课程大纲：

管理能力的培养训练

课程背景：
企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，管理是实现战略目标的保证。
企业的运营过程中，高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，坐失企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要一定的知识与技能的，我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度，而忽视了管理能力的培养与训练，使他们在管理岗位上无所事从是造成企业管理效益低下的重要原因。
因此，提高基层管理者的管理技能，培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力是提高企业效益，赢得市场优势地位的重要手段。
本课程针对基层主管常见的主要问题，结合基层管理工作的特点，运用多种培训方法，让学员全面的掌握管理技巧与方法，成为一个合格的管理者。

课程收益：
-明确基层管理者的角色与职责
-了解管理流程与要点
-掌握科学地制订工作计划的方法
-提高沟通与协调的技巧
-学会与人和谐相处的技巧
-提高激励他人努力工作的技巧
-掌握辅导员工，提高员工技能的方法

课程大纲：
第一部分 基层管理者的角色
-何谓管理
-管理者的角色错位
-管理者的职业准则
-管理者的职能
-基层管理者的四种类型
-基层管理者的角色
-优秀基层主管的三大管理领域
-主管应具备的核心技能
-管理者的四种工具
-案例：李为民是个好系长吗？
第二部分 目标、计划与时间管理
-PDCA管理流程
-何谓计划
-什么是计划
-计划的特点
-目标设定的SMART原则
-将目标转化为工作计划
-科学解决问题的逻辑路径
-案例：如何将任务转化为工作目标
-如何进行时间管理
-时间管理矩阵
-利用时间日志诊断自己的时间利用情况
-利用日程计划表安排日程工作
-跳脱时间陷阱
第三部分 组织沟通技巧
-什么是沟通
-常见的沟通障碍
-有效发讯的技巧
-有效聆听的技巧
-有效提问有技巧
-如何与下属沟通
-如何与上司的沟通
-与同事和谐共处之道
-跨部门沟通与协调
-不同人际风格的特征
-不同人际风格的基本需求
-不同人际风格的沟通策略
第四部分 员工激励与辅导
-激励原理
-激励的误区
-激励的方法与技巧
-赞美与责备的技巧
-启发员工的良好态度
-员工辅导作用
-辅导沟通
-员工辅导四步曲

管理能力的培养训练