课程大纲：

产品规划设计运营

培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员

课程背景：
随着互联网不断发展，互联网产品体验设计和优化以及社会化运营显得更加重要，这是一项灵活度很高的工作，而且在不同公司，针对不同产品，要做的事也有很大区别。如何掌握产品设计与优化最核心的技能，如何更好的满足不同客户需求，设计出更好的互联网产品。在众多企业的产品中心中仍处于摸索时期。
-读懂互联网金融产品
-一个优秀的产品设计该具备怎样的知识结构？
-如何做好产品的用户体验？用户体验的要素都包含什么？
-如何做好产品的交互设计？
-产品做好后如何管理产品周期并做好产品运营？
-如何基于用户需求变化创新产品？
以上这些，成为决定一个优秀的产品团队和产品团队成长中应该关注的重点。

本课程亮点：
-互联网的产品设计和运营是具有创新性，技术性，逻辑性，系统性的一门工作，很多人认为学会了某一个或几个工具就学会了产品设计，而忽略了产品设计的系统全面性，本课程从产品设计与运营的人员的素质，技能，知识储备，团队架构，工作流程，使用工具等多个唯独全面而详细的讲解了产品管理的方方面面，并有效结合案例进行了分析，课程落地性强，学员可以学以致用。

课程收益：
培训完结后，学员能够：
-了解互联网金融产品设计产生的背景
-了解互联网金融产品定位、职责、素质、能力要求
-理解金融产品的用户痛点寻找，产品体验设计，交互设计等具体工作的办法
-掌握金融产品生命周期管理的基本方法和决策机制
-掌握金融产品的创新性营销思维及各种运营方法

课程大纲：
单元大纲内容效益
单元一互联网金融产品-什么是互联网金融产品
-当今时代金融客户需求变化
-当今时代竞争格局变化
-当今时代用户工具变化
本单元让学员快速的了解互联网金融产品背景

单元二产品用户思维-你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？
1）目标用户是谁
2）如何做用户画像
3）刚需还是改善需求
4）高频OR低频
5）寻找法则是怎样的
6）产品属性该如何了解
-提供产品的市场是否足够大，如何判定？
-你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？
-产品模式是否会更容易被抄袭
-盈利模式
-产品价值观
案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）
学习一个合格的互联网经理该如何寻找产品痛点，用户战略的做法该如何部署。

单元三产品规划及设计-互联网产品定位核心功能
-UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱
-理解什么是设计体验及产品交互
-产品管理体验管理与创新
-如何做好基于人性的设计
-什么是服务设计，如何做好服务链条设计
案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验设计。
了解并学习一个优秀的UED设计师该如何做好体验及设计

单元四用户沟通技巧-用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
-用户沟通策略该如何实施
-移动互联网时代下的沟通思维
了解什么是用户运营和同，并掌握用户运营和沟通的策略方法

单元五新金融的思考
1、什么是产业金融？
2、物联网给大数据给金融，零售业及渠道等带来的变化分别是什么:
1）什么是互联网金融，什么又是物联网金融，新金融给我们银行带来的机会是什么？
学习和了解怎样做好产品活动运营和内容运营

产品规划设计运营