课程大纲：

质量控制关键点培训

【质量控制关键点课程特点】
实战性强：基于行业咨询培训和标杆地产的实践经验，确保课程内容、工具方法、案例对地产企业工程部的实战性；
针对性强：基于课前对客户单位需求的充分调研，确保内训对客户企业的针对性；
教学交流：学员提交有关课程的问题清单→针对问题讲授课程→课堂讨论相关问题→生成关
键点问题→形成解决方案。老师实战经验非常丰富，欢迎学员自带问题到课堂提问解决。
【质量控制关键点课程背景】
当前激烈的市场竞争环境下，房地产开发怎样摆脱打乱仗的局面？
怎样通过有效的计划管理实现房地产企业的高效运营？
如何定位风险管理？应关注哪些风险？
怎么防范房地产工程质量风险？
如何解决工程裂缝、渗漏等业主经常投诉的工程问题？
如何实现房地产项目功能性和观感性的有机统一？
房地产开发项目建设周期长、投资数额大，管理及组织协调复杂，对市场反映敏感，在各个阶段的不可预见因素较多，因此各个环节的把控都不能疏忽。本次课程，重点从房地产工程计划、风险、质量及现场管理几个方面进行讲解，通过标杆地产企业的经验介绍和案例剖析，帮您在琐碎的企业管理中，找到核心环节，切实从开发商的角度破解管理难题！
【质量控制关键点课程大纲】
议题一：甲方管理架构
1、架构图
2、架构解析
2.1、影响工程管理目标的环节及要素分析
1）、组织管控系统方面
2）、项目运营系统方面
3）、供应链外包管理系统方面
2.2、管理对策
3、工程管理普遍存在的问题
4、甲方工程管理人员的四大角色
4.1、是项目管理者而非单纯工程管理者
4.2、现场工程管理标准的制定者与检查者
4.3、客户的工程质量代表
4.4、供方（特别是监理公司）的管理者
5、工程管理中各部门职责
案例分享
议题二：甲方工程管理流程系统简介
甲方工程管理流程系统简介
议题三：建立工程管理的标准
1、目的
2、质量标准（以客户为导向的工程质量标准）
 2.1、质量目标体系的确定（材料与工程质量的标准）
 2.2、客户敏感质量问题的把控（ABC质量管理办法）
3、管理标准
议题四：工程计划管理
1、工程总进度控制计划
2、工程配套计划
2.1、施工图纸交付计划
2.2、承建商进场
2.3、计划招投标计划
2.4、甲供材料设备进场计划
2.5、乙供材限价计划
2.6、样板确认计划
2.7、资金计划
案例分享
议题五：供方管理的方法与流程
1、供方采购策划
2、供方采购计划
3、供方采购工作任务书
4、供方采购招投标
5、合同管理
6、供方验收管理
议题六：甲方工程管理的十大环节
1、施工准备管理
1.1、项目部的成立（如有）
1.2、编制《项目工程管理指导书》
1.3、采购招投标
1.4、工程管理指导书的培训与交底
1.5、场地“三通一平”的实施，施工临时排水、施工路口手续的办理
1.6、施工组织设计审查
1.7、开工报告的审批
2、进度管理
2.1、项目施工进度计划管理
2.2、工程配套计划的编制管理
3、技术管理
3.1、图纸管理
3.2、图纸评审
3.3、设计变更管理
3.4、施工技术管理
4、质量管理
4.1、质量目标体系的确定
4.2、事前控制：
4.3、过程监控
4.4、客户敏感质量问题控制
4.5、工程巡视管理
4.6、事后控制
4.7、隐蔽工程的验收
4.8、物业接管验收
4.9、验收总结报告
5、成本管理
5.1、工程款支付管理
5.2、合同外增量成本管理
5.3、现场签证的管理
5.4、特急零星工程管理
5.5、索赔与反索赔
6、对监理公司的管理
6.1、控制依据
6.2、对监理工程师的资格审查
6.3、监理公司监理行为的监督
6.4、监理的文件管理监督
6.5、监理公司与承建商的关系协调
6.6、承建商之间的协调
6.7、监督监理公司对施工单位编制的索赔签证的审核工作
6.8、监理档案资料
7、安全文明施工管理
7.1、安全文明施工的管理标准
7.2、督促监理公司做好施工安全和文明施工的监控管理
7.3、责成监控整改
8、档案文件管理
9、工程物业移交
9.1、工程移交原则上应具备的条件
9.2、工程移交物业公司程序
10、保修期内的维修
10.1、明确保修期内维修工作的责任分工
10.2、确定维修管理的标准
10.3、保修款的结算
总体案例分享1
总体案例分享2
总体案例分享3
现场互动交流、解答问题。
【质量控制关键点讲师介绍】
金老师：高级工程师。有着近十年施工管理及二十年的房地产企业实际工作经验。
曾任职北京万科企业有限公司工程部经理，阳光100集团北京公司总工程师，永泰房地产开发公司副总经理，北京澳柯玛中嘉房地产开发公司常务副总经理，新疆健坤房地产开发公司董事长、总经理，北京健坤投资集团地产总裁，亲自参与开发的地产项目近二十个。
在房地产企业全面管理与整体运行，特别是在公司架构治理、工程管理、流程再造、计划管理、成本管理、设计管理方面有着丰富的实际工作经验。

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