课程大纲：

现场管理者能力训练

【课程背景】
中国制造的产品已遍及世界各地，许多企业不是接不到单子，而是生产不出能满足客
户要求的产品，具体在交期、尤其质量方面问题突出，以致企业信誉受损，成本增加。
现场就是市场！，越来越多的企业注重车间精细管理，渴望能够学习直接有效的经验和
了解优秀现场的管理。

【课程目标】
卓越的现场管理者必备六项核心能力，这就是“目标管理、发现问题和解决问题、时间
管理、沟通技能、激励/领导/授权/教练、团队发展与建设能力”。本课程能够帮助学员
实现这个目标。

【课程大纲】
企业现场经常出现的问题：
-为什么人员流动快？---60-70%的人员流失在班组！
-为什么成本居高不下？---70-80%的成本产生在车间一线!
-为什么产品质量不稳定？--70-80%的质量问题产生于生产车间！
-为什么工作很忙,但工作业绩不佳？--80-90%的生产主管说我很忙！
核心管理技能之一：目标管理技能
-什么是目标管理？
-有什么好处？
-目标管理的流程和基本原则
-目标的分解的原则和方法
-如何对目标进行可行性评估
-如何将目标变为可行的计划方案
-员工的考核与奖惩实务
-生产计划的分解与制订
-绩效管理与考核技巧与注意事项
-个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去？
-企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来？
核心管理技能之二：如何发现问题和解决问题
-QC手法应用
-5W1H
-简单问题的处理技巧
-异常问题与解决问题的思考点
-挖掘问题的类型和问题的再认识
-问题的分析方法及解决问题方法。
-问题改善的思考步骤
核心管理技能之三：时间管理技能
-为什么我很忙？
-如何管理每天的工作
-上班前要做的事项
-上班后立即要做的事项
-上班中要处理的事项
-下班前不可疏忽的事项
-为什么要对时间进行管理
-时间出现问题的主要原因分析
-时间管理的方法
-有效的时间管理的几个步骤
-应该如何控制和支配自己的时间？
核心管理技能之四：沟通能力
-为什么我郁闷？
-有效沟通的重要性
-沟通的基本手段
-分阶段沟通要点
-有效沟通的重点与原则
-沟通的三要点
-影响倾听的因素
-造成沟通困难的因素是什么
-沟通障碍的产生及防范
-下对上沟通技巧
-上对下沟通技巧
-与平行沟通技巧
-与下级进行工作沟通
核心管理技能之五：激励、领导、授权和教练技能
-是因为工资吗？
-什么是激励管理
-激励的要点、误区
-激励的技巧
-几个常用而有效的激励方法
-如何少花钱或不花钱激励下属
-如何对部下进行业绩辅导
-培育部属的进行方法与绩效指标制定
-授权者和被授权者的关系
-授权的误区、准则
-何种工作可以授权
-授权应注意的问题和技巧
-员工为何不去做的原因
-技能培训的注意点
核心管理技能之六：团队发展与建设能力
-员工流动的原因？
-团队精神及其重要性
-团队建设应遵循的原则
-员工正确选择与任用的关键
-如何培养和维护员工的团队精神
-团队发展过程中管理者应掌握哪些技能
-团队建设应遵循的原则现场团队建设的步骤和技巧
-如何建设团队
-权威与制度

现场管理者能力训练