模型巧妙布局推广
（1）全网营销布局机群模型图解
（2）全网各平台营销布局的侧重点
（3）推广布局的重点及策略
案例分享：一款会说话的人字拖
第十三讲：单品引爆从执行开始
一、引爆赢在格局，败在细节
（1）移动端与顾客沟通的重点
（2）PC端与顾客沟通的重点
（3）减少选择机会促进顾客购买
二、在成长期卡位营销
1、有趣的视频让消费者参与
（1）让产品快乐地动起来
（2）每位消费者都是代言人
（3）病毒视频制作密码
2、各种媒介推波助澜的玩法
（1）独乐乐不如众乐乐
（2）社区平台的传播
（3）多微平台的传播

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