课程大纲：

情绪管理应用课程

课程背景:
在生存余力严重不足的当今职场，很多人的情绪压力管理已经不仅仅是单纯的个人问题而是整个组织的效能问题。职场上的人不快乐、随处可见的“祥林嫂”、由于压力过大而患社交冷漠症抑郁症甚至英年早逝的人，越来越多；据调查有75%--90% 到医院就医的员工都会抱怨他们的工作压力太大了，有60%-80%的工作事故是由于工作压力过大造成的，每天大约有100万员工为了逃避压力而缺勤，每年由于压力会损失掉5.5亿个工作日。我们的物质在丰富化，心灵却在沙漠化。本课程提供情绪压力管理的技巧同时切实帮助大家改善自我认知，人际关系，实现自我激励，自我管理从人文的整体层面提升组织绩效、加强员工的心理建设。

课程对象：
各层级员工

课程目标:
掌握情绪是如何来操控人类大脑的
详细了解三大压力源及如何应对
掌握情商的真正5方面能力模型
了解中国人的情绪特点，针对性应对保障外环境的稳定
学会三种觉察情绪的具体方式方法及工具的应用
学会应用情绪管理的ABC理论从根源上做个情绪稳定的成年人，提升个人效能
掌握人类对压力的常规性3大误区及压力的倒U型曲线
掌握压力管理的2种规划策略、3种主动策略及11种反应策略
学会压力管理的5类工具的使用，做个轻松的职场达人
学会建立并利用属于自己的社会支持系统应对压力事件
掌握打造高效的个人环境及提升时间效能的管理技能应对由此产生的压力

课程收益：
通过讲师风趣幽默的授课，以提高员工抗压能力助力职场效率为最终目标，让学员掌握在实际工作生活中如何更好的应对情绪压力的变化和不良反应。同时，本课程多种实用的主流化的情绪压力管理的工具，为以后情绪压力的管理做好保障；课程独特的知识内化设计让学员在掌握情绪和压力的常见误区后利用有效的管理策略提升工作绩效、个人效率

课程特色：
1）提供多种实用的情绪压力管理工具、权威测试等供自己内检及实施
2）课程以情景模拟、研讨互动、案例、视频、实操练习等多样形式深化知识，让学员轻松愉悦中受益。
3）课程设计从勾、学、练、化四个维度将知识点真正的内化为学员的一种能力，同时运用了内化工具IA1A2在每一个章节做实操
4）讲师多年的培训及培训管理实战经验，课堂气氛活跃、深入浅出，大量的案例贴近企业内部实际情况，让学员更容易理解掌握相关知识点

培训大纲：
第一讲：压力基础知识
1、为什么要做压力管理
2、什么是压力
3、压力的正确认识---压力的倒U曲线
压力的三大主要来源
4.1 组织压力源
4.2 环境压力源
4.3家庭压力源
高压力博士测试及解读
A型人格特点与压力的关系
测试：AB型人格测评
互动：制作个人压力树
回顾：摩拳擦掌式回顾

第二讲：如何做好情绪管理
1、解读情绪
1.1情绪与情商的关系
1.2情商模型
1.3中国人情绪特点
视频：《头脑特工队》
2、有效情绪管理
2.1 察觉个人情绪
2.2真正接纳情绪
2.3 行动管理策略应对情绪
1）治标法则
A 转移注意力
B 适度发泄 表达情绪
C 自我安慰法
D 交往调节法
2） 治本法则
A 情绪的非理性信念
B 非理性信念的三种类型及根源
C 情绪的ABC理论及ABCDE策略
3、内化、运用知识点的AC1C2
课程回顾：便利贴式回顾
分享：专属的情绪特工队员
故事：一山不容二虎
练习：走下情绪电梯
分析答疑：非理性信念事件

第三讲：有效压力管理策略
1、压力认知误区与解读
2、压力反应的*
2.1 压力下的生理反应
2.2 压力下的常规行为策略
3、应对压力的基本技能
3.1 变革策略---消除与减弱压力源
创造高效的个人环境
提升时间效能策略
3.2 主动策略---个人抗压能力提升
提升自信 抵御压力
建立人脉 增进沟通
建立和利用社会支持系统
3.3 反应策略---学习暂时性应对方法
手指的“复位”按钮
咀嚼的特殊意义
利用双眼减压
有意义的假笑、哭泣
言语、姿势减压
利用身边的道具减压
4、内化、运用知识点为能力提升的AC1C2法
课程回顾：视觉笔记式回顾
互动：一杯水的重量
案例分析：节能式处理问题
测试：你的社会支持系统是否足够强大
练习：压力事件的三种管理策略应用实操
情感账户的建立于分析
沟通金字塔模型下处理压力事件

第四讲：完美收尾
1、海外游学式课程回顾
2、行动计划课前问题解决 分享
3、知识点助力能力提升
3.1 531行动计划
1) 531行动计划讲解
2) 学员抒写个人531组内分享
3.2 协助找到关键人

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