课程大纲：

处理工作压力培训

课程内容
一、认识压力
1、对压力的定义，对压力的反应
2、发现压力的税级的方面
3、分析压力的起因
4、压力是如何导致压迫的
5、认识压迫
6、提高抗压迫的能力
7、课堂测试《评估和目前的压力的试卷填写及讲解》
二、做好应付压力的准备
1、理解，限制和清除烦恼
2、接受不可避免的事实
3、建立自己的支持系统
4、保持做事和生活井然序
5、提高管理时厕的能力
6、锻练身体以增强适应性
7、均衡的饮食（抵抗压力的食物）
8、学会放松自己
9、放松方法（超觉静思法）的练习（由讲师传授）
三、处理工作压力（一）——应付日常压力
1、对他人请求的反应，有效的说“不”
2、让别人明白你的想法
3、对别人的需求感到模糊时问清楚详细的细节
4、建设性地批评给别人来一份“三明治”
5、保持轻松愉悦的心情，处理自我加压
6、鼓励他人作出反应
7、低调处理戏剧的场面
8、清除旅途的压力，利用自行车
9、用5S活动的方法处理你的邮件文件方法讲解
四、处理工作压力（二）——协调人际关系
1、人际关系与EQ
2、影响人际关系的主要因素
3、活用EQ：认识别人和自己的情绪
4、管理和控制自己的情绪
5、理解和应付别人的情绪
6、写好沟通的原则、方法和技巧。
7、如何与上司、同事、部属相处
8、沟通游戏二则（游戏的启示）
五、应付重大的生活变化
1、时间会抺去你的悲伤——理解变化
2、照顾好自己认可沮丧与家人事模仿分担
3、不管什么事情发生，我们都应继续生活和前进
4、如何处理亲友的丧亡，寻求安慰善待自己
5、如何处理离婚或与对方分手，处理感情减轻孤独感，拓宽你的视野
6、评估你处理压力能力测试与讲师讲解
六、应付重大的工作变化
1、承做你创BOSS/上司对你有信心意味着对自己应该有信心
2、适应岗位职责的变化，世上*不变的东西就是“变”
3、勇敢面对失业，有时失业也是一次实施梦想的机会
4、要做一名学习型的个人，才能适时应付重大的变化
5、自己的命运必须掌握在自己手中，不要过分依赖别人/公司/国家
6、与名下省者创业成功的案例
七、企业对员工的压力管理
1、真诚的爱心和爱护你的员工、善待员工
2、“逼”员工进步，让他们事握正确的观念和心态和更多超能才能真正舒缓他们的压力
3、注意观察员工的情绪变化，管理员工的情绪
4、预防冲突的发生，并在冲突一旦发生时应尽快处理
5、工作时间和压力不能太过分
6、有让员工舒缓压力的时间和方法
7、有效的压力管理能让企业和员工“双赢”
8、某企业员工压力管理案例及讨论
八、 如何建立超强无比的自信
引言：鼓励是别人的事，而“自信”才是自己的事。自信是一种吸引力；自信是一种说服力；自信是美好生活的吸铁石。
-为什么建立自信心
-怎样建立自信心
九、如何每天充满激情投入工作
引言：目标是企业或个人行动的明确方向,如何设定目标以及如何将目标转化为可执行的计划和行动则是企业成功与否的第1步.“逃离痛苦，追求快乐”人的本性。将行动变快乐，让你充满干劲
-目标引导行动
-如何把行动变快乐
十、如何把工作变乐趣
引言：工作成为乐趣将不再让你觉得“工作像劳作”。用心去工作，将不再劳累，每天都会是个全新的自我。
-为什么要把工作变乐趣
-怎样把工作变乐趣

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