课程大纲：

运营经理培训

培训对象：
1、互联网时代，希望学习互联网电商运营的人士；
2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；
3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；
4、希望开展平台运营的企业相关人员；

课程背景：
-互联网发展到现在，每一个领域都有不少相同或相似的产品或平台。决战红海，用户为王，可是人海之中，用户在哪？怎么长期留住用户？用户流失了怎么办？是运营！
-平台从0到10000的运营该如何规划？层出不穷的渠道、方法该怎么去合理有效的为我所用？那些刷爆朋友圈、直击心扉的运营活动是如何策划的？如何让互联网平台中脱颖而出，成为了崭新的探索领域。
本课程亮点：
-互联网平台竞争极为激烈，在各大网络平台都存在的情况下，如何能让我们的平台脱颖而出，根据产品的定位，如何做好竞争对手的数据分析、如何做好运营策略，如何掌握活动运营，用户运营，渠道运营中的各项数据的分析方法，本课程将详细介绍以上部分，理论结合实际案例，课程落地性极强。

课程收益：
培训完结后，学员能够：
-了解互联网平台运营的基础方法；
-掌握互联网平台用户数据运营的策略；
-掌握互联网平台数据管理和渠道运营的策略；
-掌握并了解数据分析的方法和工具以及数据报告的撰写；

课程大纲：
单元大纲内容效益
单元一走进互联网平台运营
1、了解互联网商业模式，读懂运营本质基础。
2、什么是运营？我们该运营什么？四步运营法则。
3、运营团队的岗位分工与工作职责
4、平台运营需要具备的能力和素养
5、AARRR增长黑客的思维解析
6、互联网思维下的运营模型
本单元让学员了解运营的基础知识
单元二运营方法论概述
1、通过3P理论深入了解运营
2、通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。
3、运营中的人性考量
4、运营工作中六个坑
案例：通过答案奶茶，这儿养车，洁神干洗等O2O模式如何设定运营指标，如何做好运营策略
对运营的流程和基础方法有一定的了解，并对工具有一定了解
单元三互联网平台关于用户的数据运营
1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
2、客户获取分析
3、客户激活响应与偏好分析
4、客户保有与流失分析
5、客户标签获取与价值分析
6、用户运营策略该如何实施
7、种子用户的挖掘与培养
8、如何对用户运营做效果评估
9、用户运营中的7个建议
案例：老树新花，如何做好用户运营了解什么是用户的数据运营，并掌握用户标签的打法和运营的策略方法
单元四互联网平台数据运营与管理方法
1、运营不是投放素材的搬运工
2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。
3、运营渠道效果提升的办法
案例详解：渠道中数据管理的秘密
学习和了解怎样做好产品活动运营和内容运营
单元五产品的数据运营与渠道运营1、什么是活动运营和内容运营？
2、活动运营策划的要点是什么？
3、运营的借势能力
4、运营的热点、时事的敏感度
5、内容运营中10个营销常见的用户心理效应
6、文案中的常识陷阱。
案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。
学习和了解做好数据运营的方法和工具
单元六产品互联网化运营要点
1、如何让抖音走进运营厅
2、如何借助事件营销打开传播
3、如何用小程序+社群形成电话红包裂变
学习和了解怎样做好产品的品牌运营策略
单元七异业商户合作技巧
1、什么是合作场景
案例：从汪峰上头条看场景选择
2、挖掘异业合作中蕴藏的机会
3、异业合作如何获取客户关注
4、如何在合作中洞察消费者的购买动机
练习：本章实践思考
学习互联网时代异业联盟场景的具体应用

运营经理培训