课程大纲：

分层逐层过程审核

【课程背景】
   汽车行业数据显示，大多数制造质量问题是由过程失控或没有遵循适当的过程指导造成，。有效的过程能力管理的需要确定普通变差和特殊原因变差的来源。一旦发现变差的来源，对其采取纠正行动必须是有效执行和持续的。员工并非每一工步之前都参照指导或程序;他们往往依据重复操作形成的记忆来完成的操作过程。一旦过程确定有必要的变更，员工必须重新学习和调整。然而，员工是很容易返回到老的、熟悉的方法。在2005年之前，戴姆勒克莱斯勒和通用汽车的过程中需要采用不同的审核办法，包括不同的过程分层审核方法。人们认识到，过程分层审核方法是不是某公司特定的，因此，在aiag的主持下，戴姆勒-克莱斯勒和通用汽车公司开发的一种共同的过程分层审核办法。
   通用汽车和克莱斯勒都有分层过程审核的要求,而AIAG出版的CQI-8 Layered Process Audits Guideline为分层过程审核的实施提供了指南。分层过程审核(LPA)通过对多个管理层进行的系统审核,对过程的关键控制点依据其重要性、层次确定不同的审核频繁,以验证过程符合性和有效性。分层过程审核可保证过程持续的符合性和有效性，从而提高过程能力性和产品首次合格率。分层过程审核是一项持续、系统的过程审核，验证过程的方法、设定、操作员技能、防错和其他过程要素是否能确保产品无缺陷。分层过程审核能确保使用固定的方法和作业指导，确保问题纠正措施验证有效。

【课程目标】 
通过培训可以帮助企业的管理者、工程师能够有效的掌握分层审核进行过程的评估、控制和管理，提升其过程预防、控制能力及持续改进，提升公司的质量管理水平，提高顾客满意度，实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。

【培训对象】技术、生产、质量管理人员和内审员。

【课程大纲】
一、什么是逐层过程审核
1、汽车行业分层过程审核 (Layered Process Audit)的概念及目的
2、分层过程审核的典型步骤
3、分层过程审核的使用范围
4、分层过程审核的益处
5、分层过程审核预备知识
6、汽车行业过程审核
7、汽车行业核心工具介绍
8、分层过程审核的策划
9、逐层过程审核审核员
10、逐层过程审核"Is / Is Not" 工具

二、分层过程审核的项目
1、分层过程审核检查表的制定方法
2、分层过程审核检查表案例
3、分层过程审核的审核层次
4、分层过程审核不符合项的反应措施
5、分层过程审核频次确定原则
6、分层过程审核频次计划表案例
7、分层过程审核的所有者

三、分层过程审核的实施
1、分层过程审核的实施步骤
2、分层过程审核记录
课程练习：制订分层过程审核检查清单 
课程练习：实施分层过程审核
3、分层过程审核不符合报告
4、分层过程审核纠正措施计划
5、分层过程审核结果的评定
6、分层过程审核报告案例

四、分层过程审核保持
1、分层过程审核的项目删除、增加和变更
2、分层过程审核纠正措施增加
3、分层过程审核要求符合性评定

分层逐层过程审核